iPhone 5S Blå Skærm: Årsager og Løsninger

Det er utroligt frustrerende at opleve problemer med sin iPhone-skærm, især når man lige har investeret tid og penge i en udskiftning. Mange kender til den irriterende situation, hvor man siger: "Jeg har lige skiftet min iPhone-skærm, og nu ser jeg noget helt forkert!" Værst af alt er, at dette ofte sker, lige efter man har punget ud for en ny skærm. Men fortvivl ikke! Vi har selv været der, og den gode nyhed er, at vi har svar og løsninger på de mest almindelige skærmproblemer, herunder den berygtede blå skærm, der ofte rammer modeller som iPhone 4, 4S, 5, 5C og især iPhone 5S.

Vores erfaring viser, at de fleste problemer efter en skærmudskiftning falder ind under tre hovedkategorier. Selvom alle vores udskiftningsskærme gennemtestes grundigt af vores teknikere for at sikre den højeste kvalitet og klarhed, inden de sendes ud, forstår vi, at der altid kan opstå uforudsete problemer eller skader under installationen. Uanset om problemet opstår umiddelbart efter en reparation, eller om din iPhone pludselig viser en blå skærm uden forudgående manipulation, er der skridt, du kan tage for at diagnosticere og potentielt løse problemet.

Hvorfor viser din iPhone 5S en blå skærm?

Den blå skærm på en iPhone, ofte omtalt som "Blue Screen of Death" (BSOD) i computerverdenen, kan være et skræmmende syn. På en iPhone 5S, og andre ældre modeller, er dette ofte et tegn på en kritisk fejl, enten hardware- eller softwaremæssig. Hvis det opstår efter en skærmudskiftning, er det typisk et hardwareproblem relateret til forbindelsen. Hvis det sker pludseligt uden forudgående reparation, kan det være en mere dybdegående softwarefejl eller en intern hardwarekomponent, der svigter.

Før vi dykker ned i de specifikke fejlfindingstrin, er det vigtigt at understrege, at præcision er nøglen, når man arbejder med intern iPhone-hardware. Selv små fejl kan forårsage store problemer.

De 3 mest almindelige skærmproblemer efter udskiftning (og hvad du kan gøre)

Disse problemer opstår typisk, når du selv har forsøgt at udskifte skærmen. Følg disse enkle trin for at forsøge at løse problemet, inden du overvejer at udskifte skærmen igen.

1. Blå/sorte bjælker, halvt billede eller intet billede

Dette er normalt et klart tegn på, at dit LCD-kabel ikke er tilsluttet korrekt. Det kan også skyldes, at stikkene eller benene på hovedkortet er beskadiget. Dette er et af de mest almindelige problemer, da LCD- og digitizerkablerne er meget følsomme og kræver omhyggelig håndtering.

• Genoptag reparationen fra begyndelsen: Afmonter forsigtigt den nye skærm igen. Når du er ved det punkt, hvor du tilslutter din nye skærm til dit hovedkort, skal du omhyggeligt kontrollere begge dine stik.
• Kontroller stik og ben: Undersøg nøje, om nogen af benene er bøjede eller mangler. Hvis benene er beskadigede, vil et nyt forsøg på at tilslutte skærmen sandsynligvis ikke løse problemet. Du skal forsigtigt bøje benene tilbage på plads med en pincet eller et lignende fint værktøj, før din enhed kan fungere korrekt igen. Vær yderst forsigtig, da disse ben er meget skrøbelige.
• Test før samling: Når benene er rettet ud, og skærmen er tilsluttet igen, skal du prøve at tænde din enhed uden at samle den helt. Dette giver dig mulighed for at fejlfinde din reparation uden at skulle fjerne alle skruer igen og igen.

Hvis din enhed stadig viser intet billede (eller lige pludselig viser intet billede), men der er en glød fra baggrundsbelysningen, skal du følge disse trin:

1. Frakobl din skærm helt.
2. Frakobl dit batteri.
3. Tilslut din skærm igen (uden at tilslutte batteriet endnu).
4. Tilslut din enhed til iTunes på en computer (se om du får et billede på skærmen). Hvis et billede vises, tyder det på, at skærmen fungerer, men der er et strømproblem.
5. Hvis et billede vises, frakobl din enhed fra iTunes.
6. Tilslut dit batteri igen.
7. Tænd din enhed ved hjælp af tænd/sluk-knappen.

