How do I Manage my BT Mobile account online?

BT Mobil: Dækning, Hastigheder & Abonnementer

28/12/2022

Rating: 4.27 (14702 votes)

I en verden, hvor mobilforbindelse og netværkshastighed er blevet uundværlige for næsten alle, kæmper teleselskaberne om at overgå hinanden på disse afgørende områder. Med et stigende antal mennesker, der er afhængige af en stabil og hurtig mobilforbindelse, er det naturligt at spørge: Hvordan klarer BT Mobil sig på et så konkurrencepræget marked? Denne artikel dykker ned i kvaliteten af BT Mobils netværksdækning, hastigheder og de abonnementer, der tilbydes eksisterende kunder, og forklarer, hvordan du kan tjekke dækningen i dit område.

How good is BT Mobile network coverage?
Overall, BT mobile network coverage is impressive. The have faster network speeds than any other provider, they cover 99% of the UK and customers can access a 4G signal 78% of the time, which might not seem all that great but, it’s still better than its competitors.
Indholdsfortegnelse

BT Mobils netværksdækning: Et overblik

Kunder hos BT Mobils netværk kan være sikre på, at de modtager en af de bredeste og hurtigste dækninger i Storbritannien, og kan prale af hurtigere hastigheder end de fleste af deres rivaliserende netværk. Hovedårsagen bag succesen med BT Mobils netværksdækning er, at det "låner" fra et af de mest konkurrencedygtige netværk i Storbritannien: EE's netværk. Når et netværk "låner" fra et andet, betyder det, at det bruger den anden udbyders netværksinfrastruktur i stedet for sin egen. I BT's tilfælde er dette absolut værdifuldt, da EE har den bredeste dækning og nogle af de hurtigste datahastigheder i Storbritannien. Dette betyder, at BT Mobils kunder også får adgang til nogle af de hurtigste datahastigheder, der er tilgængelige.

BT Mobil, som nu er en del af BT Group, drager stor fordel af at eje EE. Denne synergi sikrer, at BT Mobils kunder får adgang til en netværksinfrastruktur i topklasse. Det betyder i praksis, at uanset hvor god EE's dækning er, så vil BT Mobils dækning være tilsvarende.

Hvordan BT Mobil dækning måler sig

Da BT bruger EE's netværk, har det en meget fordelagtig position, når det kommer til dækning. Ikke alene dækker EE, og dermed BT, over 99% af befolkningen i Storbritannien, der bruger et 4G-netværk; det dækker også 98% af befolkningen, der bruger 3G, og 99% af befolkningen, der bruger 2G. Dette er imponerende tal, der placerer BT Mobil blandt de bedste i landet.

BT Mobil dækning efter servicetype

ServicetypeDækning af Storbritanniens befolkning
4G-netværkOver 99%
3G-netværk98%
2G-netværk99%
5G-netværkTilgængelig i over 168 byer og steder

Hvordan BT Mobils dækning sammenligner sig med andre netværk

Sammenlignet med sine rivaler er BT Mobils netværk stadig foran flokken med hensyn til 4G-dækning, men ikke med meget. Nedenfor kan du se præcis, hvordan BT's imponerende dækningstal sammenligner sig med andre top mobilnetværk i Storbritannien. Det er vigtigt at bemærke, at selv små forskelle i dækning kan have stor betydning for brugeroplevelsen, især i landdistrikter eller områder med udfordrende terræn.

4G-dækning sammenligning med andre netværk

Mobilnetværk4G-dækning af Storbritanniens befolkning
BT MobilOver 99%
Vodafone99%
O299%
Three99.80%

Som det fremgår af tabellen, er Three marginalt foran med hensyn til 4G-dækning, men BT Mobil ligger stadig i den absolutte top, hvilket bekræfter den fremragende dækning, kunderne kan forvente.

