Congstar i udlandet: Ring, surf og send SMS uden bekymringer

Congstar i udlandet: Din guide til problemfri kommunikation

Drømmer du om solrige strande, pulserende storbyer eller majestætiske bjerge? Uanset destinationen, er det vigtigt at kunne holde kontakten med dine kære derhjemme. Med congstar behøver din rejseoplevelse ikke at blive afbrudt af bekymringer om roaming-omkostninger. Denne artikel dykker ned i, hvordan du bedst udnytter din congstar-aftale, når du er på farten uden for Danmarks grænser, hvad enten det er i EU eller længere væk. Vi ser på priser for opkald, SMS og data, og hvordan du kan optimere dit forbrug med de smarte data-pas.

EU-Roaming: Roaming uden ekstra omkostninger

Siden den 15. juni 2017 har EU's roaming-regler sikret, at du som congstar-kunde kan bruge din telefon i EU-landene på præcis samme vilkår som derhjemme. Det betyder, at dine inkluderede minutter, SMS'er og dataforbrug fra din danske aftale kan bruges i alle EU-lande uden ekstra gebyrer. Dette gælder også for Storbritannien, som fortsat er inkluderet i congstars EU-roaming-aftale efter Brexit, selvom congstar forbeholder sig retten til at ændre dette.

Vigtigt at huske:

• Landene inkluderet: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Ungarn, Østrig og Cypern.
• Flatrates gælder også: Dine nationale inkluderede pakker og flatrates fortsætter med at gælde i EU.
• Undtagelser: Længerevarende brug af udenlandske SIM-kort i Danmark er ikke tilladt. Desuden har udbydere ret til at sætte et dataloft for at forhindre misbrug, typisk baseret på din hjemme-aftales pris.

Uden for EU: Priser og data-pas til den store verden

Når rejsen går uden for EU, ændrer prisbilledet sig. Her kan der påløbe ekstra omkostninger for opkald, SMS og datatrafik, som varierer afhængigt af rejselandet. For at give dig et klart overblik og hjælpe dig med at styre dit forbrug, har congstar udviklet et smart roaming-regnemaskine. Ved at indtaste din aftale, dit rejseland og det land, du ringer til, kan du nemt få et præcist overblik over de potentielle omkostninger.

Rejse til Schweiz: Særlige regler

Schweiz er et særligt tilfælde. For congstar's fakturatariffer har brug af mobildata i Schweiz historisk set haft ekstra omkostninger. Dog er der gode nyheder for nye kunder og eksisterende kunder med de nyeste 5G-tarifplaner: Fra februar 2025 er gratis data-roaming i Schweiz inkluderet for følgende fakturatariffer bestilt fra specifikke datoer:

• Allnet Flat XS, S, M, L, XL & XXL (Bestilt fra februar 2025)
• Allnet Flat Aktion (Bestilt fra 10. juni 2025)

For eksisterende kunder med de nævnte 5G-aftaler er denne fordel allerede blevet automatisk aktiveret. Det er vigtigt at bemærke, at mens datatrafik i Schweiz nu er gratis for disse aftaler, gælder dette ikke for taleopkald og SMS, som stadig vil medføre gebyrer. For congstar's Prepaid-tariffer har data-roaming i Schweiz altid været gratis.

Congstar Data-Pas: Optimer dit dataforbrug

For at gøre data-roaming uden for EU mere overkommeligt, tilbyder congstar forskellige data-pas. Disse er designet til at give dig en fast mængde data til en forudsigelig pris. Siden januar 2024 er der blevet introduceret landespecifikke roaming-pas, hvor populære pas som 'WeekPass L' og '4-WeekPass XL' er blevet opgraderet til at dække 48 lande. Yderligere er data-volumen i disse lande blevet markant forøget fra februar 2025.

Sådan booker du et data-pas:

Det er nemt at booke et data-pas, mens du er i udlandet. Åbn din browser, og du vil automatisk og gratis blive omdirigeret til datapass.de, hvor du kan gennemse og købe det ønskede pas.

Oversigt over data-pas (eksempler):

Priser og datamængder kan variere, men her er et generelt overblik over de tilgængelige pas og deres zoner:

Bemærkninger til data-pas:

• Et DayPass er gyldigt i maksimalt 24 timer, uanset om det krydser et dato-skift. Det gælder kun inden for den valgte landezone. Hvis du når dataloftet eller logger ind i en anden zone, vil en ny dialog-boks åbne sig, hvor du skal træffe et nyt valg.
• Et WeekPass er gyldigt i maksimalt 7 dage (7 x 24 timer), også over dato-skift. Det samme princip gælder her med hensyn til dataloft og zoneskift.

Priser for opkald og SMS i udlandet

Udover data-pas kan det være relevant at kende priserne for tale og SMS:

Bemærk: For data uden for EU kan du vælge mellem den standard takst pr. MB eller et af de ovennævnte data-pas. Det er altid en god idé at tjekke den præcise pris pr. MB i din congstar-konto eller via congstars roaming-regnemaskine, da taksterne kan ændre sig.

Sådan ringer du hjem fra udlandet

For at ringe til et dansk nummer fra udlandet skal du altid bruge det internationale format. Dette betyder, at du skal taste '+45' efterfulgt af det danske nummer uden det indledende '0'. For eksempel: +45 12 34 56 78.

Ingen forbindelse? Hvad kan du gøre?

Hvis du oplever problemer med at få forbindelse i udlandet, kan det skyldes flere ting:

• Netværksvalg: Nogle lande tilbyder kun ældre netværk som GSM/GPRS (2G). Prøv at indstille din telefon til manuelt at søge efter og oprette forbindelse til et 2G-netværk.
• Netværksdækning: Tilgængeligheden af mobildata kan variere markant fra land til land og endda mellem forskellige netværksudbydere i samme land. Nogle steder kan der simpelthen ikke være mulighed for at surfe mobilt.
• Roaming-indstillinger: Dobbelttjek, at roaming er aktiveret i din telefons indstillinger.

Hvis problemet fortsætter, anbefales det at kontakte congstars kundeservice for yderligere assistance. De kan hjælpe med at identificere problemet og finde en løsning.

Har du flere spørgsmål?

Congstar tilbyder en dedikeret platform, hvor du kan finde svar på specifikke spørgsmål vedrørende roaming. For EU-relaterede spørgsmål kan du finde hjælp i dedikerede fora. For alle andre henvendelser opfordres du til at oprette et nyt emne i det relevante forumområde på congstars hjemmeside.

Med den rette forberedelse og viden kan du nyde din rejse fuldt ud og holde kontakten med dem, der betyder mest, uden ubehagelige overraskelser på din telefonregning.

Disclaimer: Informationen er baseret på congstars oplysninger pr. artiklens udgivelse og kan ændres. Tjek altid congstars officielle hjemmeside for de seneste opdateringer og priser.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Congstar i udlandet: Ring, surf og send SMS uden bekymringer, kan du besøge kategorien Teknologi.