iPhone 6 Plus: RAM, Bøjning og Kontroverser

Da Apple lancerede iPhone 6 og den større iPhone 6 Plus, var forventningerne skyhøje. Med større skærme, forbedret ydeevne og et slankere design syntes fremtiden lys for Apples flagskibsmodeller. Men bag den skinnende facade opstod hurtigt to markante diskussioner, der kom til at definere en stor del af oplevelsen med iPhone 6 Plus: spørgsmålet om dens RAM-kapacitet og den meget omtalte 'BendGate'-skandale. Disse emner kastede lys over Apples hemmelighedskræmmeri omkring hardware og rejste spørgsmål om produktets holdbarhed, der stadig er relevante i dag.

Traditionelt har iPhones været kendt for at køre flydende selv med relativt lav RAM sammenlignet med konkurrerende Android-flagskibe. På lanceringstidspunktet var 1GB RAM stadig standard for modeller som iPhone 5, 5s og selv den mindre iPhone 6. Dette rejste spørgsmålet: Var Apples systemoptimering virkelig så god, at den ikke behøvede mere hukommelse? Svaret var, som det viste sig, mere nuanceret, især for den større iPhone 6 Plus.

iPhone 6 Plus og Mysteriet om RAM

Længe har Apples iPhones været kritiseret for at have en beskeden mængde RAM, ofte set som utilstrækkelig sammenlignet med andre flagskibstelefoner på markedet. Med 1GB RAM som den daværende standardkonfiguration for både iPhone 5, 5s og iPhone 6, undrede mange sig over, om Apples systemoptimering virkelig kunne kompensere for den tilsyneladende mangel på hukommelse. Svaret er åbenlyst nej, og historien om iPhone 6 Plus antydede en ændring i denne filosofi.

For nylig offentliggjorde GSMArena et detaljeret specifikationsark for iPhone 6 Plus, og her kunne man tydeligt se '2GB RAM' anført på hukommelseslisten. Dette var en væsentlig information, da Apple normalt ikke oplyser detaljerede hardwareparametre for deres produkter. Årsagen er ofte, at disse indikatorer ikke har mange fordele sammenlignet med lignende produkter, og til tider kan virke en smule ’tarvelige’ i sammenligning. Men for Apple er disse specifikke tal ikke det vigtigste; virksomheden fokuserer altid på produktets samlede ydeevne og brugeroplevelse.

iPhone 6 Plus var den største iPhone nogensinde, og Apple havde selv fremhævet, at skærmen nåede 1080P-opløsning. En større skærm betyder et større ressourceforbrug, og processoren skal håndtere billeder med højere pixelantal. Derfor var en forøgelse af RAM det bedste valg for at forbedre stabilitet og ydeevne. Baseret på de fremlagte beviser og spekulationer var det bestemt muligt, at iPhone 6 Plus kom med 2GB RAM. Selvom den endelige sandhed ofte først afsløres efter en fuld demontering af enheden, var forventningerne om en forbedret hukommelseskapacitet et vigtigt punkt for mange potentielle købere. Dette var måske kun begyndelsen, og mange forventede, at Apple ville give mere hukommelse til de kommende iPad- og iPad Mini-modeller.

BendGate: Når en Telefon Bøjer

Sidste uge eksploderede internettet med fænomenet #BendGate. Selvom de fleste sikkert er bekendte med det nu, var BendGate en kontrovers, der opstod fra et påstået bøjningsproblem med Apples iPhone 6 Plus. Der var et specifikt svagt punkt på indersiden af chassiset, lige under lydstyrkeknapperne, som gjorde det muligt for telefonen at bøje meget let, når der blev lagt pres på det rigtige sted. For de fleste virkede det måske som et mindre problem, men en enkelt video udløste et af årets største virale øjeblikke inden for tech.

Det hele tog fart, da Lewis Hilsenteger fra Unbox Therapy offentliggjorde en video, hvor han tydeligt bøjede en iPhone 6 Plus foran kameraet og bemærkede det specifikke svage punkt. Hilsenteger havde ingen idé om, at hans video ville få internettet til at implodere, men han antog, at den ville få en anstændig mængde opmærksomhed baseret på rapporter om iPhone 6 Plus's bøjelige egenskaber, der var blevet offentliggjort tidligere samme dag. 45 millioner visninger senere var BendGate blevet et PR-mareridt for Apple, en slags konspirationsteori (som Hilsenteger afviste), og en chance for mainstreammedier til at vise deres sande farver.

Er iPhone 6 Plus Virkelig Let at Bøje?

