Tilslut din Socket Mobile Scanner til Mobilenhed

I en verden hvor effektivitet og præcision er afgørende, er stregkodescannere et uundværligt værktøj for mange virksomheder. Socket Mobile har etableret sig som en førende producent af mobile scannere, der er kendt for deres pålidelighed og brugervenlighed. Men selv de mest intuitive enheder kan kræve en smule vejledning, når de skal parres med din smartphone eller tablet. Denne dybdegående guide vil føre dig igennem processen med at tilslutte din Socket Mobile scanner til både iOS- og Android-enheder, forklare de forskellige driftstilstande og give dig løsninger på almindelige udfordringer. Uanset om du bruger din scanner til lagerstyring, detailhandel eller logistik, er det essentielt at sikre en korrekt og stabil forbindelse for at maksimere din produktivitet.

Forståelse af Scanner-tilstande: HID vs. Applikationstilstand (MFi-SPP)

Før du begynder at tilslutte din Socket Mobile scanner, er det afgørende at forstå de forskellige driftstilstande, da den korrekte tilstand afhænger af den applikation, du bruger, og operativsystemet på din mobile enhed. Der er primært to tilstande, som Socket Mobile scannere opererer i:

• HID-tilstand (Human Interface Device) / Grundlæggende tilstand: I denne tilstand fungerer scanneren som et almindeligt Bluetooth-tastatur. Når den scanner en stregkode, sender den dataene direkte til den applikation, der i øjeblikket har fokus, som om du havde tastet dem manuelt. Dette gør den yderst kompatibel med stort set alle enheder og apps, da den ikke kræver specifik softwareunderstøttelse ud over standard Bluetooth-funktionalitet. Android-enheder bruger typisk kun denne tilstand.
• Applikationstilstand (MFi-SPP / iOS-applikationstilstand): Denne tilstand er designet til mere avanceret integration med specifikke apps, især på iOS-enheder. I denne tilstand kommunikerer scanneren direkte med en app via et dedikeret SDK (Software Development Kit). Dette giver appen mere kontrol over scanneren, såsom at modtage batch-scanninger, styre scannerens indstillinger og få mere detaljerede data. Det kræver dog, at appen er specifikt programmeret til at understøtte denne tilstand. Hvis en app ikke understøtter MFi-SPP, vil scanneren ikke fungere korrekt i denne tilstand.

Det er yderst vigtigt at vælge den korrekte tilstand. Hvis scanneren er i den forkerte tilstand, vil den enten ikke forbinde, eller den vil ikke sende data korrekt til din applikation. De fleste Socket Mobile scannere kan skifte tilstand ved at scanne specifikke stregkoder, som typisk findes i scannerens brugermanual eller på Socket Mobiles hjemmeside.

Vigtig Bemærkning til ShipHero-brugere: En Ændring i Krav

For brugere af ShipHero mobilappen er der en kritisk opdatering vedrørende scannerens tilstand. Tidligere har ShipHero krævet, at Socket Mobile scannere var i iOS Applikationstilstand (MFi-SPP) for at fungere. Dette er dog ændret:

Fra og med den 2. oktober 2023 skal Socket Mobile scannere være i Grundlæggende (HID) tilstand for at kommunikere med ShipHero mobilappen. Scannere i iOS Applikationstilstand vil efter denne dato ikke længere fungere med appen.

Dette er en afgørende ændring, som mange brugere skal være opmærksomme på for at sikre fortsat funktionalitet. Hvis din scanner tidligere virkede med ShipHero, men nu ikke gør det, er det sandsynligvis på grund af denne ændring i tilstandskravet. Du skal derfor sikre, at din scanner er indstillet til HID-tilstand, før du forsøger at tilslutte den til ShipHero-appen.

ShipHero understøtter i øjeblikket Socket Mobile Scannere modellerne 7Ci, 7Pi, 800-serien og 700-serien. Hvis du er usikker på din scanners model eller hvordan du skifter tilstand, henvises der til Socket Mobiles officielle hjemmeside eller din scanners manual.

Generel Tilslutning af Socket Mobile Scanner til iOS-enheder (iPhone/iPad)

Processen for at tilslutte din Socket Mobile scanner til en iOS-enhed er generelt ligetil, men den kræver, at du vælger den korrekte driftstilstand for din scanner baseret på den applikation, du vil bruge.

