APSIS: Alt om marketing automation

APSIS: Din Partner inden for Effektiv Marketing Automation

I en verden, hvor personlig og målrettet kommunikation er nøglen til succes, står marketing automation som en afgørende disciplin for enhver moderne virksomhed. APSIS er en førende udbyder af kraftfulde løsninger, der spænder over marketing automation, e-handel, leadgenerering, segmentering og e-mail marketing. Deres kernefilosofi bygger på overbevisningen om, at dataindsamling er fundamentet for effektiv og personlig digital markedsføring. APSIS tilbyder deres kunder en platform, der giver dybdegående kundeindsigt, hvilket muliggør opbygning af stærkere og mere profitable kunderelationer på tværs af alle kanaler og platforme.

Hvor er APSIS Baseret?

APSIS har sit hovedkvarter i den charmerende by Malmø, Sverige. Virksomhedens rækkevidde strækker sig dog langt ud over Sveriges grænser. Med strategisk placerede kontorer i Norge, Finland, Danmark og Hong Kong sikrer APSIS en global tilstedeværelse, der gør dem i stand til at servicere kunder i forskellige markeder og regioner. Denne internationale forankring understreger deres engagement i at levere skræddersyede løsninger, der imødekommer de unikke behov hos marketingteams verden over.

Hvordan Kommer Jeg i Gang med APSIS?

At komme i gang med APSIS' løsninger er en ligetil proces. Virksomheden opfordrer potentielle kunder til at tage kontakt for at diskutere deres specifikke behov og mål. APSIS stiller telefonnummer, e-mailadresse og detaljerede vejbeskrivelser til deres lokationer til rådighed. Deres team er ivrigt efter at hjælpe og vejlede nye kunder gennem hele processen, fra den indledende forespørgsel til implementering og løbende optimering af marketingstrategier. Ved at række ud, kan du få en personlig demonstration og finde ud af, hvordan APSIS kan transformere din marketingindsats.

APSIS' Software as a Service (SaaS) Model

APSIS opererer primært med en Software as a Service (SaaS) model, hvilket betyder, at de leverer deres avancerede marketingplatform online. Denne model tilbyder en række fordele for kunderne, herunder fleksibilitet, skalerbarhed og adgang til de nyeste funktioner uden behov for kompleks lokal installation. APSIS' SaaS-løsning er designet til at give marketingfolk de værktøjer, de behøver for at forbedre deres marketingstrategier og opnå bedre resultater.

APSIS som Databehandler

I mange tilfælde agerer APSIS som databehandler. Dette indebærer, at de leverer en online SaaS-løsning, som deres kunder bruger til at forbedre deres marketingstrategier over for deres egne kunder. I denne rolle bestemmes formålene og midlerne for databehandlingen af APSIS' kunder. APSIS handler derfor udelukkende efter kundens instruktioner. Det er vigtigt at bemærke, at kunderne er ansvarlige for deres egne marketing-e-mails og andre kommunikationer sendt via APSIS' tjenester, samt for de personoplysninger, som APSIS måtte behandle på deres vegne. APSIS kan ikke afmelde dig fra kundernes kommunikationer – dette skal ske direkte via afmeldingslinket i den pågældende kundes e-mail. Hvis du modtager uønsket markedsføringskommunikation (spam) fra en af APSIS' kunder, opfordres du til at rapportere misbruget til [email protected].

APSIS som Dataansvarlig

APSIS kan også agere som dataansvarlig. Dette sker, når APSIS selv indsamler personoplysninger og bestemmer formålene og midlerne for behandlingen. I overensstemmelse med GDPR kan APSIS kun behandle dine personoplysninger under specifikke omstændigheder og efter strenge regler. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende APSIS' behandling af dine personoplysninger i rollen som dataansvarlig, kan du kontakte dem direkte. Alle henvendelser undersøges, og der svares hurtigst muligt.