Først og fremmest skal vi slå én ting fast: iPhone 6 Plus vil bøje, hvis der lægges tilstrækkeligt pres på et bestemt område. Faktisk vil mange telefoner bøje, når der lægges ekstremt pres på dem. Alt har et svagt punkt. Og ja, hvis du forsøger at bøje noget (eller har midlerne/kraften til det), vil det bøje. Det er dog næppe argumentet her.

Som det dog fremgik af videoen, syntes iPhone 6 Plus at have et fejlbehæftet designfejl, som Apple og mange af deres tilhængere affejede. Problemet var det åbenlyse svage punkt inden for iPhone 6 Plus's chassis. Det er svært at benægte. Selv udstillingsmodeller i Apple Store er blevet fundet let bøjede af hærværksbørn. Desværre blev det et 'fænomen'.

Apples officielle svar på BendGate

Efter BendGates udbrud reagerede Apple på situationen med følgende erklæring:

”Vores iPhones er designet, konstrueret og fremstillet til at være både smukke og robuste. iPhone 6 og iPhone 6 Plus har et præcisionskonstrueret unibody-kabinet fremstillet af bearbejdet specialkvalitets 6000-serie anodiseret aluminium, som er hærdet for ekstra styrke. De har også indsatser af rustfrit stål og titanium for at forstærke områder med høj stress og bruger det stærkeste glas i smartphoneindustrien. Vi valgte disse materialer og konstruktion af høj kvalitet meget omhyggeligt for deres styrke og holdbarhed. Vi udfører også strenge tests gennem hele udviklingscyklussen, herunder 3-punkts bøjning, trykpunktscykling, sidde-, torsion- og brugerstudier. iPhone 6 og iPhone 6 Plus opfylder eller overgår alle vores høje kvalitetsstandarder for at holde til hverdagsbrug. Ved normal brug er en bøjning i iPhone ekstremt sjælden, og i løbet af de første seks salgsdage har i alt ni kunder kontaktet Apple med en bøjet iPhone 6 Plus. Som med ethvert Apple-produkt, bedes du kontakte Apple, hvis du har spørgsmål.”

Denne udtalelse forsøgte at berolige offentligheden, men kritikere mente, at den ikke adresserede det specifikke svage punkt, som videoerne havde afsløret.

Andre perspektiver og kritik

Mat Honan fra Wired oplevede selv problemet. Han klagede ikke, men bemærkede blot, at hans enhed var let bøjet efter kun fire dages brug og tilbød en simpel teori: Det kunne have noget at gøre med, at den var både meget tynd og meget stor og lavet af aluminium. Han påpegede, at større Android-telefoner ofte er tykkere eller lavet af plastik, hvilket måske forklarede, hvorfor man ikke hørte om dem, der bøjede. Han var bekymret for enhedens holdbarhed. Hans observationer var fair og velbegrundede.

Apple inviterede også udvalgte publikationer (Wall Street Journal, Re/code og The Verge) ind i deres egne stresstestlaboratorier for at vise de forskellige holdbarhedstests, der udføres på iPhones, før de endelige designs når offentligheden. Apple påstod at have testet omkring 15.000 iPhone 6 og 6 Plus enheder gennem en 'udtømmende' testproces. Men kritikere spurgte: Testede Apple det forkert?

Consumer Reports offentliggjorde også deres egen stresstest, som syntes at være en legitim serie af tests. Problemet var, at de undlod at teste det specifikke område, der var under debat. De fandt, at det krævede 90 pund tryk at bøje iPhone 6 Plus, men dette var midt på enheden. Hvis de havde anvendt kraft på det samme 'problemområde', som beskrevet i Hilsentegers videoer, ville Plus'en sandsynligvis være kollapset under presset. Alligevel viste iPhone 6 Plus, selv når den blev bøjet lige i midten, problemer ved det samme brudpunkt, som Hilsenteger tidligere havde beskrevet.

Det var også tankevækkende, at iPhone 6 og 6 Plus var næsten halvt så holdbare som den tidligere generation i Consumer Reports' test. Man ville forvente, at en ny generation af et produkt skulle være bedre end sin forgænger på alle mulige måder, ikke et skridt tilbage.

iFixits teardown af iPhone 6 Plus afslørede yderligere, at der ikke var forstærkninger i det område, der udløste BendGate. Selvom dette ikke nødvendigvis var gjort med vilje, pegede det på et designproblem, der ikke blev adresseret. Der var også teorier om årsagen til bøjningsproblemet, og mange mente, at Apple stille og roligt ville adressere problemet ved at forstærke iPhone 6-designene på produktionsniveau – noget de havde gjort mange gange før med tidligere produkter.

