Samsung: En Stor Succes i Indien

Samsung Electronics har cementeret sin position som et af Indiens mest elskede og betroede mærker, og fejrer nu over 20 års succesfuld tilstedeværelse på det indiske subkontinent. Fra at være en ydmyg start-up med kun to medarbejdere i et enkelt rum, har Samsung transformeret sig til en gigant inden for forbrugerelektronik og mobilteknologi, der beskæftiger over 45.000 mennesker og driver landets største salgs- og servicenetværk.

En Rejse Præget af Innovation og Lokal Tilpasning

Siden 1995 har Samsung sat nye standarder for innovation inden for produktion og forbrugermarkedsføring. Virksomheden har med succes konsolideret sin position i Indien med to avancerede fabrikker, tre forsknings- og udviklingscentre (R&D) samt et designcenter. Denne massive investering i lokal infrastruktur og talent understreger Samsungs engagement i landet. Virksomheden har ikke kun levet op til sit løfte om at 'Make in India', men også sin forpligtelse til at 'Make for India', hvilket betyder, at Samsung i hjertet er blevet en sand indisk virksomhed.

Lederskab i Markedet

I dag er Samsung Indien en ubestridt leder inden for adskillige kategorier af smarte enheder. Dette omfatter mobiltelefoner, hvor deres Galaxy-serie er synonym med innovation og kvalitet, samt et bredt udvalg af forbrugerelektronikprodukter som panel-tv, køleskabe, klimaanlæg og mikrobølgeovne. Samsung har konsekvent introduceret revolutionerende og innovative teknologier på tværs af alle segmenter, hvilket har drevet forandring for både forbrugere og virksomhedspartnere.

Fokus på Kreative Løsninger og Nye Teknologier

Samsung har med succes lanceret banebrydende produkter i det indiske marked, der sætter benchmarks for kvalitet, innovation og design. Blandt disse er flagskibs-smartphones som Galaxy S-serien og Galaxy Note-serien, SUHD TV'er, Smart Convertible Køleskabe og ActivWash+ Vaskemaskiner. Lanceringen af Tizen-drevne smartphones som Samsung Z1 og Z3 vidner yderligere om virksomhedens dedikation til det indiske marked og dets 'Make for India'-initiativ.

'Make for India' og Forskning & Udvikling

Under Samsungs 'Make for India'-initiativ er adskillige revolutionerende produkter og innovationer blevet udviklet lokalt. Dette inkluderer Joy Smart TV'er, Smart Convertible Køleskabe, mikrobølgeovne med funktioner til tilberedning af roti og naan, fuldautomatiske ActivWash+ vaskemaskiner og Neo Inverter klimaanlæg. Indien er vokset til at blive et vigtigt globalt centrum for R&D for Samsung, hvilket demonstreres ved udviklingen af adskillige nye funktioner til virksomhedens globale produktportefølje. Med over 10.000 af Indiens bedste hjerner ansat i R&D-faciliteterne, der rangerer blandt de bedste i verden, arbejder Samsung på banebrydende innovationer, ikke kun for Indien, men for hele kloden.

Indiske Innovationer med Global Indflydelse

Revolutionerende funktioner som 'Live Broadcast', 'Ultra Power Saving Mode' og 'Ultra Data Saving Mode' i smartphone-kategorien er udviklet af det indiske R&D-team. Det indiske R&D-team har det største antal ingeniører i Sydvestasien, kun overgået af Korea. Dette viser dybden af Samsungs engagement i teknologisk udvikling på tværs af grænser.

Enterprise Business Division (EBD)

Samsung's Enterprise Business Division (EBD) blev etableret i Indien i 2011 med en vision om at være en betroet rådgiver for store virksomheder samt små og mellemstore virksomheder. EBD-divisionen tilbyder smarte løsninger, der er skræddersyet til alle forretningsbehov – lige fra detailhandel til sundhedssektoren, transport, bank- og finansielle tjenester (BFSI), uddannelse, gæstfrihed og adskillige statslige programmer. Samsungs smarte enheder sikrer, at forbrugerne altid er forbundet med hurtig adgang til information.