Trin-for-trin vejledning:

1. Tænd for din scanner: Sørg for, at din Socket Mobile scanner er opladet og tændt.
2. Indstil scannerens tilstand: Dette er et kritisk trin.
   • For ShipHero (efter 2. oktober 2023): Scan den stregkode, der sætter din scanner i Grundlæggende (HID) tilstand. Find denne stregkode i din scanners manual eller på Socket Mobiles supportside.
   • For andre apps, der specifikt kræver det (f.eks. Cultivera POS på iOS): Scan stregkoden for iOS Applikationstilstand (MFi-SPP). Scanneren bipper typisk tre gange for at bekræfte en vellykket tilstandsændring.
3. Nulstil til fabriksindstillinger (anbefales for problemfri start): Selvom det ikke altid er strengt nødvendigt, kan det løse mange potentielle forbindelsesproblemer at nulstille scanneren til fabriksindstillingerne, især hvis den tidligere har været parret med en anden enhed eller i en anden tilstand. Find nulstillingsstregkoden i din manual. Scanneren slukker typisk efter en nulstilling. Tænd den igen og scan derefter den ønskede tilstandsstregkode (HID eller iOS Applikationstilstand).
4. Gør scanneren findbar (parringstilstand): Hold scan-knappen og tænd/sluk-knappen nede samtidigt på scanneren. Scanneren vil bippe og slukke. Tænd den igen, og den bør nu være i parringstilstand og findbar for din iOS-enhed.
5. Aktiver Bluetooth på din iOS-enhed: Gå til Indstillinger > Bluetooth på din iPhone eller iPad. Sørg for, at Bluetooth er slået til.
6. Find og tilslut din scanner: Du bør se en enhed kaldet "Socket CHS" (eller lignende, f.eks. "Socket Mobile [modelnummer]") på listen over tilgængelige enheder. Tryk på navnet for at oprette forbindelse. Efter et par sekunder bør enheden vise "Forbundet" (Connected). Hvis du ikke kan se scanneren, prøv at slå Bluetooth fra og til igen for at opdatere listen.
7. Bekræft forbindelse i din app: Åbn den applikation (f.eks. ShipHero eller Cultivera POS), du vil bruge scanneren med.
   • For ShipHero: Tryk på menuknappen og gå til Indstillinger. Under "Bluetooth Barcode Scanner" indstillingen bør du se meddelelsen "Socket CHS is connected." På skærmen "Search Orders" bør du også se et grønt stregkodesymbol, der indikerer en aktiv forbindelse.
   • For andre apps: Se efter en lignende indikator eller prøv at scanne en stregkode for at teste funktionaliteten. Hvis du bruger en ledsager-app som Socket Mobile Companion App, kan du følge dens anvisninger for nem parring.

Tilslutning via Socket Mobile Companion App (specifikt for iOS/iPad)

Nogle apps, som Cultivera, anbefaler brug af Socket Mobile Companion App for en lettere opsætning. Dette er især relevant, hvis du bruger applikationstilstand:

1. Download appen: Download "Socket Mobile Companion App" fra App Store til din tablet.
2. Oplad scanneren: Sørg for, at din scanner er fuldt opladet. Brug KUN de originale batterier.
3. Tænd Bluetooth: På din tablet, naviger til Indstillinger > Bluetooth > Slå Bluetooth til.
4. Åbn Companion Appen: Åbn Socket Mobile Companion App. Følg scanningsanvisningerne i appen for nem sammenkobling. Appen vil guide dig igennem processen med at scanne de nødvendige stregkoder for at sætte scanneren korrekt op.

Tilslutning af Socket Mobile Scanner til Android-enheder

Når det kommer til Android-enheder, er processen for Socket Mobile scannere typisk mere ligetil, da de udelukkende fungerer i HID-tilstand (Keyboard). Dette betyder, at scanneren efterligner et tastatur og indsætter scannede data, hvor markøren er placeret.

Trin-for-trin vejledning:

1. Nulstil til fabriksindstillinger: Det anbefales at nulstille din scanner til fabriksindstillingerne for at sikre en ren start. Find nulstillingsstregkoden i din scanners produktmanual eller på Socket Mobiles hjemmeside. Scanneren slukker efter nulstillingen.
2. Tænd for scanneren igen: Efter nulstillingen tænder du din Socket Mobile scanner.
3. Gør scanneren findbar (parringstilstand): Hold scan-knappen og tænd/sluk-knappen nede samtidigt på scanneren. Scanneren vil bippe og slukke. Tænd den igen, og den bør nu være i parringstilstand og findbar for din Android-enhed.
4. Åbn Bluetooth-indstillinger på Android: Stryg ned fra toppen af skærmen på din Android-tablet eller -telefon for at åbne hurtigindstillingspanelet. Tryk og hold Bluetooth-ikonet nede for at åbne Bluetooth-indstillinger og -forbindelser.
5. Find og tilslut din scanner: Din Socket Mobile scanner bør nu være synlig på listen over tilgængelige enheder. Vælg "Socket Mobile" (eller lignende navn) for at starte parringen. Hvis scanneren ikke vises, prøv at slå Bluetooth fra og til igen for at opdatere listen.
6. Test scanneren i din app: Når scanneren er parret, skal du navigere tilbage til hjemmesiden for din POS-app (f.eks. Cultivera POS) eller den app, du vil bruge. Det er vigtigt at bemærke, at for Android-enheder i HID-tilstand skal du ofte vælge søgefeltet eller et tekstfelt i appen, før du kan scanne produkter, da scanneren fungerer som et tastatur.
7. Genstart appen (hvis nødvendigt): Hvis scanneren ikke umiddelbart virker efter parring, kan det være nødvendigt at lukke appen helt og genåbne den.