Tjek din dækning med BT Mobils værktøjer

Når du overvejer et mobilnetværk og den dækning, du får, anbefales det stærkt, at du tjekker, om det område, hvor du bor, er dækket af det pågældende netværk. BT Mobil tilbyder to forskellige måder, hvorpå du kan gøre dette: Du kan enten indtaste dine oplysninger i BT Mobils dækningstjekker, eller du kan foretrække at se dit ønskede område på et dækningskort. Disse værktøjer er designet til at give dig den mest præcise information om dækning i dit specifikke område, før du træffer en beslutning.

Sådan tjekker du BT mobil dækning i dit område

Processen er enkel og ligetil:

  1. Gå til BT Mobils hovedside for dækningstjek.
  2. Find sektionen, der hedder 'Coverage checker'. Den burde være synlig med det samme uden for meget scrolling, typisk i en grå boks.
  3. Indtast postnummeret eller det sted, du ønsker at tjekke BT Mobils netværksdækning for, i det påkrævede felt.
  4. Svar på spørgsmålet under feltet, der spørger 'Er din telefon 4G-opkald aktiveret?', ved at klikke 'ja' eller 'nej'.
  5. Klik derefter på den lilla knap, der siger 'Check coverage'.

Det er alt, du skal gøre! Hvis du sidder fast ved trin 4, fordi du ikke ved, om dine 4G-opkald er aktiveret eller ej, er det heller ikke et problem. Der findes en meget nyttig 4G-opkaldsguide, hvor du kan læse alt om dette.

BT Mobils dækningskort

Udover at bruge BT Mobils dækningstjekker som beskrevet ovenfor, kan du også tjekke, om dit område er dækket ved at se på BT Mobils dækningskort. Dette er et kort, der lader dig tjekke, hvilke områder der er dækket af 2G-, 3G- eller 4G-netværk, og om BT Mobils netværk er tilgængeligt udendørs, indendørs eller begge dele. Meget praktisk! Og bare rolig, det er let at bruge.

Husk, at selvom BT Mobils dækningskort kan give dig nyttig indsigt i BT Mobils dækning, er der ingen garanti for, at denne information ikke ændrer sig, når du faktisk kommer til at bruge netværket. Faktorer som bygningsmaterialer, træer og vejrforhold kan alle påvirke dækningen. For eksempel kan tykke vægge i ældre bygninger eller tæt skov reducere signalstyrken markant. Det er altid en god idé at teste dækningen i de områder, hvor du primært vil bruge din telefon.

Sådan læser du BT Mobils dækningskort

Vi ved, du er ivrig efter at se på BT Mobils dækningskort, så vi forklarer, hvordan du kommer til det, og hvordan du læser det:

  1. Det første du skal gøre, er at gå til dækningstjekkersiden, som du gjorde ovenfor.
  2. Rul ned ad siden, indtil du når kortet.
  3. Du vil bemærke tre vigtige knapper øverst på kortet. Knapperne viser: 4G, 3G og 2G, og du kan skifte mellem dem for at tjekke dækningen for hver af disse tjenester. Klik på den tjeneste, du vil tjekke, for eksempel 4G.
  4. Hvis du vil zoome ind på et område, skal du holde 'Ctrl'-knappen på dit tastatur nede og bruge scroll-funktionen på din mus til at zoome ind på det område, du vil se. Alternativt kan du holde 'Ctrl'-knappen nede og trykke på '+' i nederste højre hjørne af skærmen.
  5. Du vil se kortet dækket af to farver, lyslilla og mørklilla. Mørklilla betyder, at du har dækning indendørs og udendørs, og lyslilla betyder dækning indendørs. Denne farvekodning giver et hurtigt overblik over signalstyrken i forskellige områder.

BT Mobils netværkshastigheder: En dybdegående analyse

At BT Mobil "låner" fra EE's mobilnetværk er fantastiske nyheder for kunderne, fordi de ikke kun får glæde af EE's strålende dækning, men de får også glæde af EE's imponerende netværkshastigheder, uden EE's prisskilt. Dette giver en betydelig fordel, da EE konsekvent rangerer højt i hastighedstests.