Hvis der stadig ikke vises noget billede efter disse trin, har du sandsynligvis et batteri, der er dødt eller ved at dø. I begge tilfælde sender dit batteri ikke længere en stærk nok opladning til din telefon til, at skærmen kan vise et billede. Du skal udskifte dit batteri. Hvis et billede vises på din telefon, er du klar til at samle den og nyde din enhed, som Apple har tænkt det!

2. Hvid skærm

En hvid skærm er normalt et tegn på et problem med softwarekalibrering. Apple-enheder vil nogle gange ikke umiddelbart acceptere en ny del, især hvis det er en tredjepartsdel. Dette kan skyldes interne sikkerhedsprotokoller eller manglende initialisering af den nye komponent.

• Udfør en soft reset: Start med at udføre en soft reset på din enhed. Hold den øverste tænd/sluk-knap og den nederste hjem-knap nede samtidigt, indtil enheden lukker ned og genstarter (Apple-logoet vises). Dette kan ofte løse midlertidige softwareglitches.
• Tredjepartskompatibilitet: Hvis den hvide skærm fortsætter efter soft reset, kan det være et tilfælde af, at din enhed ikke vil acceptere en tredjepartsdel overhovedet. I dette stadie er din bedste løsning at samle din enhed med din gamle, ødelagte skærm (hvis den stadig viser noget) og kontakte Apple for at få en ny enhed eller professionel assistance. Nogle iPhones er mere restriktive end andre over for uoriginale dele.

3. Trykmærker (gule misfarvninger, blæklignende pletter)

Disse kan have flere forskellige variationer. Enhver gul misfarvning eller blæklignende pletter er tegn på trykmærker. Disse er forårsaget af for meget tryk på LCD'en. Tryk kan skyldes små stykker glas, der kan være efterladt fra din ødelagte skærm, og som klæber til din midterramme. Tryk kan også komme fra at placere din finger direkte på bagsiden af LCD-skærmen under installationen.

• Grundig rengøring: Vi foreslår at fjerne LCD-samlingen og grundigt rense metalrammen for alt glas, lim og tape. Der kan være rester af klæbende 3M-tape eller lim, som du skal fjerne, før du forsøger at geninstallere din nye skærm. Selv de mindste uregelmæssigheder kan skabe trykpunkter.

Tydelige tegn på en defekt eller beskadiget skærm (når fejlfinding ikke er nok)

Udover de ovennævnte problemer, som ofte kan løses med fejlfinding, er der andre tegn, der desværre indikerer en mere alvorlig defekt eller skade på LCD'en. Disse kan være forårsaget af skader under forsendelse, under installation eller skyldes en fabriksfejl.

Her er nogle klare tegn på, at du har en defekt skærm eller en skærm, der er blevet beskadiget:

1. Farvede linjer ned ad LCD'en: Grønne, gule, røde, orange eller andre linjer, der ligner striber på din LCD, er et tydeligt tegn på, at din LCD er blevet udsat for for meget tryk. Dette kan ske, hvis skærmen er blevet bøjet, klemt eller på anden måde stresset ud over dens tolerance.
2. Dobbeltbilleder (også kaldet "ghosting"): Dette kan ske næsten hvor som helst på din enhed: på startskærmen, inde i en app, eller det kan vise sig, når du ser på dine billeder. Hvis dette er tilfældet, prøv at downloade dine billeder og se dem på en computer. Hvis de ser klare ud på en pc, så er din LCD-skærm desværre defekt. Det indikerer en fejl i skærmens evne til at opdatere billedet korrekt.
3. Ingen berøringsrespons eller manglende berøring i bestemte områder ("døde pletter"): Hvis kun bestemte taster eller områder ikke fungerer på din nye skærm, kaldes disse "døde pletter". Disse fanges normalt under kvalitetskontrol, men kan undertiden overses. Dette er normalt et tegn på en defekt skærm og ikke en, der er blevet beskadiget på et tidspunkt. Et andet almindeligt berøringsproblem er enten ingen berøring, delvis berøring eller en stribe ikoner, der ikke fungerer (kaldet "blocking"). For at finde ud af, hvad der skete her, skal du skille din enhed ad, fjerne skærmen og kontrollere, om digitizerkablet blev beskadiget under installationen. Der er normalt en lille rift i det længste af de to kabler ved bunden af stikket (træk forsigtigt det kortere kabel tilbage). Der er en del, hvor kablet udvides, og en rift kan opstå, når du fører digitizerkablet fra forsiden til bagsiden af telefonen.
4. En hvid glorie omkring din skærm: Dette skyldes en fejl i lodningen af den oprindelige skærm. Disse er vanskelige at opdage før installation, da glorien normalt viser sig et par dage efter brug. Den fulde strøm fra dit batteri vil få et allerede svagt loddepunkt til yderligere at miste sin ledningsevne; hvilket forårsager en hvid glorie. Skærme masseproduceres i udlandet, og sådanne fejl sker desværre en gang imellem.

