EE: Din Komplette Guide til Mobiltjenester i UK

Velkommen til en dybdegående gennemgang af EE, Storbritanniens største mobilnetværk. EE står for Everything Everywhere og har siden sin dannelse i 2010 gennem en fusion af Orange og T-Mobile etableret sig som en dominerende aktør på det britiske telekommunikationsmarked. Med millioner af kunder og et omfattende netværk tilbyder EE en bred vifte af tjenester, der strækker sig langt ud over blot mobiltelefoni. I denne artikel vil vi udforske alt, hvad EE har at tilbyde, fra deres innovative mobilplaner til deres imponerende netværksdækning og hastigheder, samt de mange ekstra fordele, der gør dem til et attraktivt valg for mange briter.

Om EE: Storbritanniens Største Netværk

EE, eller Everything Everywhere, er i øjeblikket Storbritanniens største mobiltelefonnetværk målt på det samlede antal abonnenter. Virksomheden blev dannet, da Orange og T-Mobile fusionerede tilbage i 2010, og har siden da arvet mange af abonnenterne fra begge disse netværk. EE ejes af Deutsche Telekom og Orange S.A. og havde omkring 28 millioner kunder i 2016. Udover mobiltelefoni tilbyder netværket også en tv-tjeneste gennem deres egne set-top-bokse, samt fastnetbredbånd og mobile betalinger. EE leverer også netværksinfrastrukturen for mange MVNO'er (Mobile Virtual Network Operators) i Storbritannien, herunder Asda Mobile og Virgin Mobile, hvilket understreger deres centrale rolle i landets digitale infrastruktur.

EE's Mobilplaner: Fleksibilitet og Fordele

EE tilbyder et bredt udvalg af mobilplaner, der passer til forskellige behov, herunder Pay Monthly (betal månedligt), SIM Only (kun SIM-kort) og Pay As You Go (betal efter forbrug). Fælles for de fleste af disse planer er, at de inkluderer 4G uden ekstra omkostninger, og et stigende antal inkluderer også 5G.

Pay Monthly og SIM Only Planer

EE's Pay Monthly og SIM Only planer er opdelt i fire hovedkategorier, selvom de ikke altid er tydeligt mærket som sådan: No Frills, Essentials, All Rounder og Full Works. Disse kategorier tilbyder forskellige niveauer af data, hastigheder og inkluderede fordele.

• No Frills: Dette er de mest grundlæggende planer med lave datagrænser og en maksimal hastighed på 10 Mbps. De er ideelle for brugere, der primært bruger deres telefon til grundlæggende kommunikation og let browsing.
• Essentials: Disse planer er mere omfattende og fokuserer på dine grundlæggende ydelser. Datahastighederne topper ved 100 Mbps, hvilket er hurtigt nok til de fleste onlineaktiviteter, men udnytter ikke 5G's fulde potentiale. Ved skrivningstidspunktet inkluderer disse planer adgang til Apple Music, Apple TV Plus og Apple Arcade gratis i seks måneder. Essentials-planer giver dig også mulighed for at give data til andre planer på din konto og tilbyder 'Stay Connected Data', som lader dig fortsætte med at bruge data ved 0,5 Mbps, når du løber tør. Selvom det er meget langsomt, er det bedre end ingenting.
• Essentials Plus: Hvis du er tilfreds med Essentials-fordelene, men også ønsker at kunne roame, tilføjer Essentials Plus EU-roaming.
• All Rounder: Disse planer begrænser ikke dine hastigheder og inkluderer – udover de ovennævnte funktioner – en valgfri 'Inclusive Extra' (inklusiv ekstra). Disse ekstra ydelser kan, for SIM Only eller Android-telefoner, omfatte et Netflix Standard-abonnement med reklamer eller et Google One 2TB Premium-abonnement. Hvis du vælger en iPhone med en All Rounder-plan, kan du i stedet vælge mellem Apple Music eller Apple TV Plus.
• Full Works: Denne kategori kommer i to versioner. Først er der Full Works Plan for iPhone, som er designet til iPhone-kunder og inkluderer verdensomspændende roaming (på udvalgte steder) og valget mellem TNT Sports på Discovery Plus eller et abonnement på Apple One. Apple One giver adgang til Apple Music, Apple TV Plus, Apple Arcade og 50GB iCloud Plus-lagerplads. Den anden version er Full Works Plan for Android, som inkluderer verdensomspændende roaming og én Inclusive Extra fra følgende muligheder: Netflix Premium, Xbox Game Pass Ultimate, Google One AI Premium eller TNT Sports på Discovery+.

