EU Roaming: Gratis op rejse med mobilen igen

Billigere og bedre mobilsurfing i hele EU

Europa-Parlamentet har netop indgået en ny aftale om mobilroaming, der sikrer, at du som forbruger fortsat kan bruge din mobiltelefon på rejser i EU uden ekstra gebyrer. Denne opdatering bygger videre på den succesfulde afskaffelse af roamingafgifter i 2017 og lover endnu bedre vilkår for danskere og andre EU-borgere. Målet er at skabe et mere fair og gennemsigtigt marked for telekommunikation på tværs af medlemslandene.

Roam-Like-At-Home: Mere end bare ingen ekstra regninger

Den nye aftale uddyber princippet om 'Roam-Like-At-Home', som blev introduceret i 2017. Det betyder ikke kun, at du kan ringe, sende SMS og surfe på nettet til samme pris som derhjemme, når du er på rejse i et andet EU-land. Aftalen sikrer også, at du har krav på samme kvalitet og hastighed på din mobildækning i udlandet, som du er vant til fra din hjemlige udbyder. Tidligere har forbrugere oplevet, at deres 4G-forbindelse blev nedgraderet til 3G, når de roamed. Fremover er teleudbydere forpligtet til at levere den samme kvalitet, hvis netværksforholdene i det besøgte land tillader det. Dette forbud mod praksis, der reducerer roamingkvaliteten, er en væsentlig forbedring for den rejsende.

Gratis adgang til nødtjenester – også med lokationsdata

En af de vigtigste nye tilføjelser i aftalen er den garanterede gratis adgang til nødtjenester. Uanset hvor i EU du befinder dig, kan du nu ringe eller sende SMS til nødtjenester uden ekstra omkostninger. Dette inkluderer også automatisk transmission af din lokationsinformation, hvilket kan være livreddende i en nødsituation. Teleudbydere skal desuden aktivt informere om det europæiske nødnummer 112. Personer med handicap vil ligeledes nyde godt af denne forbedring, da de også får gratis adgang til nødtjenester.

Opfordring til at stoppe merpriser på opkald inden for EU

Parlamentsmedlemmerne har under forhandlingerne lagt pres på for at få en ende på de merpriser, der stadig kan opkræves for opkald mellem EU-lande (f.eks. fra Danmark til Spanien). Mange forbrugere er stadig forvirrede over forskellen mellem roamingopkald og opkald inden for EU. Selvom opkald inden for EU i øjeblikket er begrænset til 19 cent i minuttet, giver den nye aftale Europa-Kommissionen mandat til at undersøge situationen nærmere og vurdere, om disse prislofter skal sænkes yderligere. Dette er et vigtigt skridt mod at harmonisere priserne og gøre det mere forudsigeligt for forbrugerne.

Nye prislofter for engangsomkostninger mellem udbydere

For at sikre et mere stabilt marked og forhindre, at forbrugerne i sidste ende betaler for store forskelle mellem teleudbydernes omkostninger, er der også indført nye prislofter for engangsomkostninger (wholesale roaming charges). Dette er de priser, teleudbydere opkræver hinanden, når deres kunder bruger andre netværk i udlandet. Fra 2022 vil disse omkostninger blive gradvist reduceret fra 2 euro per Gigabyte (GB) til 1 euro per GB i 2027. Hvis du som forbruger overskrider din datapakke, når du er på roaming, må de ekstra gebyrer, du pålægges, ikke overstige disse nye engangsprislofter. Dette vil give forbrugerne en bedre beskyttelse mod uventede og høje regninger.

Hvad betyder det konkret for dig?

Lad os opsummere de vigtigste fordele for dig som forbruger:

Udviklingen siden 2017

Roamingforordningen, der etablerede 'Roam-Like-At-Home'-reglen, trådte i kraft den 15. juni 2017. Siden da har millioner af europæere kunnet rejse uden at bekymre sig om ekstra mobilregninger. Fem år efter den oprindelige vedtagelse i 2015 har Europa-Kommissionen foretaget en grundig evaluering af ordningens effekter. Denne evaluering har dannet grundlag for den nuværende opdatering, der sikrer, at reglerne fortsat er relevante og gavnlige i en tid med stigende dataforbrug og nye teknologiske fremskridt.

Fremtiden for EU-roaming

Angelika Winzig, det ledende parlamentsmedlem bag aftalen, udtaler: "Vi har nået en aftale, der er progressiv og fører til endnu bedre kvalitet og service for Europas borgere. Vi skaber et mere retfærdigt roamingmarked, især med fokus på mindre udbydere ved markant at reducere engroslofterne. Som chefforhandler for Europa-Parlamentet var mit mål at forbedre situationen markant for forbrugerne". Hun tilføjer: "Vi har sikret en ny regulering, der leverer præcis det, samtidig med at den giver tilstrækkelig fleksibilitet til at reagere på ny udvikling inden for tele- og teknologisektoren. På den måde sikrer vi, at EU konstant har fingeren på pulsen. Aftalen i aften er et skridt tættere på et ægte digitalt indre marked, og jeg er glad for, at vi kunne tilføje et nyt kapitel til denne europæiske succeshistorie".

Hvad er de næste skridt?

Den uformelle aftale skal nu formelt godkendes af både Europa-Parlamentet og Rådet, før den kan træde i kraft. Udvalget for Industri, Forskning og Energi vil stemme om den endelige tekst på et kommende møde. Når godkendelsen er på plads, vil forbrugerne hurtigt kunne mærke forbedringerne i deres daglige brug af mobilen på rejser i EU.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

• Hvad er den primære ændring i den nye roamingaftale?Den primære ændring er en forpligtelse til at levere samme kvalitet og hastighed af mobildækning i udlandet som hjemme, samt forbud mod praksis, der reducerer denne kvalitet.
• Skal jeg betale ekstra for at ringe til et andet EU-land fra mit hjemland?Nej, opkald inden for EU er i øjeblikket begrænset til 19 cent i minuttet, og der arbejdes på at sænke denne pris yderligere.
• Hvad sker der, hvis jeg bruger mere data end min pakke tillader, når jeg er på roaming?Eventuelle ekstra gebyrer for overskredet data vil være begrænset af de nye engangsprislofter, som gradvist falder til 1 euro per GB i 2027.
• Er aftalen allerede gældende?Nej, aftalen skal formelt godkendes af Europa-Parlamentet og Rådet, før den træder i kraft.
• Hvad er 'Roam-Like-At-Home'?Det er princippet om, at du kan bruge din mobil i et andet EU-land på samme vilkår som derhjemme, uden ekstra omkostninger.

Denne nye roamingaftale markerer endnu en succes for det digitale indre marked i EU og sikrer, at europæere kan nyde godt af problemfri og prisvenlig mobilkommunikation på tværs af grænserne. Det er et vigtigt skridt mod at fjerne digitale barrierer og styrke forbindelsen mellem EU's borgere.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner EU Roaming: Gratis op rejse med mobilen igen, kan du besøge kategorien Mobil.