Administrer T-Mobile DIGITS: En komplet guide

Sådan administrerer du dine T-Mobile DIGITS-tjenester

T-Mobile DIGITS (Digits Integrated Communications, Enhanced Telephone Service) er en revolutionerende tjeneste, der giver dig mulighed for at bruge dine telefonnumre på flere enheder og administrere dem centralt. Uanset om du er forretningsbruger eller blot ønsker fleksibiliteten ved at have dit nummer tilgængeligt overalt, er DIGITS løsningen. Denne guide vil dykke ned i, hvordan du administrerer dine DIGITS-tjenester, primært gennem T-Mobile for Business Account Hub og DIGITS-appen/webklienten.

Adgang til DIGITS-portalen via Account Hub

For T-Mobile for Business-kunder er Account Hub det centrale sted for administration. Her kan du få adgang til og styre dine DIGITS-linjer:

1. Log ind på din Account Hub.
2. Naviger til Manage Accounts og vælg den relevante konto, hvis du har flere.
3. Brug filteret Type og marker afkrydsningsfeltet for DIGITS.
4. På siden med linjeoversigt finder du dine DIGITS-linjer. Vælg den linje, du vil administrere.
5. Under fanen Device, klik på Manage myDIGITS for at blive omdirigeret til DIGITS-portalen.

Parring af DIGITS Watch-linjer

Med DIGITS kan du også parre dedikerede ur-linjer. Processen er enkel via Account Hub:

1. Log ind på Account Hub og gå til Manage Accounts.
2. Find den ønskede linje, klik på Actions-menuen og vælg Manage watch pairing.
3. Indtast ur- eller stemmelinjens nummer, du vil parre, uden mellemrum eller bindestreger.
4. Klik på Submit.

For at afparre følger du de samme trin, hvor indstillingen Unpair vil være forvalgt. Klik derefter på Submit.

Bemærk: Hvis du oplever problemer, kan det skyldes manglende tilladelser. Besøg siden User Management i Account Hub for at tjekke dine rettigheder eller kontakte din Account Admin.

Hvad er DIGITS, og hvordan bruges det?

DIGITS er T-Mobiles mærkevareapp, der er tilgængelig til Android- og iOS-enheder. Du kan også tilgå DIGITS via en webklient på din computer. Appen og webklienten er dine primære værktøjer til at administrere din DIGITS-oplevelse.

Adgang til DIGITS

Adgang til DIGITS er gratis for alle T-Mobile postpaid-linjer.

DIGITS-appen (iOS & Android)

Den gratis DIGITS-app giver dig mulighed for at bruge dine DIGITS-numre på tværs af flere enheder. Sørg for at downloade den seneste version for at få de nyeste funktioner og opdateringer.

Krav til DIGITS-appen:

• Android 8.0/iOS 13 eller nyere.
• En stabil dataforbindelse med mindst 2 Mbps upload og download hastighed.
• Lokationstjenester skal være aktiveret og give DIGITS-appen tilladelse.
• LineLink-brugere skal have en LineLink med DIGITS-plan.
• Virksomhedskonti må have færre end 12 linjer.

For at få adgang til flere linjer skal linjerne være forbundet via DIGITS-portalen eller via Line Permissions-indstillingerne i DIGITS-appen.

Datatrafik for DIGITS-appen tæller med i din indenlandske data-roaming-pulje. Når puljen er opbrugt, vil appen ikke fungere, før du er tilbage inden for T-Mobile-dækning.

DIGITS Webklient

DIGITS webklienten giver dig adgang til dine DIGITS-tjenester direkte fra din computer via en webbrowser. De understøttede browsere er Chrome og EDGE.

Krav til Webklienten:

• Chrome eller EDGE webbrowser.
• LineLink-brugere skal have en LineLink med DIGITS-plan.
• Virksomhedskonti må have færre end 12 linjer.

Login-processen

Android & iOS App Login

1. Åbn DIGITS-appen. Du kan springe nogle tilladelses-anmodninger over i starten, men de skal accepteres for at appen kan fungere korrekt.
2. Sørg for at have din T-Mobile-telefon i nærheden under login.
3. Log ind med dit T-Mobile ID. Hvis du ikke har et, skal du oprette et først.
4. Vigtigt: Nye T-Mobile ID'er kan ikke logge ind på DIGITS før 24 timer er gået, eller hvis sikkerhedsspørgsmål for nylig er blevet ændret inden for 24 timer.
5. Gennemfør 2-faktor-godkendelse. T-Mobile sender en SMS til din telefon eller bruger dine opsatte sikkerhedsspørgsmål for at verificere din identitet.
6. Accepter de nødvendige tilladelser, hvis det er første gang, du bruger appen.
7. Appen vil gennemgå nogle automatiske konfigurationsskærme. Vælg at aktivere de ønskede DIGITS og klik på Continue.