Fejlfinding og Almindelige Problemer

Selvom processen er designet til at være brugervenlig, kan der opstå situationer, hvor din scanner ikke vil tilslutte eller fungere som forventet. Her er nogle almindelige problemer og løsninger:

• Scanneren vises ikke på Bluetooth-listen:
  • Sørg for, at scanneren er tændt og i parringstilstand (hold scan + tænd/sluk-knapper nede, bipper og slukker, tænd igen).
  • Prøv at slå Bluetooth fra og til på din mobile enhed for at opdatere listen over tilgængelige enheder.
  • Sørg for, at scanneren ikke allerede er parret med en anden enhed i nærheden. Afbryd forbindelsen derfra først.
  • Nulstil scanneren til fabriksindstillinger og prøv igen.
• Scanneren parrer, men sender ikke data til appen:
  • Kontroller tilstanden! Dette er den mest almindelige årsag. Sørg for, at din scanner er i den korrekte tilstand (HID eller Applikationstilstand) for den specifikke app og operativsystem, du bruger. Husk ændringen for ShipHero til HID-tilstand.
  • Luk appen helt (ikke kun minimer) og genåbn den.
  • På Android i HID-tilstand, sørg for, at et tekstfelt eller søgefelt er aktivt/valgt i appen, da scanneren fungerer som et tastatur.
  • Genstart både scanneren og din mobile enhed.
• Batteriproblemer: Sørg for, at scanneren er fuldt opladet. Brug kun de batterier, der fulgte med scanneren, eller anbefalede erstatningsbatterier. Forskellige batterityper kan forårsage ustabil drift.

Hvis du fortsat oplever problemer, anbefales det at besøge Socket Mobiles supportside (https://www.socketmobile.com/support) for at finde yderligere fejlfindingsvejledninger eller kontakte deres kundesupport direkte. De kan yde specifik assistance baseret på din scanners model og den unikke situation, du oplever.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvilken tilstand skal min Socket Mobile scanner være i?

Dette afhænger af appen og operativsystemet. For ShipHero (efter 2. oktober 2023) skal den være i HID-tilstand. For de fleste Android-apps skal den også være i HID-tilstand. For nogle iOS-apps, der kræver dybere integration (som f.eks. Cultivera POS for iOS), skal den muligvis være i iOS Applikationstilstand (MFi-SPP). Tjek altid din apps krav.

Min scanner virkede med ShipHero før, men nu virker den ikke. Hvad er der sket?

Som nævnt, ændrede ShipHero deres krav den 2. oktober 2023. Din scanner skal nu være i Grundlæggende (HID) tilstand for at fungere med ShipHero-appen. Tidligere var iOS Applikationstilstand påkrævet. Du skal ændre din scanners tilstand.

Hvordan nulstiller jeg min Socket Mobile scanner til fabriksindstillinger?

Du skal scanne en specifik stregkode for fabriksnulstilling. Denne stregkode findes typisk i din scanners brugermanual eller på Socket Mobiles supportside. Efter scanningen vil scanneren slukke. Tænd den igen, og den er nu nulstillet.

Jeg kan ikke se min scanner på Bluetooth-listen på min telefon/tablet.

Sørg for, at scanneren er tændt og i parringstilstand (hold scan- og tænd/sluk-knapperne nede samtidigt, indtil den bipper og slukker, tænd den derefter igen). Prøv også at slå Bluetooth fra og til på din mobile enhed for at opdatere listen. Sørg for, at scanneren ikke allerede er forbundet til en anden enhed.

Hvorfor skal jeg lukke og genåbne min app efter parring?

Nogle apps har brug for en "opdatering" af deres forbindelse til Bluetooth-enheder. Ved at lukke appen helt (ikke bare minimere den) og genåbne den, tvinger du appen til at genoprette alle forbindelser og registrere den nyligt parrede scanner.

Virker alle Socket Mobile scannere med ShipHero?

Nej, ShipHero integrerer kun med specifikke modeller: Socket Mobile Scannere 7Ci, 7Pi, 800-serien og 700-serien.

At mestre tilslutningen af din Socket Mobile scanner til din mobile enhed er en investering i din daglige effektivitet. Ved at forstå de forskellige driftstilstande, følge de trin-for-trin vejledninger og vide, hvordan man fejlfinder almindelige problemer, kan du sikre en problemfri og pålidelig scanningsoplevelse. Husk altid at konsultere din scanners manual og Socket Mobiles officielle supportressourcer for den mest nøjagtige og opdaterede information, især i lyset af løbende app-opdateringer som dem fra ShipHero. God scanning!

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Tilslut din Socket Mobile Scanner til Mobilenhed, kan du besøge kategorien Teknologi.