30/12/2022
I årevis har touchskærmsteknologien sikret en intuitiv interaktion mellem dig og din iPhone 7 eller iPhone 7 Plus. Men når hver eneste billed- og tekstlinje pludselig forsvinder og efterlader en fastfrosset sort skærm, der ikke reagerer, uanset hvor meget du trykker på Hjem-knappen, Lydstyrke op/ned-knappen og Tænd/sluk-knappen, så er den bekvemmelighed pludselig forsvundet. I stedet indfinder skuffelsen sig øjeblikkeligt: "Hvordan løser jeg en iPhone 7 (Plus), der sidder fast på en sort skærm og ikke længere reagerer eller tænder?"
Heldigvis er der hjælp at hente. Dit første skridt er at sikre, at et afladet batteri ikke er årsagen til den sorte skærm. Tilslut blot din enhed til den officielle oplader og lad den oplade i en time eller to. Kontroller derefter, om problemet med den sorte skærm på din Apple iPhone 7 (Plus) er løst. Hvis ikke, er det tid til at prøve andre brugbare metoder i denne guide. Uanset om din iPhone 7 (Plus) er tændt, men skærmen er sort, eller den sidder fast på den sorte skærm, er nedenstående metoder de bedste løsninger for at få den tilbage i funktionsdygtig stand.
Grundlæggende Løsning: Tvungen Genstart (Hard Reset)
Ud af de mange tricks til at løse problemet med en iPhone 7 (Plus), hvor skærmen er sort, er det indledende trin altid at foretage en tvungen genstart (også kendt som en hard reset) af smartphonen. Dette er en indbygget fejlfinder fra Apple, der vil forsøge at opdage og automatisk løse problemer, der forårsager fejl i en iDevice. Og vigtigst af alt, det sletter ikke data eller indstillinger på din iPhone. Dette er en af de mest effektive og første ting, du bør prøve, da det ofte kan løse mindre softwarefejl, der får skærmen til at fryse eller blive sort.
Da iPhone 7 (Plus) har en Hjem-knap, der driver en Taptic Engine i stedet for en fysisk knap, skal du foretage en tvungen genstart ved at udføre en specifik kombination af knapper:
- Tryk og hold Tænd/sluk-knappen (Dvale/Vågn op) og Lydstyrke ned-knappen nede samtidigt.
- Fortsæt med at holde begge knapper nede, indtil du ser Apple-logoet, og slip derefter.
Hvis din iPhone 7 (Plus) stadig sidder fast på en sort skærm efter en tvungen genstart, skal du fortsætte til de mere avancerede løsninger nedenfor.
Avancerede Løsninger på den Sorte Skærm
Når en simpel tvungen genstart ikke er nok til at løse problemet med den sorte skærm på din iPhone 7 (Plus), er det tid til at overveje mere dybdegående metoder. Disse løsninger kan ofte afhjælpe mere komplekse softwarefejl, der får din enhed til at låse sig fast. Det er vigtigt at bemærke, at nogle af disse metoder kan medføre datatab, så det er altid en god idé at have en sikkerhedskopi af din iPhone, hvis det overhovedet er muligt.
- Brug et tredjeparts iOS system fejlfindingsværktøj (Ingen datatab)
- Gendan fra Gendannelsestilstand (Sletter data)
- Sæt enheden i DFU-tilstand (Sletter data)
1. Brug et Tredjeparts iOS System Fejlfindingsværktøj (Anbefalet – Intet Datatab)
For dem, der ønsker en effektiv løsning uden risiko for datatab, er et tredjeparts iOS systemreparationsværktøj ofte vejen frem. Disse værktøjer er designet til at løse over 50+ iOS- og iPadOS-problemer med blot én praktisk download. Hver skærm kommer med en kort beskrivelse, der tydeligt introducerer, hvad værktøjet vil udføre. Med dette tager det kun få minutter at reparere en sort iPhone 7 (Plus) skærm, fjerne det fastlåste Apple-logo eller løse andre systemfejl. Vigtigst af alt vil værktøjet automatisk udføre opdagelses- og reparationsprocessen – hvilket næsten ikke kræver nogen indsats fra brugerens side.
Her er en generel guide til, hvordan et sådant værktøj typisk fungerer:
- Tilslut iPhone 7 (Plus) til computeren med værktøjet installeret: Installer værktøjet og start det. Tilslut derefter din enhed til computeren via et Lightning-kabel. Begynd med at klikke på den relevante mulighed, der fører dig til systemreparationsfunktionen (f.eks. "Flere værktøjer" efterfulgt af "iOS Systemgendannelse"). Når du er her, skal du klikke på "Start"-knappen.
- Vælg "Standardtilstand" og bekræft: I det næste vindue, der indeholder information om din iPhone 7 (Plus) model, skal du vælge "Ret". Du bør derefter se et vindue for valg af reparationstype. Sørg for, at Standardtilstand er fremhævet, og klik derefter på "Bekræft"-knappen. Denne tilstand er designet til at løse de fleste almindelige problemer uden at slette dine data.