BT Mobils kunder kan forvente at modtage, i gennemsnit, netværkshastigheder på omkring 44.7 Mbps for download og 9.0 Mbps for upload, hvilket er baseret på EE's netværkspræstationer fra Opensignal-rapporter i september 2022. Disse hastigheder inkluderer en kombination af 5G, 4G og 3G, som du ville opleve i virkeligheden. BT Mobils standard 4G-tjeneste er allerede i topklasse, men der er mere at hente. Kunder, der vælger at få den valgfri ekstra hastighedstjeneste ('Extra Speed 4G' add-on), kan forvente datahastigheder på op til 60 Mbps.

BT Mobils 5G-hastigheder forventes at ligge omkring 150 Mbps i gennemsnit, med peak-hastigheder, der kan nå op til 1 Gbps. Ifølge Opensignal-rapporten fra september 2022 var EE's gennemsnitlige 5G-downloadhastighed 130.5 Mbps, og deres median 5G-downloadhastighed var 141.6 Mbps ifølge en H2 2022-rapport fra RootMetrics. Dette indikerer, at BT Mobils 5G-hastigheder sandsynligvis vil være meget konkurrencedygtige.

Udover at være førende inden for mobildækning er BT Mobil også en klar vinder, når det kommer til netværkshastighed. Dette betyder, at BT Mobils kunder kan uploade billeder, streame film og programmer og downloade apps hurtigere end kunder hos de fleste andre netværk. Den lave latenstid på 36.0ms (ifølge Opensignal, april 2020) betyder også, at netværket reagerer hurtigt, hvilket er afgørende for spil, videokonferencer og andre realtidsapplikationer.

What does BT Mobile stand for?
BT Mobile is a mobile virtual network operator (MVNO) provided by BT Consumer; a division of BT Group in the United Kingdom that was launched in March 2015.

Netværkshastigheder sammenlignet med andre netværk

NetværkGennemsnitlig downloadhastighed (Mbps)Gennemsnitlig uploadhastighed (Mbps)
BT Mobil (EE netværk)44.79.0
Vodafone21.27.1
Three30.75.6
O216.84.9

Som det ses, demonstrerer BT Mobil (via EE) en markant føring inden for både download- og uploadhastigheder, hvilket giver en overlegen brugeroplevelse for stort set alle onlineaktiviteter.

Netværksfrekvenser

BT Mobil bruger en række frekvensbånd for at sikre optimal dækning og hastighed. Disse inkluderer:

  • 700MHz (n29): Bruges til 5G. Dette er et langtrækkende bånd, der er fremragende til at dække store områder og trænge igennem forhindringer, hvilket forbedrer indendørs dækning.
  • 800MHz (Bånd 20): Bruges til 4G. Ligesom 700MHz er dette et langtrækkende bånd, der er ideelt til landdistrikter og giver god indendørs dækning, da det kan trænge igennem vægge.
  • 1800MHz (Bånd 3): Bruges til 2G & 4G. Dette bånd er et godt all-round bånd, der balancerer rækkevidde og kapacitet.
  • 2100MHz (Bånd 1): Bruges til 3G & 4G. Ligesom 1800MHz tilbyder dette bånd en god balance og er udbredt i byområder.
  • 2600MHz (Bånd 7): Bruges til 4G. Dette er et kortere rækkevidde bånd, men med højere kapacitet. Det er ideelt til tætbefolkede områder som bycentre, hvor mange brugere er online samtidigt.
  • 3400MHz (n78) & 3600MHz (n77): Bruges til 5G. Disse bånd er endnu kortere rækkevidde end 2600MHz, men tilbyder ekstremt høje hastigheder og kapacitet, hvilket er afgørende for ægte 5G-oplevelser i tætte bymiljøer.

Denne kombination af frekvensbånd giver BT Mobil en robust netværksarkitektur, der kan håndtere forskellige brugsscenarier og geografiske udfordringer.