Virksomhedens Samfundsansvar ('Corporate Citizenship')

'Nanum', der betyder 'deling', er en integreret del af Samsungs kultur. I Indien har Samsung fra starten arbejdet hårdt på at omsætte sin succes til muligheder for at hjælpe andre. Virksomheden, der konsekvent anerkendes for sine sociale initiativer, har gennem årene primært fokuseret på at støtte uddannelse og jobtræning, sundhed og samfundsvelvære. Disse programmer er skræddersyet til de lokale samfunds behov.

Konkrete Samfundsinitiativer

Et bemærkelsesværdigt initiativ er 'Samsung Smart Class', som siden etableringen for to år siden har påvirket over 2,9 lakh skolebørn på tværs af landet. Et andet initiativ, 'Samsung Technical Institutes', har tilbudt teknisk træning til jobmuligheder for over 3.500 unge på et enkelt år. Virksomheden har allerede etableret 300 Smart Classes og forventer at afslutte regnskabsåret 2016 med 400 Smart Classes. Derudover er der etableret 18 tekniske skoler. Gennem sit 'Sports Ratna'-program støtter Samsung også indiske atleter til OL og Asiatiske Lege.

'Celebrating 20 Years' Kampagne

I anledning af 20-års jubilæet i Indien har Samsung lanceret en særlig kampagne for at takke sine loyale kunder. Kampagnen, der løber fra 11. til 30. december, inkluderer særlige tilbud som 20 nemme EMI-muligheder, gratis skærmudskiftning på udvalgte smartphone-modeller gyldig i et år, op til 20% cashback ved indlevering af gammel enhed og 20 nemme EMI-muligheder på udvalgte TV, klimaanlæg, køleskabe, vaskemaskiner og mikrobølgeovne.

Yderligere Tilbud og Fordele

Derudover tilbydes over 20 attraktive tilbud via 'My Galaxy'-applikationen, 20% rabat på udvidet garanti på udvalgte mobiltelefoner og forbrugerelektronikprodukter, samt specielle bryllupspakker på TV og husholdningsapparater. Samsung Brand Stores vil tilbyde eksklusive fordele såsom gratis produktforsikring, 5% cashback for indehavere af HDFC Bank kreditkort og Samsung SmartClub loyalitetspoint ud over de nævnte tilbud på TV og husholdningsapparater. "Vores forbrugeres tillid, tro og forventninger har inspireret os til at innovere og imødekomme deres behov gennem 'Make for India'-innovationer. Denne kampagne er en måde for os at takke vores forbrugere, der har støttet os gennem alle disse år," udtaler Ranjivjit Singh, Senior Vice President, Corporate Marketing, Samsung India. Kampagnen understøttes af trykte medier, digitale platforme og radioreklamer. Tilbuddene vil være tilgængelige i alle førende mobil- og elektronikbutikker samt Samsung Brand Stores.

Er Indien et Marked for Samsung?

Året 1995 markerede en tid med mange valgmuligheder i Indien, med udenlandske mærker der strømmede ind efter liberaliseringen. Det var også året, hvor Samsung stille og roligt trådte ind på det indiske marked, etablerede sit første kontor i Delhi med kun to medarbejdere med det formål at producere farvefjernsyn. I midten af 1990'erne stod den sydkoreanske gigant over for lignende valg i sin etablering i USA og Europa, hvor søgen efter en brandfilosofi var central. Den daværende Samsung-formand, Lee Kun-hee, erklærede 1996 som 'Design Revolutionens År', hvilket signalerede et skift mod at forbinde alle enheder gennem design, software, indhold og brugeroplevelse. Samme år tog Samsung en tidlig satsning på Indien ved at etablere sin første produktionsfacilitet i Noida og sit første R&D-center i Bengaluru.

