Sådan får du din BT PAC-kode: Flyt dit nummer nemt

At skifte mobiludbyder kan virke som en kompliceret proces, især når det kommer til at beholde dit eksisterende mobilnummer. Heldigvis er processen med at få en PAC-kode (Porting Authorisation Code) fra BT, uanset om du forlader BT eller tilslutter dig dem, en enkel og ligetil affære. En PAC-kode giver dig mulighed for at overføre dit nuværende telefonnummer til en ny mobilnetværk. Denne artikel vil guide dig gennem alle trinene, så du nemt kan beholde dit nummer.

How do I bring my number to BT Mobile? — The first step to bringing your number to BT Mobile is requesting a PAC code from the network you’re leaving. We’d suggest simply texting the word PAC’ to 65075 (from the number you want to keep), as this is the fastest and simplest method. But there are alternatives, which we’ve outlined in the chart below.

Indholdsfortegnelse

Hvad er en PAC-kode?
Forlader du BT for et andet netværk?
Tilslutter du dig BT fra et andet netværk?
BT STAC-kode: Forlad BT uden at beholde dit nummer
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvad er en PAC-kode?

En PAC-kode er en unik alfanumerisk kode, der fungerer som din tilladelse til at overføre dit mobilnummer fra én mobiloperatør til en anden. Koden er typisk gyldig i 30 dage, og din nye udbyder skal bruge den til at anmode om overførsel af dit nummer. Det er vigtigt at bemærke, at du ikke skal opsige din nuværende aftale hos din gamle udbyder, da nummeroverførslen automatisk vil annullere din eksisterende kontrakt. Hvis du opsiger aftalen manuelt, risikerer du at miste dit nummer.

Forlader du BT for et andet netværk?

Hvis du er BT-kunde og ønsker at skifte til en anden mobiludbyder, mens du beholder dit nummer, skal du have en PAC-kode fra BT. Der er flere måder at anmode om denne kode på:

1. Online via Min BT

Den nemmeste måde at få din PAC-kode på er ved at logge ind på din konto på Min BT-websitet. Naviger til sektionen 'Mobil' og vælg derefter 'Overvejer du at forlade BT'. Her finder du muligheden for at anmode om din PAC-kode.

2. Via SMS (Tekstbesked)

Du kan også få din PAC-kode sendt direkte til din telefon via en SMS. Send simpelthen teksten "PAC" til nummeret 65075. Du vil modtage din PAC-kode via tekstbesked kort tid efter. Denne metode er hurtig og kræver ingen samtale med kundeservice.

3. Via Telefon

Hvis du foretrækker at tale med nogen, kan du ringe til BT Mobils kundeservice. Brug dit BT-håndset til at ringe på 150, eller ring fra en hvilken som helst anden telefon på 0800 800 150. Vær opmærksom på BT's åbningstider: Mandag-fredag kl. 8-21, lørdag kl. 8-20 og søndag kl. 9-18.

Det er altid gratis at anmode om en PAC-kode fra BT Mobile, og det er din lovmæssige ret at kunne modtage en. Hvis der er eventuelle opsigelsesgebyrer forbundet med din BT Mobile-kontrakt, vil de oplyse dig om dette, når de sender dig din PAC-kode.

Overførsel af dit nummer til ny udbyder

Når du har modtaget din BT Mobile PAC-kode, skal du give den til din nye mobiludbyder. Processen varierer lidt afhængigt af din nye udbyder, men generelt skal du udfylde en formular på deres hjemmeside med din PAC-kode og dit telefonnummer, du ønsker at overføre. Nummeroverførslen tager typisk 1-2 arbejdsdage. Det anbefales at vente med at give din PAC-kode, indtil du har modtaget og aktiveret dit nye SIM-kort eller telefon, for at sikre at alt fungerer korrekt.

How do I get a BT PAC code? — There are three ways to request a BT PAC Code: Online: You can get a PAC Code from BT by logging in to the My BT website. Once you've logged in, go to Mobile > Thinking of leaving BT. By Text Message: You can get a BT Mobile PAC Code sent to you via SMS text message. Text PAC to 65075 to receive a PAC Code from BT.

