Bekræft dine mobilbanktransaktioner sikkert med BOCHK

I en verden, hvor digital sikkerhed er altafgørende, tilbyder BOCHK en række robuste løsninger til at beskytte dine finansielle transaktioner via internet- og mobilbank. En af de mest effektive metoder til at øge sikkerhedsniveauet er brugen af to-faktor autentificering. Dette koncept indebærer at bruge to forskellige former for identifikation for at bekræfte en transaktion, hvilket gør det markant sværere for uautoriserede personer at få adgang til dine konti.

BOCHK forstår vigtigheden af både bekvemmelighed og sikkerhed. Derfor har de udviklet og implementeret forskellige to-faktor autentificeringsværktøjer, der passer til forskellige brugerbehov, lige fra personlige til erhvervskunder. Lad os dykke ned i de forskellige muligheder og hvordan de kan hjælpe dig med at sikre dine transaktioner.

Hvad er to-faktor autentificering?

To-faktor autentificering, ofte forkortet som 2FA, er en sikkerhedsmetode, der kræver to forskellige former for bevis for at verificere en brugers identitet. Disse former for bevis falder typisk ind under tre kategorier:

• Noget du ved: Dette kan være en adgangskode, en PIN-kode eller et svar på et sikkerhedsspørgsmål.
• Noget du har: Dette kan være en fysisk genstand som en sikkerhedsenhed (token), et SIM-kort i din telefon eller en smartphone.
• Noget du er: Dette refererer til biometriske data, såsom fingeraftryk, ansigtsgenkendelse eller stemmegenkendelse.

Ved at kombinere to af disse faktorer, skaber man et stærkere sikkerhedsnetværk, der beskytter mod uautoriseret adgang, selv hvis en af dine legitimationsoplysninger bliver kompromitteret.

BOCHK's To-Faktor Autentificeringsværktøjer

BOCHK tilbyder flere forskellige værktøjer til to-faktor autentificering, designet til at give kunderne fleksibilitet og sikkerhed. De primære værktøjer er:

1. "Mobile Token"

"Mobile Token" er en integreret funktion i BOCHK Mobile Banking app'en. Dette værktøj eliminerer behovet for at bære en separat fysisk sikkerhedsenhed, hvilket giver en mere bekvem og sikker bankoplevelse. Når "Mobile Token" er aktiveret på en kompatibel mobil enhed, kan du bekræfte udvalgte mobilbanktransaktioner eller investeringstransaktioner ved hjælp af en forudindstillet adgangskode eller biometrisk godkendelse (fingeraftryk/Face ID).

Derudover kan du generere en engangskode ("Security Code" / "Transaction Confirmation Code") via "Mobile Token" til at bekræfte udvalgte internetbanktransaktioner eller investeringstransaktioner. Dette gør processen enkel og strømlinet.

Fordele ved "Mobile Token":

• Mere bekvemt: Du slipper for at medbringe en separat fysisk "Security Device".
• Mere simpelt: Bekræft forskellige transaktioner, såsom tredjeparts pengeoverførsler, investeringstransaktioner, og meget mere, med lethed.
• Mere sikkert: Brug biometrisk godkendelse (fingeraftryk/Face ID) eller en forudindstillet adgangskode til at aktivere "Mobile Token".

Biometrisk Godkendelse

Når du aktiverer "Mobile Token", har du mulighed for at registrere biometrisk godkendelse på din mobil enhed. Dette inkluderer typisk fingeraftryk og Face ID, afhængigt af din enheds kapacitet. Biometrisk godkendelse kan bruges til:

• Logge ind på Mobile Banking.
• Aktivere "Mobile Token" til at bekræfte udvalgte mobilbanktransaktioner eller investeringstransaktioner.
• Aktivere "Mobile Token" til at generere en engangskode ("Security Code" / "Transaction Confirmation Code") til bekræftelse af udvalgte internetbanktransaktioner eller investeringstransaktioner.

Dette tilføjer endnu et lag af sikkerhed og bekvemmelighed, da din biometri er unik for dig.

Aktivering af "Mobile Token"

Processen for at aktivere "Mobile Token" varierer en smule mellem personlige og erhvervskunder:

Personlige Kunder:

1. Vælg "Mobile Token" ikonet på hjemmesiden af BOCHK Mobile Banking.
2. Vælg "Aktiver".
3. Log ind på Mobile Banking.
4. Registrer "Biometric Authentication" (valgfrit at registrere senere).
5. Opsæt en "Mobile Token" Adgangskode.
6. Følg instruktionerne på siden, og du vil modtage et "One-Time Password" (OTP) via din registrerede mobiltelefon. Indtast OTP for at fuldføre aktiveringen.

Erhvervskunder:

1. Vælg "Mobile Token" ikonet på hjemmesiden.
2. Log ind på Mobile Banking.
3. Vælg "Aktiver".
4. Registrer "Biometric Authentication" (valgfrit at registrere senere).
5. Opsæt en "Mobile Token" Adgangskode.
6. Indtast en "Security Device" engangskode.
7. Du vil modtage en "SMS One-Time Password" (OTP) via din registrerede mobiltelefon. Indtast OTP for at fuldføre aktiveringen.

Driftskrav og Kompatible Mobile Enheder

For at kunne bruge "Mobile Token" skal din enhed opfylde visse krav:

Bemærk: "Mobile Token" er tilgængelig for både personlige og erhvervskunder på de specificerede operativsystemer.