Samlet set skiller EE's Pay Monthly-planer sig ud på grund af højere 4G-hastigheder end rivaliserende netværk sammen med talrige gratis fordele og ubegrænset data. Dog holder de ofte høje priser dem lidt tilbage, og selvom gratis roaming kan opnås uden for EU, er udvalget af destinationer begrænset. Du finder lignende fordele og ulemper på deres SIM Only-planer, dog er kontrakterne her potentielt kortere.

EE tilbyder også Data Only-planer til tablets, MiFi-enheder og dongles. Disse kommer, som navnet antyder, med data, men ingen minutter eller SMS'er, og du kan få op til ubegrænset data.

Sammenligning af EE Mobilplaner

Pay As You Go

EE tilbyder desuden en række Pay As You Go-pakker, der hver varer 30 dage og automatisk fornys. EE's Pay As You Go-pakker skiller sig ud ved at give dig mulighed for at rulle din data over fra én måned til den næste. Udover pakkerne får du for hver par pakke-køb en gratis data-boost på 500MB. Dette kan gøres op til seks gange (for 3GB data). Men EE's standardpriser er ikke de mest konkurrencedygtige; når din pakke løber tør, betaler du 40p pr. minut og 20p pr. SMS. Dataforbrug er begrænset til pakker og tilføjelser, og på skrivningstidspunktet topper datahastighederne på Pay As You Go ved 25Mbps.

Sammenligning af EE Pay As You Go Planer

Netværksdækning og Hastighed: EE's Styrker

EE er kendt for sin robuste netværksinfrastruktur, især når det kommer til 4G og 5G dækning og hastigheder. Netværket er en 5G-pioner i Storbritannien og fortsætter med at udvide sin rækkevidde.

Netværksdækning

EE lancerede sin 5G-tjeneste i seks byer den 30. maj 2019, hvilket gjorde det til Storbritanniens første 5G-netværk. Siden da har det bragt 5G til talrige yderligere lokationer, hvilket omfatter over 1.000 byer, landsbyer og mindre samfund i alt på skrivningstidspunktet. Dette svarer til 5G-dækning for mindst 73% af Storbritanniens befolkning. EE har over 99% befolkningsdækning med 4G, hvilket sandsynligvis placerer det foran de fleste rivaler.

Netværkshastigheder

EE leverer konsekvent nogle af de hurtigste datahastigheder i Storbritannien. Ifølge OpenSignals 'Mobile Network Experience' rapport fra september 2024 leverede EE de højeste kombinerede downloadhastigheder og registrerede gennemsnitlige hastigheder på 45,9 Mbps. Deres kombinerede uploadhastigheder var også de bedste med et gennemsnit på 9,8 Mbps. Disse hastigheder er en kombination af alle tilgængelige netværkstyper – altså 5G, 4G og 3G.