Kontaktoplysninger for APSIS som Dataansvarlig:

APSIS International AB
Nordenskiöldsgatan 8
211 19 Malmö
Sverige

Marketingafdeling:
Send e-mail til: [email protected]

Datatilsynsførende hos APSIS:
APSIS International AB
Att: DPO
Nordenskiöldsgatan 8
211 19 Malmö
Sverige
Send e-mail til: [email protected]

Indsamling og Behandling af Personoplysninger hos APSIS

APSIS indsamler og behandler personoplysninger i forskellige scenarier for at kunne levere og forbedre deres tjenester:

3.1 Dataindsamling af APSIS

APSIS kan indsamle dine data i følgende situationer:

• Når du kontakter dem for at abonnere på deres tjenester eller blive partner.
• Når du besøger deres hjemmeside.
• Når du kontakter deres supportafdeling.
• Når du ansøger om en stilling hos dem.
• Når du bruger deres chatbot.
• Når du abonnerer på deres nyhedsbrev.
• Når du interagerer med dem på sociale medier.

3.2 Potentielle Kunder og Partnere

Hvis du er eller ønsker at blive kunde eller partner hos APSIS, kan de indsamle, lagre og behandle personoplysninger om dig. Data deles typisk via e-mail, udfyldelse af profiler, booking af demoer eller kontaktformularer. De indsamlede oplysninger kan omfatte fulde navn, e-mailadresse, fysisk adresse, telefonnummer, arbejdsgivernavn og yderligere information, du vælger at dele. Ved anmodning om demo eller gratis prøveperiode giver du samtykke til behandling af dine data til dette formål og til at modtage kommunikation herom. Dine data kan deles med Google til marketingformål, medmindre du kontakter APSIS direkte og frabeder dig dette.

Formål og Juridisk Grundlag: Behandlingen sker for at opfylde en kontrakt eller som følge af dine anmodninger om at indgå en kontrakt. Dette inkluderer vedligeholdelse og udvikling af relationer med kunder, leverandører og partnere, samt markedsføring af tjenester (nyhedsbreve, invitationer til events) baseret på legitim interesse, medmindre du har gjort indsigelse.

Opbevaring: Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for behandlingsformålene.

3.3 Ved Brug af APSIS' Tjenester

Når du bruger APSIS' produkter og tjenester som autoriseret bruger (f.eks. som medarbejder hos en kunde), agerer APSIS som dataansvarlig for dine personoplysninger i henhold til den gældende aftale med din arbejdsgiver. Indsamlede data kan omfatte navn, jobtitel, firma, adresse, telefonnummer, e-mail, fysisk adresse, logdata under brug, samt personlige oplysninger delt under kommunikation. For at sende notifikationer og undersøgelser indsamles data om brugerens første og sidste besøgsdato, sidste kontaktdato, web-sessioner, browseroplysninger, sprogpræferencer, seneste sidevisninger, by, land og operativsystem. Disse oplysninger kan deles med tredjeparter som Intercom.

Formål og Juridisk Grundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde kontraktlige forpligtelser med din arbejdsgiver. Derudover behandles data af legitim interesse for at forbedre tjenester via notifikationer og undersøgelser, samt til marketingformål.

Opbevaring: Data behandlet baseret på aftale slettes maksimalt tre måneder efter aftalens ophør. Data behandlet af legitim interesse til markedsføring slettes to år efter sidste kontakt.

3.4 Hjemmesidebesøgende

APSIS anvender tracking-teknologier som tags og cookies på deres hjemmeside for at genkende enheder og spore interaktioner med tjenester, hjemmeside, e-mails og annoncer. Data kan indsamles uden samtykke, hvis det er strengt nødvendigt for at levere en efterspurgt service (f.eks. gemme cookie-præferencer). Andre typer cookies indsamles på baggrund af dit samtykke, som kan trækkes tilbage. Læs venligst APSIS' Cookiepolitik for yderligere information.

3.5 Supportydelser

Når du kontakter APSIS' support via e-mail, chat eller telefon, kan de indsamle personoplysninger. Data deles med tredjepartsudbydere som Intercom (til support ticket-håndtering) og Leexi (til opkaldsoptagelse). Indsamlede data omfatter navn, e-mail, telefonnummer, firmanavn, samt indholdet af din henvendelse. Optagelse af opkald sker til trænings- og coachingformål, baseret på legitim interesse, og du kan til enhver tid gøre indsigelse. Data behandles for at assistere dig med din anmodning eller henvise dig til relevant afdeling, baseret på kontrakt eller samtykke.

Opbevaring: Opkaldsoptagelser gemmes op til seks måneder. Andre supportdata opbevares ikke længere end nødvendigt.

