Skærmbilleder på iPhone: Tag dem & løs problemer

Skærmbilleder er en uvurderlig funktion på vores iPhones og iPads, der giver os mulighed for øjeblikkeligt at fange og gemme alt, hvad der vises på vores skærme. Uanset om det er en vigtig besked, en sjov meme, en opskrift, du vil huske, eller en fejl, du skal rapportere, er et skærmbillede den hurtigste måde at bevare information på. Denne funktion er dybt integreret i iOS og iPadOS, og i de fleste tilfælde fungerer den fejlfrit. Men det kan være utroligt frustrerende, når du forsøger at tage et skærmbillede, og det simpelthen ikke virker. Måske reagerer knapperne ikke, appen viser en sikkerhedsmeddelelse, eller billedet gemmes bare ikke i din Fotos-app. Hvis du står over for dette problem, er du kommet til det rette sted. Denne guide vil ikke kun vise dig, hvordan du tager skærmbilleder på enhver iPhone-model, men også dykke ned i de mest almindelige årsager til, at funktionen kan fejle, og give dig detaljerede løsninger, så du igen kan fange alt på din skærm.

Sådan tager du skærmbilleder på din iPhone

Før vi dykker ned i fejlfinding, er det vigtigt at sikre, at du kender de grundlæggende metoder til at tage skærmbilleder, da disse varierer lidt afhængigt af din iPhone-model. Selvom du måske allerede ved dette, kan en hurtig genopfriskning være nyttig, især for nye iPhone-brugere eller dem, der har opgraderet deres enhed.

For iPhones med Face ID (f.eks. iPhone X, 11, 12, 13, 14, 15 serierne)

På disse modeller tager du et skærmbillede ved at trykke og slippe sideknappen (den store knap på højre side) og lydstyrke op-knappen (den øverste knap på venstre side) samtidigt. Et lille miniaturebillede af dit skærmbillede vises kortvarigt i nederste venstre hjørne af skærmen, hvilket indikerer, at det er blevet taget. Du kan trykke på dette miniaturebillede for at redigere, dele eller slette det, eller lade det forsvinde af sig selv, hvorefter det automatisk gemmes i din Fotos-app under albummet 'Skærmbilleder'.

For iPhones med Hjem-knap (f.eks. iPhone SE, 8, 7, 6S, 6, 5S)

På ældre iPhone-modeller med en fysisk Hjem-knap tager du et skærmbillede ved at trykke og slippe Hjem-knappen (den runde knap under skærmen) og sideknappen (på højre side) samtidigt. Processen med miniaturebilledet og gemning er den samme som for Face ID-modellerne.

Hvad sker der, når et skærmbillede tages?

Når et skærmbillede er taget, hører du en kort kameraklik-lyd (medmindre din telefon er på lydløs), og skærmen blinker kortvarigt hvidt. Dette bekræfter, at billedet er blevet fanget. Hvis du ikke ser dette, eller ikke hører lyden, er det sandsynligt, at skærmbilledet ikke blev taget, eller at der er et problem, som vi vil se nærmere på nu.

Hvorfor kan jeg ikke tage skærmbilleder på min iPhone?

Selvom skærmbilleder normalt fungerer problemfrit, er der flere grunde til, at funktionen pludselig kan svigte. Disse problemer kan variere fra simple softwarefejl til app-specifikke begrænsninger eller endda hardwareproblemer. Her er de mest almindelige årsager og hvordan du kan løse dem:

1. Ikke alle apps tillader skærmbilleder

Den mest almindelige årsag til, at et skærmbillede mislykkes, er, at appen, du bruger, aktivt blokerer for det af sikkerheds- eller copyright-årsager. Dette er især udbredt i:

• Streamingtjenester (f.eks. Netflix, Prime Video): Disse apps blokerer skærmbilleder og skærmoptagelser for at forhindre misbrug af deres digitale indhold. Du kan ofte tage et skærmbillede, men resultatet vil blot være en sort firkant, hvor videoindholdet skulle have været. Der er desværre ikke meget, du kan gøre her, udover at tage et billede af din iPhone-skærm med et andet kamera.
• Bank- og betalingsapps: Af sikkerheds- og privatlivshensyn kan disse apps begrænse eller helt blokere skærmbilleder. Nogle apps kan give dig mulighed for at tage skærmbilleder i en begrænset periode (f.eks. 30 minutter) efter udtrykkelig tilladelse. Hvis det er tilfældet, kan du prøve følgende:
  1. Gå til din iPhones Indstillinger.
  2. Rul ned, og tryk på appens navn (f.eks. din bank-app).
  3. Se efter en indstilling som 'Tillad skærmoptagelse' (Allow Screen Recording) og slå den til, hvis den findes.
  4. Gå tilbage til appen, og prøv at tage et skærmbillede eller en skærmoptagelse igen.

  Vær opmærksom på, at selv med denne indstilling aktiveret, kan nogle bank-apps stadig blokere meningsfulde skærmbilleder af følsomme oplysninger som din saldo eller kontonummer. Dog kan det ofte lade sig gøre at tage skærmbilleder af mindre følsomme sektioner i appen. Prøv at navigere til en anden del af appen, der viser lignende information, og se om det lykkes der.

2. Slut 'Assisteret Adgang' (Guided Access)

Hvis 'Assisteret Adgang' er aktiveret på din iPhone, begrænser den dig (eller den person, du har overdraget din iPhone til, f.eks. et barn) til kun at bruge én app på skærmen. Når 'Assisteret Adgang' er aktiv, kan du ikke tage skærmbilleder med nogen metode, heller ikke Siri eller AssistiveTouch. For at deaktivere 'Assisteret Adgang' og genvinde skærmbilledefunktionen:

1. Tryk tre gange på sideknappen (eller Hjem-knappen på ældre modeller).
2. Indtast din kode til 'Assisteret Adgang'.
3. Tryk på 'Afslut' (End) i øverste venstre hjørne.

Når du er ude af 'Assisteret Adgang', kan du tage skærmbilleder som normalt.

3. Genstart din iPhone

Mange midlertidige softwarefejl og -problemer kan løses med en simpel genstart. Dette er ofte den første og mest effektive løsning, når din iPhone pludselig holder op med at fungere korrekt. En genstart rydder op i midlertidige fejl i hukommelsen og genopretter systemprocesser.

• For iPhone X og nyere (uden Hjem-knap): Tryk og hold sideknappen (højre side) og en af lydstyrkeknapperne (venstre side) nede samtidigt, indtil skyderen 'Sluk' vises. Træk skyderen for at slukke. For at tænde igen, hold sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
• For iPhone 6/7/8/SE (med Hjem-knap): Tryk og hold sideknappen (højre side) nede, indtil skyderen 'Sluk' vises. Træk skyderen for at slukke. For at tænde igen, hold sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
• For iPhone 5S og ældre: Tryk og hold den øverste knap (strømknappen) nede, indtil skyderen 'Sluk' vises. Træk skyderen for at slukke. For at tænde igen, hold den øverste knap nede, indtil du ser Apple-logoet.

4. Opdater din iPhone (iOS)

Selvom fejl, der specifikt forhindrer skærmbilleder, er sjældne i iOS-opdateringer, kan en forældet softwareversion indeholde bugs, der påvirker systemfunktionaliteten generelt. At holde din iPhone opdateret til den nyeste kompatible iOS-version er altid en god idé for at sikre optimal ydeevne og sikkerhed. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at tjekke for og installere eventuelle tilgængelige opdateringer. En opdatering kan løse underliggende problemer, der påvirker skærmbilledfunktionen.