Når det udelukkende opererer på 5G, er EE's hastigheder naturligvis højere. Samme OpenSignal-rapport fra 2024 fandt, at den gennemsnitlige 5G-downloadhastighed var 96,8 Mbps. Ifølge 2024-data fra RootMetrics er EE's median 5G-downloadhastighed 207,5 Mbps, mens dens 95. percentil-hastighed (hvilket betyder tæt på den højeste) er 709,0 Mbps. Disse 5G-hastigheder overgås kun af Three, men EE's median og 95. percentil er de næsthøjeste i testen. En Speedtest-rapport fra 2024 fandt, at EE havde en median 5G-downloadhastighed på 106,61 Mbps og en median 5G-uploadhastighed på 12,23 Mbps. Dog binder EE med Three om sejren for latency med et gennemsnit på 29ms i denne rapport, hvilket er afgørende for online gaming og realtidsapplikationer.

Trafikstyring

EE's nuværende trafikstyringspolitik synes ikke at begrænse mængden eller hastigheden af din data ud over de standardmæssige vilkår i din kontrakt. EE forbeholder sig dog retten til at styre din brug af netværket for at beskytte det til brug for alle kunder og kan derfor anvende trafikstyringskontrol fra tid til anden. Datahastigheder kan også være langsommere under roaming.

Netværksfrekvenser

EE anvender en række frekvensbånd for at sikre bred og effektiv dækning:

800MHz-frekvensen er langtrækkende, hvilket gør den god til landlige områder og forbedrer indendørs dækning. 2600MHz-frekvensen er kortere, men håndterer tæt befolkede områder som indre byer godt, mens 1800MHz og 2100MHz er et mellemgrundlag. For 3G bruger EE 2100MHz, og for 2G bruger det 1800MHz, selvom netværket bliver stadig mindre afhængigt af disse, da 4G-dækningen er udbredt. EE har også spektrum i de højfrekvente (og dermed kortrækkende) 3,4GHz og 3,6GHz bånd, som kommer i spil for 5G, samt lavfrekvent 700MHz spektrum, som det også bruger til 5G.

Ekstra Fordele og Tjenester

EE tilbyder et væld af ekstra fordele og tjenester, der forbedrer brugeroplevelsen betydeligt.

Inclusive Extras

Den vigtigste unikke fordel ved EE er deres 'Inclusive Extras', som er en kernekomponent i mange af netværkets planer. Kort sagt lader de dig vælge en fordel, som du kan få adgang til uden ekstra omkostninger i hele din kontraktperiode. Udvalget inkluderer:

• Et Netflix Standard-abonnement med reklamer
• Et Google One 2TB Premium-abonnement
• Apple Music
• Apple TV Plus
• Apple One (med Apple Music, Apple TV Plus, Apple Arcade og iCloud Plus-lagerplads)
• TNT Sports på Discovery Plus
• Netflix Premium
• Xbox Game Pass Ultimate
• Google One AI Premium

Mere premium-planer (kaldet 'Full Works'-planer) har adgang til de bedre muligheder.

Roamingmuligheder

Udvalgte EE-planer inkluderer enten europæisk roaming i 47 destinationer eller verdensomspændende roaming i 52. Specifikt, hvis du har en Essentials Plus eller All Rounder-plan tegnet efter 29. august 2024, har du EU-roaming, mens en Full Works-plan tegnet efter denne dato giver dig verdensomspændende roaming. Ældre Full Works og All Rounder-planer kommer i stedet med mulighed for at tilføje roaming som en Inclusive Extra. For alle andre planer opkræver EE £2,47 pr. dag for at roame inden for dine tilladelser og op til en fair usage-grænse på 50GB i de 47 europæiske destinationer. Dette gælder kun for kunder, der tilmeldte sig eller opgraderede efter 7. juli 2021; ældre kunder beholder gratis roaming i kontraktperioden. Du kan også købe et Roam Abroad-pas for £25 pr. måned, som giver gratis roaming i de nævnte europæiske lande samt USA, Canada, Mexico, Australien og New Zealand.

Tethering

EE tilbyder tethering som standard på alle sine planer, og du kan bruge så meget data, du ønsker, op til din samlede datagrænse. Hvis du har ubegrænset data, er der en fair usage-grænse på 600GB pr. måned. EE forbeholder sig også retten til at flytte dig til en "mere passende plan", hvis du regelmæssigt tethrer 12 eller flere enheder.