Hvis du oplever et af disse problemer, og din iPhone-skærm kom fra os, bedes du kontakte vores supportteam for yderligere information vedrørende en udskiftningsskærm. Hvis din iPhone-skærm kom fra en anden kilde, skal du kontakte dem for at se, om deres garantipolitik dækker din skærm.

Softwareløsninger: Kan en app fikse den blå skærm?

Mens de fleste problemer med blå skærm, især efter en skærmudskiftning, er hardware-relaterede, kan en blå skærm også opstå på grund af softwarefejl. Dette er ofte tilfældet, hvis den blå skærm pludselig opstår uden nogen nylig fysisk indgriben i telefonen.

Der findes flere værktøjer, du kan bruge til at forsøge at løse en iPhone blå skærm, der skyldes software. Et af de mest pålidelige programmer er Joyoshare UltFix iOS System Recovery. Dette program betragtes som en af de nemmeste måder at løse iPhone-skærmproblemer som dette på, uden at miste data. Det virker ved at reparere iOS-systemet, som kan være korrupt og forårsage den blå skærm.

En softwareløsning kan være værd at prøve, hvis:

• Den blå skærm opstod pludseligt uden forudgående fald eller reparation.
• Du har allerede udelukket de mest almindelige hardwareproblemer (som beskrevet ovenfor).
• Din iPhone sidder fast i en opstartsloop med den blå skærm.

Programmer som Joyoshare UltFix fungerer typisk ved at sætte din iPhone i genoprettelsestilstand eller DFU-tilstand og derefter downloade den korrekte firmware for at reparere eventuelle systemfejl. Dette er et mindre indgribende trin end at åbne telefonen igen, og kan spare dig for yderligere besvær.

Ofte Stillede Spørgsmål (OSS) om iPhone skærmproblemer

Her er svar på nogle af de hyppigste spørgsmål, vi modtager vedrørende iPhone skærmproblemer.

Vi er her for at hjælpe!

Hvis dit spørgsmål ikke er dækket på denne side, eller hvis du har fulgt fejlfindingstrinene og stadig oplever problemer med din nye skærm, så kan vi stadig hjælpe! Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når teknikken driller.

Den bedste måde at få yderligere hjælp på er simpelthen at efterlade en kommentar eller et spørgsmål nederst i denne artikel. Vores supportteknikere vil vende tilbage til dig inden for 24 arbejdstimer. Dine kommentarer udvider vores vidensdatabase, og hvem ved? Den næste person, der har brug for hjælp til sin reparation eller enhed, har måske det samme problem som dig!

Som et alternativ, hvis du foretrækker professionel assistance, er du velkommen til at medbringe dit reparationssæt til en af vores lokationer, og en tekniker vil med glæde kunne hjælpe dig med reparationen. Hvis du ikke er i nærheden af en af vores lokationer, kan du altid sende din enhed til os. For at finde ud af mere, kan du besøge vores side for landsdækkende indsendelsesreparation.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner iPhone 5S Blå Skærm: Årsager og Løsninger, kan du besøge kategorien Reparation.