- Download firmwarepakke: Her har du flere muligheder for firmwarepakken. Vælg blot en af dem til at håndtere problemet med den sorte skærm på din Apple iPhone 7 (Plus). Hvis det er nødvendigt, kan du ændre den placering, hvor du vil gemme firmwarepakken, i feltet "Firmwaresti". Klik derefter på "Næste"-knappen.
- Løs problemet med den sorte skærm på Apple iPhone 7 (Plus): Når du har downloadet firmwarepakken, er dette, hvad du vil se på skærmen. Klik blot på "Ret" for at fortsætte. Softwaren vil nu automatisere reparationen af en sort skærm på iPhone 7 (Plus).
Bemærk: Hvis problemet med den sorte skærm fortsætter, eller din iPhone 7 (Plus) faktisk sidder fast på en "black screen of death", kan du overveje at tage sikkerhedskopier af dine enhedsdata og derefter implementere "Avanceret tilstand" for yderligere gendannelse. Denne tilstand er mere aggressiv og kan løse mere alvorlige problemer, men den medfører typisk datatab.
2. Gendan fra Gendannelsestilstand (Recovery Mode) – Sletter Data
Hvis en tvungen genstart ikke var nok til at løse problemet med en iPhone 7 (Plus), der sidder fast på en sort skærm, er gendannelsestilstand (Recovery Mode) et skridt dybere. Denne funktion giver dig mulighed for at udføre en fuldstændig nulstilling og erstatte de unormale indstillinger eller tjenester med sunde, hvilket kan genoplive din iPhone 7 (Plus), der sidder fast på en sort skærm. Vær opmærksom på, at denne metode vil slette alle data på din enhed, medmindre du har en aktuel backup.
For at gøre dette skal du sørge for, at iTunes eller Finder er opdateret til den nyeste version. Følg derefter de givne instruktioner:
- Åbn iTunes på en Windows PC eller en Mac med macOS 10.14 eller ældre. Hvis du ejer en Mac med macOS 10.15 eller nyere, skal du starte Finder.
- Tilslut din iPhone 7 (Plus) til PC'en eller Mac'en.
- Tryk og hold Tænd/sluk-knappen og Lydstyrke ned-knappen nede samtidigt.
- Bliv ved med at holde knapperne nede, selv når Apple-logoet vises.
- Slip knapperne, når skærmen for Gendannelsestilstand vises. Dette er en skærm med et iTunes-logo og et kabel.
Hvis du udførte de foregående trin korrekt, vil din iPhone 7 (Plus) ikke blive vist som normalt i iTunes eller Finder, når den er i Gendannelsestilstand. I stedet skulle der dukke en dialogboks op på din computer, der indikerer "Der er et problem med iPhone, der kræver, at den opdateres eller gendannes." Vælg derefter "Gendan" for at gendanne dens oprindelige indstillinger fra den eksisterende version. Systemet vil downloade den nyeste iOS-version og installere den på din enhed.
3. Sæt iPhone 7 (Plus) i DFU-tilstand (Device Firmware Update) – Sletter Data
Hvis ingen af de tidligere teknikker virker, er det sidste skridt på Apples fejlfindingsrejse DFU-tilstand (Device Firmware Update). Når din iPhone 7 (Plus) sidder fast på en sort skærm og ikke tænder, eller den lider af den sorte skærm af døden, er interaktion med iTunes eller Finder og udførelse af OS-gendannelse din eneste ressource. Og det er præcis, hvad DFU-tilstand er designet til at gøre. Denne metode er den dybeste form for gendannelse og kan løse selv de mest genstridige softwareproblemer. Vær opmærksom på, at denne proces også vil slette alle data på din enhed.
Du kan aktivere DFU-tilstand nemt ved at udføre en række knaptryk i korrekt rækkefølge:
- Tilslut din iPhone 7 (Plus) til en computer, og sørg for, at iTunes eller Finder kører.
- Tryk og hold Tænd/sluk-knappen nede i tre sekunder.
- Mens Tænd/sluk-knappen stadig holdes nede, tryk og hold Lydstyrke ned-knappen nede, og bliv ved med at holde begge nede i ti sekunder. Slip derefter Tænd/sluk-knappen, men fortsæt med at holde Lydstyrke ned-knappen nede i yderligere fem sekunder.
- Når iPhone 7 (Plus) skærmen forbliver sort, skulle den nu være i DFU-tilstand. Gå derefter tilbage til iTunes eller Finder og vælg "OK" fra pop-up-vinduet. Følg derefter de givne instruktioner for at gendanne din enhed.
En vigtig bemærkning: Hvis du ser Apple-logoet eller "Tilslut til iTunes"-skærmen, så har du holdt knappen(erne) nede for længe, og du skal starte forfra.
Hvorfor bliver skærmen sort? Software vs. Hardware
Når din iPhone 7 eller 7 Plus stirrer tilbage på dig med en sort skærm, skyldes det, at den ikke tænder. Problemet kan være en mindre softwarefejl eller et kompliceret hardwareproblem. At forstå forskellen kan hjælpe dig med at diagnosticere, hvad der virkelig foregår med din enhed.