Webklient Login

1. Sørg for, at din T-Mobile-telefon er tændt og i nærheden.
2. Åbn en webbrowser (Chrome eller EDGE) og naviger til https://digits.T-Mobile.com.
3. Klik på Log In. Du kan også downloade en PC- eller Mac-klientapp.
4. Log ind med dit T-Mobile ID og adgangskode.
5. Nye T-Mobile ID'er kan opleve en 24-timers ventetid.
6. Gennemfør 2-faktor-godkendelse via din foretrukne metode (SMS eller e-mail).
7. Accepter vilkår og betingelser, hvis du bliver bedt om det.
8. Vælg hvilke DIGITS du vil bruge, bekræft din e911-adresse, og klik på Register.
9. Tillad DIGITS at få adgang til din lokation for at sikre fuld funktionalitet.

Tilføjelse og fjernelse af brugere

Aktivering af brugere til en linje

Via DIGITS-appen:

1. Gå til Settings i appen.
2. Vælg Advanced > Line permissions og vælg den linje, du vil administrere.
3. Vælg Share this line (for linjer på samme konto) eller Share with someone else (for linjer på andre konti).
4. Indtast den relevante information for brugeren, du vil give adgang.

Via DIGITS Webklient:

1. Gå til DIGITS.t-mobile.com.
2. Log ind med Primær Kontoindehavers T-Mobile ID.
3. Under fanen Unassigned Lines, vælg den linje, du vil give adgang til.
4. Klik på Add me to this line for at give dit eget T-Mobile ID adgang.
5. Klik på Share this line with someone else for at give en anden bruger adgang.
6. Hvis den nye bruger ikke er T-Mobile-kunde, kan du stadig give adgang ved at indtaste deres e-mail. Brugeren vil modtage en e-mail med instruktioner til at oprette et T-Mobile ID, der kun giver adgang til den specifikke linje.

Begrænsning af brugeradgang

Via DIGITS-appen:

1. Gå til Settings > Advanced > Line permissions.
2. Vælg den linje, du vil administrere.
3. Vælg Edit > Delete for at fjerne en brugers adgang.

Via DIGITS Webklient:

1. Gå til DIGITS.t-mobile.com og log ind.
2. Vælg den linje, hvorfra du vil fjerne brugeradgang.
3. Hold musen over brugerens e-mailadresse og klik på Remove Line.
4. For at fjerne din egen adgang til en linje, vælg Remove myself.
5. Du kan også vælge Manage signed in devices for at logge ud af alle enheder, der er logget ind med dit T-Mobile ID.

Fuldstændig deaktivering af adgang til din linje:

1. Log ind på T-Mobile.com.
2. Vælg Profile.
3. Vælg Multiple Devices.
4. Slå kontakten Multiple Device status til OFF.
5. For at forhindre en bruger i at genaktivere dette, skal du opdatere deres T-Mobile-tilladelser til Restricted Access.

Brug af DIGITS-funktioner

Tilføjelse af en linje

Kun Primær Kontoindehaver kan tilføje nye DIGITS-linjer via DIGITS-appen. Åbn menuen og vælg Add a Digits line.

Netværksindstillinger

Du kan tilpasse, hvordan dine DIGITS-opkald og beskeder håndteres:

• Via DIGITS-appen: Gå til Settings, og naviger til Network Settings.
• Via Webklienten: Vælg Menuikonet med tre streger og derefter Network Settings.

Du kan vælge mellem:

• Cellular only: Alle opkald bruger din primære linjes minutter; beskeder bruger data. Kræver muligvis SMS-bekræftelse, hvis du ikke er på T-Mobile-netværket.
• Cellular fallback: Din primære linje fungerer normalt. Andre DIGITS-linjer bruger data (LTE, 4G, Wi-Fi). Dette er en god mulighed for at undgå tabte opkald.

For at aktivere Cellular Fallback, skal du muligvis tillade 'Appear on top / Overlay' i dine enhedsindstillinger og derefter aktivere funktionen i DIGITS-appen/webklienten. En SMS-bekræftelse med en PIN-kode kan være nødvendig.

Tilpasning af DIGITS

I DIGITS-appen (via Settings) eller webklienten kan du tilpasse følgende for hver linje:

• Linjenavn
• e911-adresse
• Velkomstbesked til telefonsvarer
• Ringetone (kun i Cellular fallback-tilstand)

'Ikke forstyrr' (Do Not Disturb)

Du kan aktivere 'Ikke forstyrr' for at dirigere opkald til telefonsvareren eller undgå notifikationer for beskeder og voicemails:

• Via DIGITS-appen: Gå til Settings > [Linje] > Line settings > Do not disturb og aktiver kontakten.
• Via Webklienten: Vælg Menuikonet med tre streger, og aktiver kontakten for Do not disturb. Du kan også finjustere notifikationer under Notifications-indstillingerne.

Administration af enheder

Du kan fjerne enheder fra din DIGITS-konto:

• Via DIGITS-appen: Gå til Settings > Advanced options > Device Management og klik på fjernelsesikonet ved siden af den enhed, du vil logge ud af.
• Via Webklienten: Klik på tandhjulsikonet for Settings og vælg Sign out. Du kan også administrere login-sessioner fra T-Mobile.com under Profile > Multiple Devices.