Tilslutter du dig BT fra et andet netværk?

Hvis du skifter fra en anden mobiludbyder til BT Mobile og ønsker at beholde dit nummer, skal du først anmode om en PAC-kode fra din nuværende udbyder. Processen er meget lignende:

1. Anmod om PAC-kode fra din nuværende udbyder

Brug de samme metoder som beskrevet ovenfor (SMS, online eller telefon) til at få en PAC-kode fra din nuværende mobiludbyder. Husk, at koden typisk er gyldig i 30 dage.

2. Bestil nyt BT Mobile SIM-kort

Bestil et nyt SIM-kort eller en ny telefon fra BT Mobile. Vent, indtil du har modtaget og aktiveret det. Det er vigtigt, at dit nye BT Mobile-nummer er aktivt, før nummeroverførslen kan finde sted.

3. Giv din PAC-kode til BT Mobile

Når dit nye BT Mobile SIM-kort er aktivt, skal du give din PAC-kode til BT. Dette kan gøres online via BT's hjemmeside på bt.com/keepmynumber eller ved at ringe til kundeservice på 150 eller 0800 800 150. Nummeroverførslen vil normalt blive behandlet inden for 24-48 timer.

Vigtige overvejelser ved nummeroverførsel

Annuller ikke din gamle aftale manuelt: Vent på, at nummeroverførslen er fuldført, da din gamle aftale automatisk annulleres.
PAC-kode gyldighed: Husk, at din PAC-kode kun er gyldig i 30 dage. Hvis den udløber, skal du blot anmode om en ny.
Vær tålmodig: Nummeroverførsel kan tage op til 2 arbejdsdage, især hvis du anmoder om det sent på en fredag eller over en weekend.

BT STAC-kode: Forlad BT uden at beholde dit nummer

Hvis du ønsker at skifte fra BT Mobile uden at beholde dit nuværende telefonnummer, skal du anmode om en STAC-kode (Service Termination Authorisation Code) i stedet for en PAC-kode. Processen for at få en STAC-kode ligner den for en PAC-kode:

Online: Log ind på Min BT, gå til 'Mobil' > 'Overvejer du at forlade BT'.
SMS: Send teksten "STAC" til 75075.
Telefon: Ring til BT Mobils kundeservice på 150 eller 0800 800 150.

Når du har din STAC-kode, kan du fortsætte med at tilslutte dig din nye udbyder uden at overføre dit nummer.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål	Svar
Hvor længe er min PAC-kode gyldig?	Din PAC-kode er typisk gyldig i 30 dage.
Hvad koster det at få en PAC-kode?	Det er gratis at anmode om en PAC-kode fra BT.
Hvor lang tid tager nummeroverførslen?	Normalt tager det 1-2 arbejdsdage, afhængigt af hvornår du anmoder om det.
Skal jeg opsige min BT-aftale, hvis jeg vil skifte?	Nej, nummeroverførslen annullerer automatisk din gamle aftale. Undgå manuel opsigelse for at undgå at miste dit nummer.
Hvad hvis jeg vil skifte SIM-kort, men beholde mit nummer?	Hvis du blot ønsker at opgradere dit abonnement eller få et nyt SIM-kort hos BT, behøver du ikke en PAC-kode. Du kan blot opgradere direkte via BT Mobils hjemmeside.

At beholde dit mobilnummer, når du skifter udbyder, er en enkel proces med den rette vejledning. Ved at følge disse trin og benytte dig af de tilgængelige metoder til at få din PAC-kode fra BT, kan du sikre en gnidningsfri overgang til din nye mobiludbyder eller til BT Mobile. Husk altid at dobbelttjekke gyldighedsperioden for din PAC-kode og undgå manuel opsigelse af din nuværende aftale.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Få din BT PAC-kode: Flyt dit nummer nemt, kan du besøge kategorien Mobil.