Trafikstyring

En yderligere fordel ved BT Mobils netværk er, at der ikke er nogen hastighedsbegrænsninger, uanset hvor meget du uploader eller downloader, selv i spidsbelastningstider. BT Mobil vil heller ikke sænke hastigheden for peer-to-peer fildeling, så du er fri til at bruge netværket, som og når du vil, uden at blive bremset. Dette er en vigtig faktor for brugere med højt dataforbrug, da det sikrer en konsekvent og pålidelig forbindelse.

Tilgængelige abonnementer og fordele for eksisterende kunder

Det er vigtigt at understrege, at BT Mobil ikke længere tilbyder abonnementer til nye kunder. Men eksisterende kunder med SIM Only-abonnementer kan stadig foretage ændringer i deres abonnementer. Hvis du er en eksisterende BT bredbåndskunde og ønsker at tilføje et mobilabonnement eller SIM-kort til din plan, eller hvis du stadig har et BT Mobil-abonnement og ønsker at opgradere, vil du gøre det via EE mobil, da EE nu er en del af BT Group.

BT Mobils abonnementstyper (for eksisterende kunder)

AbonnementstypeMobiltelefonerSIM OnlyData Only SIM
Tilgængelig
Maksimal dataIkke relevantUbegrænset (med BT Halo) eller op til 100GB60GB (med Halo) eller op til 30GB
KontraktlængderIkke relevant12 eller 24 måneder12 måneder

BT's SIM Only-abonnementer er enten 12 eller 24 måneder lange og leveres med op til 100GB månedlig data, medmindre du er en BT Halo-kunde, hvor dataen kan være ubegrænset. Data Only-abonnementer leveres på 12-måneders kontrakter med op til 30GB data (eller 60GB med Halo). Disse abonnementer er fleksible, og du kan skifte din datamængde hver måned, selvom du er bundet af en kontrakt.

Særlige funktioner og tjenester

BT Mobil tilbyder en række ekstra fordele og funktioner, der forbedrer kundeoplevelsen:

5G-adgang

BT Mobil tilbyder 5G som standard på alle nuværende SIM-only-abonnementer, så du betaler ikke ekstra for det. Det skal dog bemærkes, at deres håndsæt- og data-only-abonnementer i øjeblikket er begrænset til 4G, hvilket gør deres 5G-tilbud mere restriktivt end nogle andre netværk.

Roaming-destinationer

BT Mobil lader dig bruge hele din kvote af minutter og SMS'er uden ekstra omkostninger i 47 europæiske destinationer. Du kan også bruge dine data, men over 15GB kan der opkræves et tillæg. Dette er en betydelig fordel, især da mange andre netværk nu opkræver gebyrer for roaming i Europa. For destinationer uden for Europa tilbyder BT Mobil et Travel Data Pass, som lader dig bruge 500MB data for £6 om dagen i udvalgte lande som Andorra, Australien, Canada, Kina, Indien, Mexico, New Zealand, Sydafrika, Thailand, Tyrkiet, UAE og USA.

Tethering

BT Mobil giver dig mulighed for at bruge så meget af din månedlige datamængde, som du ønsker, til tethering. Det betyder, at du kan få tablets, laptops og andre enheder online ved at dele din telefons netværksforbindelse. Den eneste begrænsning er din datamængde.

VoLTE (Voice over LTE / 4G Calling)

VoLTE giver dig mulighed for at foretage og modtage opkald over 4G, så du kan holde kontakten på steder, der ikke har et 2G- eller 3G-signal. BT Mobil tilbyder dette til alle kunder, men i øjeblikket fungerer det kun på iPhone 6 eller nyere, eller et antal Android-telefoner købt fra BT, herunder Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S10 Plus, Google Pixel 4, Oppo Reno 5G og andre.