De fleste 'videnskabelige' stresstests, der blev udført, viste en maskine, der forsøgte at bøje iPhonen i midten af bagsiden. Hvis man forsøger at manipulere noget på dets stærkeste punkt, vil det naturligvis holde bedre. Dette var tilfældet med de fleste 'professionelle' tests, men 'professionel' svarer ikke altid til en forbrugers oplevelse. De fleste mennesker ville ikke opleve dette problem med iPhone 6 Plus, men det var der, og det ville påvirke nogle enheder under visse forhold. Som Anthony Kosner fra Forbes udtrykte det: 'Brugeren er uforudsigelig, så produktet skal være forudsigeligt.'

Mediernes reaktion og kontroversen

Kort efter Hilsentegers video gik viralt, begyndte hundredvis af mennesker at sætte spørgsmålstegn ved videoens ægthed, mens andre fuldstændig ignorerede hans fund og endda gik så langt som til at skælde ud. Det var et mærkeligt skue, og den mediedækning, der fulgte, var ofte mere fokuseret på at miskreditere end at undersøge.

Hilsentegers video var ikke falsk, men nogle argumenterede, at forskellen i tid vist på iPhonens låseskærm (skiftende mellem optagelser) efterlod nogle ubesvarede spørgsmål. Dette blev en nem undskyldning for mange. Men Hilsenteger tilbageviste disse påstande ved at udføre en uklippet offentlig bøjningstest med vidner, som bekræftede de oprindelige resultater. iPhone'en bøjede tydeligt under specifikt tryk.

Udover de tekniske diskussioner var der en dybere strid om, hvordan medierne håndterede situationen. John Gruber, en velrespekteret stemme i Apple-kredse, kaldte Lewis Hilsenteger for en 'fyr der opfører sig som et fjols', og spurgte, om vi ikke burde være forbløffede over, at telefonen ikke knækkede i to under dette pres. Han gik endda så langt som at kalde de bøjelige egenskaber 'en funktion'. Dette var en mærkelig kommentar, og mange mente, at når folk tyede til skældsord, var det ofte, fordi de ikke havde tilstrækkeligt med beviser til at forsvare deres side af historien.

Apples beslutning om at erstatte kvalificerede enheder blev set af mange som en stiltiende indrømmelse af fejl. Ville de nogensinde komme ud og sige, at de havde begået en fejl og udgivet en fejlbehæftet enhed? Sandsynligvis ikke. Måske ville iPhone 6 Plus S få ekstra forstærkning i fremtiden.

SquareTrade's test, som hævdede, at det krævede en 'bodybuilder og certificeret personlig træner' at bøje en iPhone 6 Plus, mens en gennemsnitlig medarbejder havde svært ved det, stod i kontrast til Hilsentegers video, hvor en gennemsnitlig person udførte bøjningen. Dette rejste spørgsmål om, hvorfor så mange medier angreb Hilsenteger.

Det blev tydeligt, at nogle af disse medier var meget loyale over for Apple. Mange publikationer ønsker at være i Apples 'frontlomme' for at sikre invitationer til keynotes og anmeldelsesenheder. Hvis man ikke 'spiller bold' med Apple, risikerer man at blive udelukket fra 'tillidskredsen'. The Verge blev f.eks. kritiseret for at undgå at dække det oprindelige problem, men derefter hurtigt at dække Apple's officielle erklæring og ture til Apples stresstestlaboratorier.

Pocket-Lint tog også Apples defensive side og hævdede, at videoen var et fupnummer. De foreslog en 'simpel løsning': 'læg ikke din iPhone 6 Plus i forlommen på dine bukser eller jeans.' Dette virkede som en absurd løsning for et mobiltelefonproblem.

Forbes, repræsenteret af Anthony Kosner, var en af de få publikationer, der objektivt betragtede BendGate. Kosners artikel var upartisk og pegede på gyldige punkter på begge sider af debatten. Han anerkendte, at Hilsenteger lavede videoen for at informere potentielle købere om et potentielt problem, og at Apple og Consumer Reports testede, men måske på den forkerte måde.

Det virkelige problem var, at i stedet for at se på det faktiske problem, foretrak mainstream tech-medierne at bevare deres forhold til Apple. Det er trist, at nogle af dem tyede til respektløse ord og latterliggørelse i stedet for at undersøge det faktiske problem. Det virkede som om, at mange hellere ville beskytte deres loyalitet over for de store virksomheder end at tjene forbrugerne, der brugte deres hårdt tjente penge på et produkt.