Indien som Strategisk Partner

I dag er Indien ikke blot et marked for Samsung, men en nøglespiller, der leverer til Samsungs voksende globale efterspørgsel. Fra en beskeden start har Samsung India Electronics Ltd (SIEL) opnået en omsætning på 1.01.589 crore rupees i regnskabsåret 24. J.B. Park, præsident og CEO for Samsung Southwest Asia, udtaler: "Gennem årtier har Indien ikke kun været et marked for os – det har været en partner i innovation, et centrum for produktion og et knudepunkt for forskning og udvikling. Vi vil fortsat investere i Indien." I dag foregår mange beslutninger om kunstig intelligens (AI) gennem diskussioner mellem Samsungs hovedkvarter i Seoul og dets enheder i USA og Indien. Samsung R&D Institute India-Bangalore (SRI-B) har indtil videre indgivet over 7.500 patenter globalt og er det største uden for Korea, med anslået 5.000 ansatte. Park tilføjer: "De tre R&D-centre i Bengaluru, Noida og Delhi, sammen med Design Centeret i Noida, repræsenterer Samsungs engagement i at udvikle og teste banebrydende teknologier som AI, 5G, IoT og menneskecentreret design. Disse ... fungerer som globale centre og bidrager betydeligt til Samsungs produktøkosystem verden over."

Smartphonemarkedet i Indien

Selvom TV og forbrugerelektronik har dybe rødder i Samsungs historie, er mobil-divisionen den mest profitable. Samsung har overvundet hård konkurrence og er blevet et mærke, der er synonymt med innovation og pålidelighed. Samsungs smartphone-portefølje er udviklet fra en top på 10 serier i midten af 2010'erne til nu kun fem. Fra at fokusere på volumen har Samsungs smartphone-strategi skiftet til værdi, ifølge Tarun Pathak, forskningsdirektør hos Counterpoint Research, da mulighederne for volumen-vækst er stabiliseret på grund af længere opgraderingscyklusser og et stigende salg af brugte smartphones. "Det, Samsung har gjort, er at skifte strategi fra volumenbaseret til værdibaseret... fra starten af 2024," siger han. I novemberkvartalet faldt Samsungs markedsandel målt i volumen til 16%. Med en værdibaseret strategi er dette dog ikke en bekymring. "Gå aldrig uden om Samsung... Det er et alt for stort mærke," siger Navkendar Singh, AVP hos IDC.

Hvad er en Samsung Galaxy M?

Samsung Galaxy M-serien er en serie af primært online budget-smartphones i entry-level og mellemklasse-segmentet, produceret af Samsung Electronics og markedsført primært til Indien og andre fremvoksende markeder. De første modeller i serien, Samsung Galaxy M10 og M20, blev lanceret den 5. februar 2019, efterfulgt af Samsung Galaxy M30 den 7. marts og Samsung Galaxy M40 den 18. juni. Galaxy M01 og M11 blev lanceret den 2. juni 2020 og var tilgængelige til salg både online og offline. Den 10. september annoncerede Samsung Galaxy M51, den første model i den øvre mellemklasse i serien.

Karakteristika for Galaxy M-serien

Det primære salgsargument for denne serie er batteriet med høj kapacitet, der følger den generelle trend inden for budget-smartphones i slutningen af 2010'erne. Serien er positioneret under Galaxy A-serien, selvom flere modeller er afledt af Galaxy A-serien med visse ændringer. Specielt for det indiske marked har Samsung også udgivet en rebrandet variant af Galaxy M-serien, kendt som Galaxy F-serien, i samarbejde med Flipkart.

Konkurrencemæssig Positionering

Samsung Galaxy M-serien konkurrerer direkte med budget-smartphones fra mærker som Xiaomi (Redmi og Poco), Realme og Motorola. Ved at fokusere på online-kanaler kan Samsung tilbyde disse enheder til mere konkurrencedygtige priser, hvilket appellerer til den prisbevidste indiske forbruger. Serien har vist sig at være en succes for Samsung i Indien, hvilket bidrager til deres samlede markedsandel i smartphone-segmentet.

Fremtiden for Samsung i Indien

Med sin stærke lokale tilstedeværelse, dybe forpligtelse til innovation og en klar forståelse af det indiske marked, er Samsung godt positioneret til fortsat vækst og succes. Virksomhedens fokus på 'Make for India'-initiativer, investeringer i R&D og en bred vifte af produkter, der imødekommer forskellige forbrugerbehov, sikrer, at Samsung vil forblive en dominerende aktør i Indiens teknologiske landskab i de kommende år.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Samsung: En Stor Succes i Indien, kan du besøge kategorien Elektronik.