Wi-Fi Calling

Wi-Fi Calling refererer til handlingen med at ringe og sende SMS'er over et Wi-Fi-netværk, mens du bruger dit normale nummer, opkaldsapp og SMS-app, så det er helt problemfrit. BT Mobil tilbyder dette til alle nye og eksisterende kunder, men i øjeblikket kræver det en iPhone 5S eller nyere, eller et udvalgt Android-håndsæt købt fra BT. Både VoLTE og Wi-Fi Calling er premium-funktioner, som mange netværk ikke tilbyder, hvilket gør dem til gode ekstrafunktioner.

Data rollover

Data rollover, hvor ubrugt data rulles over til næste måned, tilbydes af nogle netværk, men ikke af BT Mobil. Dette kan være en ulempe for brugere, der ikke altid bruger deres fulde datamængde.

Forbrugsgrænser

BT Mobil tilbyder forbrugsgrænser, som lader dig begrænse, hvor meget du kan bruge på ting uden for dit abonnement (f.eks. premium-numre). Grænsen er som standard £40, men du er fri til at justere dette. Du kan endda sætte grænsen til £0, så det ikke er muligt at komme til at bruge ekstra penge ved et uheld. Der er en separat grænse for roamingafgifter, og denne er som standard £35, men også denne kan justeres.

Ubegrænset data

BT Mobil tilbyder ubegrænset data på både SIM-only-abonnementer og Pay Monthly-abonnementer med et håndsæt. Dog er det mere begrænset på denne front end mange netværk, da du kun kan få adgang til disse abonnementer, hvis du også er en BT Halo-kunde. Dette er en vigtig begrænsning for dem, der søger ubegrænset data uden at være en del af BT's økosystem.

How do I use BT Business mobile voicemail?

Familieabonnementer

BT Mobil tilbyder, hvad de kalder en Family SIM. Dette giver dig mulighed for at tilføje yderligere SIM-kort til din konto (op til fem i alt) med en 20% rabat på hvert SIM-kort efter det første. De ekstra SIM-kort kan også tilføjes eller fjernes, når du ønsker det, så kun det oprindelige SIM-kort er bundet af en kontrakt. Disse SIM-kort er dog kun tilgængelige på SIM-only-abonnementer, og hvert SIM-kort skal have den samme datamængde.

Kreditcheck

BT Mobil oplyser, at de kan foretage et kreditcheck, når du afgiver en ordre (og da alle deres hovedabonnementer binder dig til en kontrakt, forventes det, at de normalt vil). Som sådan er dette ikke et godt valg for dem med dårlig kredit, eller nogen, der ikke ønsker et check registreret på deres kreditfil.

Unikke fordele

Den største unikke fordel ved BT Mobil er, at nogle abonnementer yderligere leveres med adgang til BT Sport-appen (værdi £10 pr. måned). Som forventet er dette primært begrænset til de dyrere abonnementer med større datamængder. Netværket giver også alle kunder adgang til sine 5 millioner Wi-Fi-hotspots rundt om i Storbritannien og 13 millioner uden for Storbritannien. Du skal downloade BT Mobile Wifi-appen for at få adgang til disse hotspots. Udover dette kan du også få rabatter på abonnementer, hvis du er BT Bredbåndskunde, og ekstra data, hvis du er BT Halo-kunde, så mærket belønner loyalitet.

Fordele og ulemper ved BT Mobil

For at opsummere BT Mobils tilbud, lad os se på de vigtigste fordele og ulemper:

FordeleUlemper
Hurtigste netværkshastigheder blandt alle konkurrenter (via EE)Dækning kan påvirkes af bygningsmaterialer, træer og vejrforhold
Bruger det hurtigste mobilnetværk i Storbritannien (EE)Skal betale ekstra for 'Extra Speed 4G'
Fremragende 4G-dækningHvis EE oplever et problem, vil BT-kunder også lide
Gratis roaming i 47 europæiske destinationerIngen dataoverførsel (data rollover)
Adgang til 5M+ Wi-Fi hotspots i StorbritannienIngen nye kunder eller håndsæt-abonnementer længere
VoLTE og Wi-Fi Calling tilgængeligUbegrænset data kun for BT Halo-kunder
Fleksible forbrugsgrænserKræver kreditcheck for kontraktabonnementer