5. Tjek om knapperne trykkes korrekt

Det lyder måske banalt, men fysiske knapproblemer kan forhindre skærmbilleder. Hvis din lydstyrkeknap eller sideknap ikke fungerer korrekt – måske sidder den fast, er beskidt, eller reagerer dårligt efter et fald – kan det forhindre dig i at tage skærmbilleder. Prøv at bruge knapperne til andre funktioner (f.eks. at ændre lydstyrken eller låse skærmen) for at se, om de reagerer. En ny eller stramt siddende cover kan også forhindre knapperne i at blive trykket helt ned. Overvej at fjerne coveret og prøve igen.

6. Brug alternative metoder (AssistiveTouch, Siri)

Hvis de fysiske knapper er problemet, eller hvis du blot foretrækker en anden metode, findes der indbyggede alternativer til at tage skærmbilleder:

• Med Siri: Sørg for at være på den skærm, du vil tage et skærmbillede af. Sig derefter "Hej Siri", og bed den om at "tag et skærmbillede" (take a screenshot). Siri vil udføre handlingen for dig.
• Med AssistiveTouch: AssistiveTouch tilføjer en virtuel, flydende knap til din skærm, som kan udføre forskellige handlinger, herunder skærmbilleder.
  1. Gå til Indstillinger > Tilgængelighed > Tryk > AssistiveTouch. Slå AssistiveTouch til.
  2. En gennemsigtig cirkulær knap vises på din skærm. Tryk på den.
  3. Vælg 'Enhed' (Device) > 'Mere' (More) > 'Skærmbillede' (Screenshot).

  Skærmbilledet tages, og miniaturebilledet vises som normalt.

• Med 3D Touch/Haptic Touch (for understøttede modeller): For iPhone 6s og nyere kan du tilføje Skærmbillede som en handling til 3D Touch (eller Haptic Touch på nyere modeller med AssistiveTouch aktiveret).
  1. Sørg for, at AssistiveTouch er aktiveret (se trin ovenfor).
  2. Gå til Indstillinger > Tilgængelighed > Tryk > AssistiveTouch > Tilpas topmenuer (Customize Top Level Menu).
  3. Vælg '3D Touch' eller 'Haptic Touch' (afhængigt af model).
  4. Vælg 'Skærmbillede' fra listen over handlinger.
  5. Nu kan du tage et skærmbillede ved at trykke hårdt (eller holde nede) på AssistiveTouch-knappen på skærmen.

7. Nulstil alle indstillinger

Hvis intet af ovenstående har virket, kan en nulstilling af alle indstillinger hjælpe. Dette sletter ikke dine data (apps, fotos, kontakter osv.), men nulstiller alle dine systemindstillinger til deres standardværdier. Dette kan løse eventuelle fejlkonfigurationer, der forhindrer skærmbilleder i at fungere. Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller Nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Du skal muligvis genindtaste Wi-Fi-adgangskoder og andre personlige indstillinger efter dette.

8. Slet og opsæt din iPhone igen (som en sidste udvej)

Dette er en mere drastisk løsning, men hvis alle andre trin har fejlet, kan det være nødvendigt at slette din iPhone og opsætte den igen. Dette sikrer, at eventuelle dybere softwarefejl slettes. Det er afgørende, at du tager en komplet sikkerhedskopi af din iPhone til iCloud eller din computer, før du gør dette, da alt indhold vil blive slettet. Efter sletningen kan du genoprette din iPhone fra sikkerhedskopien. Dette løser næsten med sikkerhed software-relaterede problemer.

1. Sikkerhedskopier din iPhone: Gå til Indstillinger > [Dit navn] > iCloud > iCloud-sikkerhedskopi > Sikkerhedskopier nu. Eller tilslut din iPhone til en computer og brug Finder/iTunes til at oprette en sikkerhedskopi.
2. Slet din iPhone: Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller Nulstil iPhone > Slet alt indhold og alle indstillinger. Følg anvisningerne på skærmen.
3. Opsæt igen: Når din iPhone er slettet, vil den starte op som en ny enhed. Følg opsætningsvejledningen, og vælg at genoprette fra din seneste iCloud- eller computer-sikkerhedskopi.