3.6 Chatbot

Ved interaktion med APSIS' chatbot kan personoplysninger som navn, telefonnummer, e-mail og samtaleindhold blive indsamlet. Det anbefales ikke at dele følsomme oplysninger. Behandlingen sker for at give adgang til og muliggøre brug af chatbotten, baseret på dit samtykke.

Opbevaring: Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt.

3.7 Jobansøgere

Ved ansøgning om job hos APSIS eller udtryk for interesse for en stilling, kan APSIS indsamle, lagre og behandle personoplysninger relateret til din ansøgning. Detaljer om databehandling for rekruttering findes i den relevante privatlivspolitik.

3.8 Nyhedsbrev

Ved tilmelding til APSIS' nyhedsbrev deles din e-mailadresse og fulde navn. Data behandles for at kommunikere med dig, sende markedsføringsmateriale, information om APSIS og invitationer til events. Behandlingen sker på baggrund af legitim interesse i at sende målrettede henvendelser.

Opbevaring: Data opbevares, så længe du interagerer med tjenesterne. Data slettes efter 365 dages inaktivitet.

3.9 APSIS' Tilstedeværelse på Sociale Medier

APSIS er aktiv på platforme som LinkedIn, YouTube, Vimeo, Facebook og Instagram for at informere og interagere med kunder. APSIS indsamler ikke data direkte fra disse platforme, medmindre du kontakter dem. Vær opmærksom på, at sociale medier-platforme kan indsamle data om din interaktion, hvis du klikker på links fra APSIS' hjemmeside eller er logget ind på din profil.

Datasikkerhed og Lagring hos APSIS

4.1 Information Sikkerhed

APSIS prioriterer informationssikkerhed højt og anvender passende elektroniske, fysiske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte alle håndterede data. Deres infrastruktur er placeret i datacentre af højeste kvalitet, som overholder strenge fysiske og proceduremæssige kontroller. APSIS implementerer organisatoriske og teknologiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse af personoplysninger. De sikrer også, at deres serviceudbydere lever op til disse standarder. Selvom ingen systemer kan garanteres 100% sikre, og der er en iboende risiko ved dataoverførsel over internettet, tager APSIS alle forholdsregler.

4.2 Lagring

APSIS hoster deres hjemmeside og tilhørende data i datacentre beliggende i Tyskland og Schweiz. Deres platform driftes ved hjælp af tredjeparter. Hvis du abonnerer på tjenester fra et europæisk land, vil din platform blive hostet fra datacentre inden for Europa.

Deling og Videregivelse af Dine Personoplysninger

Som en grundlæggende princip deler APSIS ikke dine personoplysninger med tredjeparter. Når det er nødvendigt at videregive data til tredjeparter for at levere deres tjenester, deles kun de nødvendige oplysninger, og APSIS sikrer, at der er databeskyttelseskrav på plads, herunder standardkontraktklausuler med supplerende foranstaltninger samt tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Tredjepartstjenester kan være integreret på hjemmesiden for at forbedre funktionaliteten eller kommunikationen. APSIS kan også videregive personoplysninger til retshåndhævende myndigheder, offentlige/regulerende organer, internetudbydere og indholdsbeskyttelsesorganisationer, som krævet eller tilladt ved lov.

Dine Rettigheder vedrørende Personoplysninger

Du har ret til at udøve dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven til enhver tid:

• Ret til indsigt: Du kan få adgang til de oplysninger, APSIS behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan rette ukorrekte oplysninger om dig selv og få suppleret ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om sletning af dine oplysninger, f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige eller behandlingen er ulovlig.
• Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod APSIS' lovlige behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage.
• Ret til at indgive en klage: Du kan klage til Datatilsynet i Sverige eller den relevante tilsynsmyndighed i dit bopælsland.

Opdateringer til Privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden. Det anbefales at tjekke politikken regelmæssigt for ændringer. Væsentlige ændringer vil blive varslet med et opslag på APSIS' hjemmeside, og datoen for den seneste opdatering vil fremgå tydeligt.

APSIS' forpligtelse til at levere effektive marketingløsninger og deres fokus på datasikkerhed og kundernes privatliv gør dem til en troværdig partner for virksomheder, der ønsker at optimere deres digitale marketingstrategier og opbygge varige kunderelationer.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner APSIS: Alt om marketing automation, kan du besøge kategorien Teknologi.