Kundeservice og support

Ifølge en Ofcom-kundeservicerapport fra 2022 havde BT Mobil 8 Ofcom-klager pr. 100.000 kunder, hvilket er lidt bedre end gennemsnittet i forhold til andre netværk. 10% af kunderne fandt en grund til at klage til netværket, hvilket er marginalt dårligere end gennemsnittet. Den gennemsnitlige ventetid for opkald var lavere end noget andet netværk i testen, bortset fra Three, på 55 sekunder. BT Mobils kunder kan også henvende sig til EE-kunder for support, hvilket giver fremragende adgang til butikker over hele landet. Dette er en betydelig fordel, da det giver fysiske supportmuligheder, som ikke alle online-baserede netværk kan tilbyde.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Kan nye kunder tilmelde sig BT Mobil?

Nej, BT Mobil tilbyder ikke længere abonnementer til nye kunder. Hvis du er en eksisterende BT bredbåndskunde og ønsker et mobilabonnement, vil du blive henvist til EE mobil, som er en del af BT Group.

Hvilket netværk bruger BT Mobil?

BT Mobil bruger EE's netværk, hvilket betyder, at de deler infrastruktur og dækning for 5G, 4G, 3G og 2G. Dette er ikke overraskende, da BT faktisk ejer EE.

Er BT Mobils 5G-dækning god?

Ja, BT Mobil tilbyder 5G som standard på alle nuværende SIM-only-abonnementer. Da de bruger EE's netværk, får de adgang til EE's voksende 5G-dækning, som er tilgængelig i over 168 byer og steder. Hastighederne er også blandt de bedste på markedet.

Kan jeg bruge min BT Mobil-data til tethering?

Ja, BT Mobil lader dig bruge så meget af din månedlige datamængde, som du ønsker, til tethering. Du er kun begrænset af din valgte dataplan.

Tilbyder BT Mobil dataoverførsel (data rollover)?

Nej, BT Mobil tilbyder ikke data rollover. Ubrugt data fra en måned overføres ikke til den næste.

Kan jeg få ubegrænset data hos BT Mobil?

Ja, men kun hvis du er en BT Halo-kunde. Ubegrænset data er tilgængelig på udvalgte SIM-only-abonnementer for BT Halo-kunder.

Konklusion: Er BT Mobil det rette valg for dig?

Det er klart, at BT Mobil ikke er tilgængelig for de fleste nye kunder i disse dage, men samlet set kan det for eksisterende kunder være et godt netværksvalg. Hvor godt det er, afhænger dog af dine behov. Ved at udnytte kraften i EE's infrastruktur har BT et af de hurtigste netværk, med 5G inkluderet som standard på SIM-only-abonnementer, og hvis du er en Halo-kunde, kan du endda få ubegrænset data.

Men det har også sine egne fordele, såsom gratis adgang til BT's omfattende netværk af Wi-Fi-hotspots, samt adgang til BT Sport-appen på udvalgte abonnementer. Og der er andre ekstrafunktioner som Wi-Fi Calling og 4G Calling på udvalgte håndsæt. Det er dog ikke en all-rounder – dets tilbud føles lidt begrænsede, da der ikke er Pay As You Go, og de er også stoppet med at tilbyde Pay Monthly-håndsæt. BT er heller ikke lige så konkurrencedygtig, hvad angår ubegrænset data eller prissætning, som nogle rivaler.

Men hvis du er tilfreds med at have en kontrakt og enten abonnerer på andre BT-tjenester eller ikke har brug for de allerbedste tilbud og datamængder, så er det et solidt valg – dog et, der måske ikke er tilgængeligt længe i sin nuværende form. For eksisterende kunder, især dem der drager fordel af BT bredbånd eller Halo-pakker, forbliver BT Mobil en stærk mobiludbyder med fremragende ydeevne og unikke fordele.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner BT Mobil: Dækning, Hastigheder & Abonnementer, kan du besøge kategorien Teknologi.

Go up