9. Kontakt Apple Support

Hvis du stadig ikke kan tage skærmbilleder efter at have prøvet alle de ovenstående trin, er det sandsynligt, at der er et hardwareproblem med din iPhone. Dette kan være relateret til knapperne, skærmen eller interne komponenter. I dette tilfælde er det bedst at kontakte Apple Support eller besøge en autoriseret Apple-serviceudbyder. De kan diagnosticere problemet og arrangere en reparation, hvis det er nødvendigt.

Sammenligningstabel: Almindelige problemer og deres løsninger

For at give et hurtigt overblik over de mest almindelige skærmbilledproblemer og deres anbefalede løsninger, se denne tabel:

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Q: Hvor gemmes skærmbilleder på iPhone?

A: Skærmbilleder gemmes automatisk i din Fotos-app. Du kan finde dem under fanen 'Bibliotek' (Library) sammen med dine andre billeder, eller mere specifikt i albummet 'Skærmbilleder' (Screenshots) under fanen 'Album' (Albums).

Q: Kan jeg tage skærmbilleder på iPhone 6/7/8?

A: Ja, absolut. På iPhone 6, 7 og 8 (samt SE 2. og 3. generation) tager du et skærmbillede ved at trykke og slippe Hjem-knappen og sideknappen samtidigt. Disse modeller har en fysisk Hjem-knap, som er central for denne metode.

Q: Hvad gør jeg, hvis mine skærmbilleder pludselig bliver sorte?

A: Hvis dine skærmbilleder pludselig bliver sorte, er den mest sandsynlige årsag, at du forsøger at tage et skærmbillede i en app, der blokerer for det af sikkerheds- eller copyright-årsager (f.eks. streamingtjenester, bank-apps). Prøv at tage et skærmbillede i en anden app for at bekræfte, om problemet er app-specifikt eller et generelt problem med din iPhone. Hvis det kun sker i specifikke apps, er der desværre ofte ikke en direkte løsning, da det er en indbygget begrænsning fra appens side. For bank-apps kan du dog tjekke app-indstillingerne under 'Indstillinger' på din iPhone for en 'Tillad skærmoptagelse'-mulighed.

Q: Hvordan tager jeg et skærmbillede, hvis min sideknap (eller Hjem-knap) er i stykker?

A: Hvis en af dine fysiske knapper er defekt, kan du stadig tage skærmbilleder ved hjælp af alternative metoder. Den mest populære er AssistiveTouch, som tilføjer en virtuel knap på din skærm, der kan udføre handlingen 'Skærmbillede'. En anden mulighed er at bruge Siri og bede den om at "tag et skærmbillede". Disse metoder kræver ikke brug af de fysiske knapper.

Q: Påvirker et skærmbillede min iPhones lagerplads?

A: Ja, et skærmbillede er et billede og optager derfor plads på din iPhones lager. Størrelsen afhænger af din iPhones skærmopløsning. Selvom et enkelt skærmbillede ikke fylder meget, kan mange skærmbilleder over tid bidrage til at fylde din lagerplads op. Det er en god idé regelmæssigt at gennemgå og slette unødvendige skærmbilleder fra din Fotos-app for at frigøre plads.

Konklusion

At kunne tage skærmbilleder er en fundamental del af iPhone-oplevelsen, og det kan være utroligt irriterende, når denne funktion svigter. Ved at følge de trin og løsninger, der er beskrevet i denne guide, burde du kunne identificere årsagen til problemet og få din skærmbilledfunktion tilbage på sporet. Husk at starte med de enkleste løsninger som en genstart, og arbejd dig op til de mere komplekse trin, hvis nødvendigt. I de sjældne tilfælde, hvor ingen softwareløsning virker, er det betryggende at vide, at Apple Support er der til at hjælpe med eventuelle hardwareproblemer. Forhåbentlig kan du nu igen nemt og effektivt fange alle de øjeblikke og oplysninger, du har brug for, direkte fra din iPhone-skærm.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Skærmbilleder på iPhone: Tag dem & løs problemer, kan du besøge kategorien Mobiltelefoner.