Konklusion og anbefalinger

Selvom BendGate var et reelt problem, vil det sandsynligvis ikke påvirke de fleste brugere. Jeg er selv en stor fan af Apple og ejer mange af deres produkter, herunder en iPhone 6 Plus. Jeg elsker, når de gør store ting, men jeg vil også være den første til at påpege fejlene. BendGate har ikke påvirket mig personligt, og jeg har ingen planer om at returnere min iPhone 6 Plus på grund af det, jeg har set eller hørt. Skulle jeg opleve bøjning med min 6 Plus, ville jeg bestemt tale om det og tage det op med Apple Store for yderligere inspektion. Jeg ville ikke lade al denne 'støj' afholde mig fra at købe en iPhone 6 eller 6 Plus. Den vil sandsynligvis ikke bøje lige ud af æsken, og det vil sandsynligvis ikke ske for de fleste mennesker.

Tusindvis af fejlbehæftede produkter frigives hvert år, men Apple befinder sig i en særlig udsat position. Der er en kvalitetsstandard, der forventes af et Apple-produkt, og nogle mener, at iPhone 6 Plus ikke lever op til den. Er BendGate et reelt problem? Absolut. Vil din enhed blive påvirket af det? Sandsynligvis ikke. Det handler i sidste ende om brugervenlighed og forbrugertillid.

Det virker bare som om, at flere af os burde fokusere på, hvad der er bedst for den enkelte derude i verden. Den person, der bruger 600-900 dollars af deres hårdt tjente penge på en telefon, som de planlægger at beholde i et til to år. I stedet virker det som om, at mange mennesker er mere optaget af deres loyalitet over for disse store virksomheder. Hvem arbejder vi for? Folket eller brands'ene?

Apple skylder os en sandfærdig forklaring på enhedens svaghed og en plan for, hvordan den skal adresseres i fremtiden. Ligesom med 'Antennagate' bør folk, der UHELDIGT bøjer deres iPhones, få reparationer betalt. Det bør ske, uanset om det er denne måned eller 24 måneder inde i ejerskabet. Apple bør heller ikke straffe publikationer for at undersøge og stille spørgsmål om kvaliteten af deres enheder.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Har iPhone 6 Plus 2GB RAM?

Ifølge rapporter fra GSMArena på tidspunktet for iPhone 6 Plus's lancering, var der spekulationer om, at den ville have 2GB RAM. Selvom Apple sjældent offentliggør detaljerede RAM-specifikationer, indikerede den større skærm og højere opløsning et behov for mere hukommelse end de daværende 1GB i andre iPhone-modeller. Det var anset for at være en stærk mulighed, baseret på tidlige specifikationslister.

Bøjer iPhone 6 Plus let?

iPhone 6 Plus har et specifikt svagt punkt under lydstyrkeknapperne, hvor den kan bøje, hvis der lægges tilstrækkeligt og målrettet pres på. Selvom det ikke er et problem for de fleste ved normal brug, har designet en indbygget sårbarhed, som blev demonstreret i virale videoer.

Er BendGate et reelt problem?

Ja, BendGate var et reelt designproblem med iPhone 6 Plus, der blev bekræftet af uafhængige tests og brugernes erfaringer. Selvom Apple fastholdt, at bøjning var ekstremt sjælden, og kun ni kunder havde rapporteret det i de første salgsdage, viste analyser, at der manglede forstærkning ved det svage punkt i chassiset. Det påvirkede dog kun et lille antal enheder under specifikke forhold.

Hvad sagde Apple om bøjningen?

Apple udtalte, at deres iPhones er designet til at være robuste og smukke, fremstillet af højkvalitets aluminium med forstærkninger af rustfrit stål og titanium på stresspunkter. De hævdede at udføre strenge holdbarhedstests og at bøjning var 'ekstremt sjælden' ved normal brug. De inviterede også udvalgte medier til at se deres testlaboratorier for at underbygge deres påstande.

Dækker Apple skader fra bøjning?

Efter den offentlige debat begyndte Apple at erstatte 'kvalificerede' enheder, der var blevet bøjet. Dette blev af mange tolket som en stiltiende indrømmelse af, at der var et underliggende problem, selvom Apple aldrig officielt indrømmede en designfejl. Det anbefales at kontakte Apple Store, hvis din enhed er bøjet.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner iPhone 6 Plus: RAM, Bøjning og Kontroverser, kan du besøge kategorien Mobiltelefoner.