Wi-Fi Opkald

EE tilbyder Wi-Fi Calling som standard på sine Pay Monthly-planer, hvilket betyder, at du kan ringe eller sende SMS'er (samt modtage opkald og SMS'er) via Wi-Fi. Dette sker problemfrit uden en app og er praktisk, hvis du befinder dig et sted uden mobilsignal, men med en Wi-Fi-forbindelse. Det er dog ikke tilgængeligt på alle håndsæt eller på Pay As You Go-planer.

VoLTE (4G Opkald)

VoLTE står for Voice Over LTE, og på EE kaldes tjenesten 4G Calling. Dette giver dig mulighed for at foretage opkald via 4G, hvilket forbedrer stemmekvaliteten og gør det muligt at foretage opkald, selv når du er et sted med 4G-dækning, men ikke 3G eller 2G. Det fungerer på tværs af EE's hele 4G-netværk, men kun på udvalgte håndsæt.

Data Rollover

EE tilbyder ikke data rollover på de fleste planer, men det er tilgængeligt på Pay As You Go. Dette betyder, at med en Pay As You Go-pakke kan du rulle din ubrugte data over fra én måned til den næste, hvilket giver dig en anden chance for at bruge den.

Forbrugsgrænser

EE giver dig mulighed for at indstille forbrugsgrænser, så du kan begrænse yderligere brug og forbrug uden for dine generelle tilladelser. Du kan indstille en grænse mellem £0 (så du ikke kan komme til at bruge ekstra) og £50. Dette vil begrænse gebyrer for ting som opkald og SMS'er uden for tilladelse, opkald til udlandet og premiumnumre.

Ubegrænset Data

EE tilbyder ubegrænset data på mange af sine plantyper, herunder SIM Only, Pay Monthly og Data Only planer, samt hjemmebredbånd og mobilt bredbånd. De eneste planer, der ikke tilbyder dette som en mulighed, er Pay As You Go-planer. Bemærk, at der er en fair usage-politik, når du bruger ubegrænset data med en telefon, som angiver, at du ikke bør bruge over 600GB pr. måned, eller regelmæssigt tethre 12 eller flere enheder, og at du ikke kan bruge mere end 50GB pr. måned under roaming.

Familieplaner

Med EE kan du få en såkaldt Familie-konto, som lader dig tilføje yderligere linjer til din plan med op til en £12 månedlig rabat på hver yderligere linje. Du kan også give din data til andre personer på Familie-kontoen.

eSIMs

EE tilbyder eSIMs til håndsæt- og SIM Only-kunder. Du kan enten anmode om et ved kassen eller konvertere dit fysiske SIM-kort til et eSIM ved at kontakte EE.

Stay Connected Data

Dette er en fordel ved de fleste planer på netværket, og betyder at hvis du løber tør for data, kan du stadig fortsætte med at bruge det, dog ved en meget lavere hastighed på 0,5 Mbps. Din hastighed vender tilbage til normal, når dine tilladelser nulstilles, eller hvis du køber en data-tilføjelse.

WiFi Coverage Boost

Denne fordel er tilgængelig for alle mobilkunder og tilbyder gratis og problemfri adgang til over 150.000 sikkert krypterede BT Wi-Fi hotspots i hele Storbritannien, herunder steder som London Underground, så du kan forblive forbundet flere steder.

Kundeservice: Et Blandet Billede

Udover hastigheder, ydelser og dækning er kundeservice et centralt og ofte overset aspekt af et mobilnetværk, og det er et område, hvor EE lige nu synes at have et blandet resultat. I en kundeservicerapport fra Ofcom i 2023 blev det fundet, at 87% af EE's mobilkunder var tilfredse med deres service, men at 12% havde grund til at klage, og kun 55% af dem, der klagede, var tilfredse med måden, det blev håndteret på. Desuden modtog Ofcom 6 klager over EE pr. 100.000 abonnenter. Den gennemsnitlige ventetid på opkald til EE blev fundet til at være 3 minutter og 41 sekunder, hvilket er væsentligt dårligere end gennemsnittet blandt britiske netværk. På Trustpilot har EE en samlet score på 1,6/5 på skrivningstidspunktet, hvilket betragtes som 'dårligt'.