Download Mobile Banking

Du kan downloade BOCHK Mobile Banking app'en for at aktivere "Mobile Token". App'en er kendt for sit moderne design og brugervenlige funktioner.

• iOS-brugere: Tilgængelig i App Store.
• Android-brugere: Tilgængelig i Google Play Store.
• Huawei-brugere: Tilgængelig i Huawei AppGallery.

For Android-brugere, der muligvis ikke har adgang til Google Play, er der typisk alternative download-muligheder.

2. "Security Device"

"Security Device" er en fysisk enhed, der genererer engangskoder til at bekræfte dine transaktioner. Denne mulighed er stadig tilgængelig for kunder, der foretrækker en separat fysisk enhed, eller som ikke har en kompatibel smartphone.

Ansøgning om "Security Device":

• Personlige kunder: Kan ansøge om en "Security Device" i enhver filial (undtagen for BOC Credit Card).
• Erhvervskunder: Primære brugere kan ansøge ved at indsende en ansøgningsformular i en filial, eller ansøge om delegerede brugere via Corporate Internet Banking.

BOCHK tilbyder også en "Security Device" med lydfunktion, der er designet til at hjælpe synshandicappede kunder med at bruge internet- og mobilbank mere effektivt.

Vigtige punkter vedrørende "Security Device":

• Efter modtagelse skal "Security Device" aktiveres via Internet Banking.
• Opbevar din "Security Device" sikkert og lad ikke andre bruge den eller efterlade den uden opsyn.
• Kontakt banken øjeblikkeligt ved tab eller beskadigelse.

3. "e-Certificate"

For erhvervskunder tilbydes "e-Certificate" som et to-faktor autentificeringsværktøj. Dette kræver en ansøgning via bankens filialer, og "e-Certificate" vil blive sendt til kundens registrerede adresse.

Sikkerhedstips til "e-Certificate":

1. Afslør aldrig din adgangskode til nogen, heller ikke bankpersonale.
2. Skift jævnligt adgangskoden til "e-Certificate".
3. Opbevar "e-Certificate" sikkert et sted, der er kontrolleret af en udpeget person/part for at forhindre uautoriseret brug.
4. Opbevar "e-Certificate" og adgangskoden separat.
5. Sørg for, at "e-Certificate" er helt afbrudt/fjernet fra dit filoverførselssystem efter brug og opbevar det sikkert. Lad det aldrig være uden opsyn.
6. Opbevar systemet, der er forbundet med terminalen (f.eks. iGTB CONNECT terminal), sikkert for at forhindre uautoriseret brug.
7. Kontakt banken øjeblikkeligt ved tab af "e-Certificate" eller mistanke om uautoriseret brug.

4. "One-Time Password" (OTP) via SMS

Personlige kunder kan modtage en engangskode via SMS til deres registrerede mobilnummer for at udføre specifikke investeringstransaktioner. Dette er en enkel og umiddelbar metode til at bekræfte transaktioner.

Sammenligning af Autentificeringsmetoder

Her er en hurtig oversigt over de forskellige metoder:

Vigtige bemærkninger vedrørende "Mobile Token"

• Af sikkerhedsmæssige årsود kan "Mobile Token" kun aktiveres på én mobil enhed ad gangen.
• For personlige kunder vil en eksisterende "Security Device" blive suspenderet, når "Mobile Token" er aktiveret. For at genaktivere "Security Device" skal "Mobile Token" suspenderes først.
• Erhvervskunder kan have både "Mobile Token" og "Security Device" aktive samtidigt.
• Opbevar din mobil enhed med "Mobile Token" aktiveret på et sikkert sted. Ved tab eller beskadigelse, suspender venligst "Mobile Token" og kontakt banken straks.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min telefon med "Mobile Token" aktiveret?

Svar: Du skal straks kontakte BOCHK for at få suspenderet din "Mobile Token" funktion. Dette forhindrer uautoriseret adgang til dine konti.

Spørgsmål: Kan jeg bruge "Mobile Token" på flere enheder?

Svar: Nej, af sikkerhedsmæssige årsager kan "Mobile Token" kun aktiveres på én mobil enhed ad gangen.

Spørgsmål: Hvilken version af operativsystemet kræves for "Mobile Token"?

Svar: For iOS kræves iOS 14 eller nyere, og for Android kræves Android 8.1 eller nyere.

Spørgsmål: Hvordan kan jeg bekræfte investeringstransaktioner?

Svar: Investeringstransaktioner kan bekræftes via "Mobile Token" ved brug af din adgangskode eller biometri, eller ved at generere en engangskode via "Mobile Token" til brug i internetbanken. Personlige kunder kan også modtage SMS OTP til visse investeringstransaktioner.

Spørgsmål: Hvad er forskellen på "Mobile Token" og "Security Device" for personlige kunder?

Svar: "Mobile Token" er en app-baseret løsning, der integreres i din smartphone, mens "Security Device" er en separat, bærbar hardware-enhed. Når "Mobile Token" er aktiveret, suspenderes den fysiske "Security Device" automatisk.

Ved at benytte disse avancerede sikkerhedsfunktioner kan du som kunde hos BOCHK være tryg ved, at dine digitale banktransaktioner er beskyttet mod potentielle trusler. Det er vigtigt at holde sig opdateret med bankens sikkerhedsanbefalinger og at handle prompte, hvis der opstår mistanke om uregelmæssigheder.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Bekræft dine mobilbanktransaktioner sikkert, kan du besøge kategorien Teknologi.