Softwarefejl: Et "Crash"
Når din iPhone 7 ikke tænder, kan den opleve et software-crash, hvilket får skærmen til at blive sort og uresponsiv. Hvis det er tilfældet, er problemet ikke, at din iPhone 7 ikke tænder – det er, at din iPhone 7 har været tændt hele tiden! Når din iPhone 7 er tændt, men ikke reagerer, ser den næsten identisk ud med en iPhone 7, der er slukket. En tvungen genstart er ofte den første løsning på denne type problem, da den kan tvinge operativsystemet til at genstarte og derved løse det fastlåste "crash".
Sådan tjekker du for softwarefejl: Før vi dykker ned i guiden, bør vi sikre os, at problemet ikke kun er displayet på din iPhone 7. Begynd med at tilslutte din iPhone til din computer ved hjælp af dit opladerkabel (også kendt som Lightning-kablet). Hvis din iPhone 7 genkendes i iTunes eller Finder, anbefaler vi, at du tager en sikkerhedskopi af din iPhone med det samme. Hvis du kunne tilslutte din iPhone 7 til iTunes og tage en sikkerhedskopi, eller hvis du kan høre din iPhone 7 give lyde (f.eks. notifikationer), har du muligvis brug for at få dit display repareret. Men vi kan ikke være sikre på det endnu, så sørg for at gennemføre hvert trin i vores fejlfindingsguide ovenfor!
Hardwarefejl: Fysisk skade
En sort skærm kan også skyldes en fysisk skade. Hvis din iPhone 7 (Plus) skærm bliver helt sort efter at være blevet tabt i vand eller hvis LCD-kablet er løsnet fra logic boardet, er det sandsynligvis en hardwarefejl. I sådanne tilfælde vil softwareløsninger sjældent hjælpe, og du bør overveje at søge professionel hjælp.
Hvornår skal du søge officiel Apple-assistance?
Hvis din iPhone 7 (Plus) skærm bliver helt sort efter at være blevet tabt i vand, eller med LCD-kablet løsnet fra logic boardet, er det bedre at kontakte det nærmeste Apple-certificerede reparationscenter for professionelle reparationer. Det vil være gratis, hvis din enhed stadig er inden for den Apple-leverede garanti. Professionelle teknikere har de nødvendige værktøjer og ekspertise til at diagnosticere og reparere hardwareproblemer, der ligger ud over, hvad du selv kan løse.
Oversigt over løsninger
Her er en hurtig oversigt over de forskellige metoder og deres karakteristika:
| Metode | Datatab? | Sværhedsgrad | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Tvungen Genstart | Nej | Let | Nulstiller softwareprocesser og løser mindre fejl. |
| Tredjeparts Reparationsværktøj | Nej (Standardtilstand) | Mellem | Automatiseret reparation af iOS-fejl uden datatab. |
| Gendannelsestilstand | Ja | Mellem | Nulstiller til fabriksindstillinger via iTunes/Finder. |
| DFU-tilstand | Ja | Svær | Dybeste systemgendannelse via iTunes/Finder. |
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Mister jeg data ved at følge disse trin?
Nej, ikke ved en tvungen genstart eller ved brug af standardtilstanden i et tredjeparts reparationsværktøj. Men både gendannelsestilstand og DFU-tilstand vil slette alle data på din enhed. Det er derfor altid afgørende at have en frisk sikkerhedskopi af din iPhone.
Min iPhone 7 Plus er blevet våd, og skærmen er sort. Hvad nu?
Hvis din iPhone har været udsat for vandskade, er det bedst at søge professionel hjælp med det samme. Softwareløsninger er usandsynlige, og forsøg på at tænde den kan forårsage yderligere skade. Kontakt et Apple-certificeret reparationscenter.
Hvordan ved jeg, om det er en software- eller hardwarefejl?
Hvis din iPhone stadig laver lyde (f.eks. for notifikationer) eller genkendes af iTunes/Finder, når den er tilsluttet en computer, er det sandsynligvis en softwarefejl eller et problem med selve skærmen. Hvis der ingen reaktion er overhovedet, er hardwarefejl mere sandsynlige, men en softwarefejl er altid den mest sandsynlige første årsag at undersøge.
Hvor lang tid tager det at reparere en sort skærm?
En tvungen genstart er øjeblikkelig. Brug af et tredjeparts reparationsværktøj eller gendannelse via iTunes/Finder kan tage mellem 15 minutter og en time, afhængigt af downloadhastigheden for firmwarepakken og den specifikke reparationsproces. Vær tålmodig, og lad processen fuldføre.
Ved at følge denne omfattende guide har du nu alle de værktøjer og informationer, du behøver for at tackle problemet med en sort skærm på din iPhone 7 (Plus). Husk altid at starte med de enkleste løsninger og arbejde dig op, og overvej altid risikoen for datatab, før du fortsætter med de mere aggressive metoder.
Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Sort Skærm på iPhone 7 (Plus)? Din Guide til Løsning!, kan du besøge kategorien Fejlfinding.