Aktivering/deaktivering af linjer

• Via DIGITS-appen: Gå til Settings > [Linje] og brug kontakten ved siden af Line State til at aktivere eller deaktivere linjen. Bemærk: Du kan ikke deaktivere en linje, der bruger en aktiv SIM/eSIM på den enhed, hvor appen kører. Brug webklienten til dette.
• Via Webklienten: Vælg Menuikonet med tre streger, gå til Lines, vælg den ønskede linje, og brug kontakten ved siden af Register line.

Synkronisering af kontakter

Synkronisering af nye kontakter til DIGITS-serveren understøttes ikke længere. Eksisterende synkroniserede kontakter er dog stadig tilgængelige. Du kan linke dine Google- og Microsoft-konti i DIGITS-appen eller webklienten for at få adgang til dine kontakter.

Kommunikation med DIGITS

Afsendelse af beskeder

Via DIGITS-appen (Android & iOS):

1. Vælg Messaging.
2. Brug dropdown-menuen øverst for at vælge, hvilken linje du vil sende fra.
3. Vælg New Message.
4. Indtast modtagerens nummer eller vælg fra kontakter.
5. Skriv din besked, vedhæft filer om nødvendigt, og tryk på send.

Via DIGITS Webklienten:

1. Vælg Messages.
2. Klik på New Message.
3. Indtast modtageren i To:-feltet.
4. Vælg den DIGITS-linje, du vil sende fra, i From:-feltet.
5. Skriv din besked, vedhæft filer, tilføj emojis, eller optag en lydbesked.
6. Klik på Send.

Bemærk: Beskeder sendt via iMessage synkroniseres ikke med DIGITS-appen. For fuld synkronisering, send udgående beskeder fra din primære telefon via DIGITS-appen.

Foretagelse af opkald

Via DIGITS-appen:

1. Vælg Dial Pad.
2. Vælg den linje, du vil ringe fra, i dropdown-menuen øverst.
3. Indtast nummeret eller vælg fra kontakter, og tryk på Call.

Via DIGITS Webklienten:

1. Vælg Calls.
2. Klik på NEW CALL.
3. Indtast kontakt eller nummer, eller brug nummerpladen.
4. Vælg den DIGITS-linje, du vil ringe fra, i From:-feltet.
5. Klik på den lyserøde Call-knap.

Konferenceopkald: Start et opkald, klik på Add to Call, indtast den næste kontakt, og klik på Call. Når opkaldet er forbundet, klik på Merge Call.

Brug af kontakter: Både i appen og webklienten kan du nemt søge i dine kontakter og vælge, hvilken linje du vil ringe eller sende fra.

Telefonsvarer

Via DIGITS-appen: Gå til Calls > Voicemail. Du kan afspille, slette eller se voicemails for specifikke linjer. Du kan også ændre din velkomstbesked (Android).

Via Webklienten: Gå til fanen Voicemail. Her kan du afspille, downloade, slette eller ringe tilbage til afsenderen.

Overførsel af opkald

Under et opkald kan du vælge Transfer Call > Switch device. Den enhed, du skifter til, skal have den pågældende linje aktiveret.

Fejlfinding og support

Hvis du støder på problemer med DIGITS-tjenesten, er her nogle generelle trin:

• Genstart appen/enheden: En simpel genstart kan ofte løse midlertidige problemer.
• Tjek din internetforbindelse: DIGITS kræver en stabil dataforbindelse.
• Opdater appen: Sørg for, at du bruger den seneste version af DIGITS-appen.
• Kontroller tilladelser: Verificer, at DIGITS-appen har de nødvendige tilladelser (lokation, telefonadgang osv.).
• Tjek Account Hub: For virksomhedskonti er Account Hub det primære sted for administration og fejlfinding.
• Kontakt T-Mobile Support: Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte T-Mobiles kundeservice for yderligere assistance.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Kan jeg bruge DIGITS på ubegrænsede enheder?
Ja, du kan bruge DIGITS på alle dine kompatible enheder, så længe de opfylder systemkravene.

Hvad sker der, hvis jeg mister min primære telefon?
Med DIGITS kan du fortsat foretage og modtage opkald og beskeder fra dine andre enheder, der er tilknyttet dit DIGITS-nummer.

Tæller DIGITS-dataforbrug mod min datagrænse?
Ja, datatrafik genereret af DIGITS-appen tæller med i din T-Mobile data-pulje.

Hvordan logger jeg ud af DIGITS?
Du kan logge ud via Settings > Sign out i både DIGITS-appen og webklienten.

Hvad er den bedste måde at administrere DIGITS på?
For T-Mobile for Business-kunder er T-Mobile Account Hub det mest omfattende værktøj. For individuelle brugere er DIGITS-appen og webklienten ideelle.

Ved at udnytte T-Mobile DIGITS og de tilgængelige administrationsværktøjer kan du effektivt styre din kommunikation og sikre, at du altid er forbundet, uanset hvor du er.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Administrer T-Mobile DIGITS: En komplet guide, kan du besøge kategorien Mobil.