Konklusion: Er EE Det Rette Valg for Dig?

EE er et mobilnetværk i topklasse, især hvis du prioriterer at have de hurtigste mulige datahastigheder. Det tilbyder højere 4G-hastigheder og lavere latency end noget rivaliserende netværk, samt konkurrencedygtig dækning og ekstra fordele, såsom inkluderet roaming uden for EU på udvalgte planer. Selvom det kan være dyrt, og udvalget af roamingdestinationer ikke matcher alle netværk, er EE svær at slå, hvis du primært planlægger at bruge din telefon i Storbritannien og ikke har et stramt budget. Netværkets pionerrolle inden for 5G og deres fokus på inkluderede fordele gør dem til et stærkt valg for den moderne mobilbruger.

Alternativer til EE

Hvis du leder efter et andet netværk med EE's dækning, er de oplagte valg 1pMobile, Spusu, Talk Home og Lyca Mobile, samt det Kina-fokuserede CMLink, da disse alle bruger EE's netværksinfrastruktur. Hvis du derimod ønsker et andet premium-netværk, kan du overveje Three, O2 eller Vodafone, som alle har deres egen netværksinfrastruktur. Det betyder, at deres dækning adskiller sig fra EE's, men den er generelt stærk i alle tilfælde, og de har deres egne udvalg af fordele og ekstraydelser.

Ofte Stillede Spørgsmål om EE

Hvad er 'Stay Connected Data'?

Stay Connected Data er en funktion, der tilbydes på de fleste EE-planer. Hvis du løber tør for din inkluderede data, giver den dig mulighed for at fortsætte med at bruge internettet ved en reduceret hastighed på 0,5 Mbps, indtil dine datafornyes, eller du køber en data-tilføjelse. Dette sikrer, at du aldrig er helt uden forbindelse.

Tilbyder EE eSIMs?

Ja, EE tilbyder eSIMs til både håndsæt- og SIM Only-kunder. Du kan anmode om et eSIM, når du bestiller din plan, eller du kan konvertere dit eksisterende fysiske SIM-kort til et eSIM ved at kontakte EE's kundeservice.

Kan jeg tethre med EE?

Absolut. Tethering er inkluderet som standard på alle EE-planer. Du kan bruge din telefons data til at oprette et Wi-Fi hotspot og dele din internetforbindelse med andre enheder. Hvis du har en ubegrænset data-plan, er der en fair usage-grænse på 600GB pr. måned for tethering.

Hvordan fungerer EE's roaming?

EE tilbyder forskellige roamingmuligheder afhængigt af din plan. Nyere Essentials Plus og All Rounder-planer (tegnet efter 29. august 2024) inkluderer EU-roaming. Full Works-planer (tegnet efter samme dato) inkluderer verdensomspændende roaming. For ældre planer eller dem uden inkluderet roaming, kan du tilkøbe et Roam Abroad Pass, eller betale et dagligt gebyr for at roame i udvalgte lande.

Hvad er 'Inclusive Extras'?

Inclusive Extras er en unik fordel, der følger med visse EE-planer, især All Rounder og Full Works. De giver dig mulighed for at vælge en gratis fordel, som f.eks. et abonnement til Netflix, Apple Music, Google One, Xbox Game Pass Ultimate eller TNT Sports, som du kan nyde i hele din kontraktperiode uden ekstra omkostninger.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner EE: Din Komplette Guide til Mobiltjenester i UK, kan du besøge kategorien Teknologi.