Suica i Apple Wallet: Komplet Guide til iPhone Brugere

Suica-kortet er en sand gave til rejsende i Japan, og med integrationen i Apple Wallet bliver det endnu mere bekvemt. Disse forudbetalte IC-kort fungerer ikke kun som transportkort til tog og busser, men er også et alsidigt betalingsmiddel i dagligdagen. Denne omfattende guide vil dykke ned i, hvordan du administrerer dit Suica-kort på din iPhone eller Apple Watch, herunder hvordan du fjerner det permanent fra dit Apple-ID, gendanner det til en ny enhed, og selvfølgelig, hvordan du får mest muligt ud af det i Japan. Uanset om du er en hyppig rejsende eller planlægger din første tur, vil denne information sikre en gnidningsfri oplevelse med dit Suica-kort.

Sådan fjerner du Suica fra dit Apple-ID

At fjerne et Suica-kort fra din enhed og at fjerne det permanent fra dit Apple-ID er to forskellige ting. Det er vigtigt at forstå forskellen for at undgå forvirring.

Fjernelse fra enhed (iPhone eller Apple Watch)

Hvis du blot ønsker at fjerne Suica-kortet fra din iPhone eller Apple Watch, er processen ligetil. Du skal blot åbne Wallet-appen på din enhed, vælge det pågældende Suica-kort og trykke på 'Fjern dette kort' (Remove this Card). Denne handling fjerner kun kortet fra den specifikke enhed, ikke fra dit Apple-ID. Det betyder, at kortet altid vil være tilgængeligt igen under kategorien 'Tidligere kort' (Previous Cards) i Wallet-appen, så længe du bruger det samme Apple-ID.

Permanent fjernelse fra Apple-ID

Ønsker du at fjerne Suica-kortet permanent fra dit Apple-ID, er der et par vigtige betingelser og trin, der skal følges. For det første skal kortets saldo være 0. For det andet skal du bruge den officielle japansksprogede iOS Suica App. Uden adgang til denne app og et nul-balance kort, er det ikke muligt at fjerne kortet permanent fra dit Apple-ID. Dette skyldes de specifikke regler og systemer, der gælder for Suica i Japan. Bemærk venligst, at der ikke findes en engelsk version af denne specifikke funktion for permanent fjernelse.

Gendan Suica til en ny iPhone: Trin for trin

At miste sin iPhone kan være stressende, men heldigvis er dine Suica-kortoplysninger gemt sikkert i iCloud, hvilket gør det nemt at gendanne dem til en ny enhed. Uanset om din gamle iPhone er mistet, stjålet eller blevet slettet, kan du få dit Suica-kort tilbage.

Første skridt: Mistet tilstand (Lost Mode)

Hvis du har mistet din iPhone, er det første og vigtigste skridt at aktivere 'Mistet tilstand' (Lost Mode) via en anden enhed, der bruger samme Apple-ID, eller via iCloud.com. Mistet tilstand deaktiverer Apple Pay på den mistede enhed, hvilket beskytter dine betalingsoplysninger.

Fjernelse af kort fra den mistede/slettede enhed

Selvom din iPhone er i Mistet tilstand eller er blevet slettet, er det en god idé at fjerne kortene fra enheden via iCloud. Hvis du har en anden enhed med samme Apple-ID, skal du gå til Indstillinger > tryk på dit Apple-ID > vælg den mistede enhed (hvis den vises) > tryk på 'Fjern elementer' (Remove Items) i sektionen for Wallet & Apple Pay. Har du ikke en anden enhed, kan du logge ind på Apple ID-websiden med samme Apple-ID, som blev brugt til Apple Pay-enheden, vælge 'Enheder' > vælg den mistede eller stjålne iPhone > vælg 'Fjern elementer' i sektionen for Wallet & Apple Pay.

Gendannelse af Suica-kortet

Når kortet er succesfuldt fjernet fra den mistede iPhone, eller hvis du har slettet din iPhone og ønsker at gendanne kortet til en ny enhed, er processen den samme som at overføre Suica til en ny iPhone. Du skal blot gen-tilføje kortet: Åbn Wallet-appen, tryk på 'Tilføj kort' ("+"), vælg 'Tidligere kort' (Previous Cards), og vælg derefter det kort, du ønsker at tilføje, og tryk på 'Fortsæt' (Continue).

Fejlfinding ved gendannelse

• "Kortet findes allerede i Wallet" (Card Already Exists in Wallet) fejl: Hvis du oplever denne fejlmeddelelse, når du forsøger at gen-tilføje dit Suica-kort, skal du logge ud af iCloud, genstarte din enhed og derefter logge ind igen på iCloud med det samme Apple-ID. Dette løser ofte problemet.
• "Kort ikke tilgængeligt" (Card Unavailable) fejl: Denne meddelelse indikerer, at kortet er intakt, men at der er nogle systemmæssige problemer, som Suica-systemerne skal rydde op i under den natlige vedligeholdelsesperiode. Vent blot til efter næste vedligeholdelsesvindue (typisk mellem kl. 02.00 og 04.00 Japan Standard Time) eller 24 timer, og prøv derefter at gen-tilføje kortet.

Tilknyttede tjenester

Vær opmærksom på, at Suica-kort-ID-numre kan ændre sig, når de fjernes og gen-tilføjes til Wallet. Dette kan påvirke tilknyttede tjenester som EX App (smartEX og Express Reservation), Eki-net Shinkansen eTickets og Touch and Go Shinkansen. Hvis dit ID-nummer ændres, skal du opdatere de registrerede IC-kortoplysninger for at gen-linke disse tjenester.

Forstå og brug dit Suica-kort i Japan

Suica-kortet er uundværligt for rejsende i Japan. Det er et forudbetalt IC-kort, udstedt af JR East, der ikke kun dækker transport, men også kan bruges til indkøb og andre services.

Hvad er et Suica-kort?

Suica er et af de mange populære IC-togkort i Japan. Det er et forudbetalt kort, du kan bruge i Tokyo og det øvrige Japan til tog, undergrundsbaner og busser. Desuden kan det bruges i salgsautomater, visse dagligvarebutikker og stationsfaciliteter som møntbokse. Suica-kort er billige, nemme at bruge og fleksible.

Welcome Suica-kortet: For korttidsbesøgende

I september 2019 introducerede JR East "Welcome Suica", et sakura-tema kort designet specifikt til besøgende. Det kommer forudindlæst med enten ¥1.000 eller ¥2.000 og kræver intet depositum, hvilket betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om at returnere det. Dog kan eventuel resterende saldo ikke refunderes, og kortet udløber automatisk efter 28 dage. Welcome Suica kan købes i JR East Travel Service Centre i lufthavnene (Narita, Haneda) og større togstationer. Vigtigt at bemærke er, at Welcome Suica ikke er kompatibel med Apple Pay. Fra marts 2025 vil besøgende fra udlandet dog kunne downloade Welcome Suica Mobile-appen, som gør det muligt at udstede og fylde Suica op uden at besøge en billetkontor eller automat.

Hvordan bruger du et Suica-kort?

Suica-kort fungerer meget ligesom transportkort i andre dele af verden. Du fylder dem op med penge, og derefter tapper du dem blot på IC-kortlæseren ved togstationens billetport, når du går ind og ud. På busser, især i områder med fast pris, tapper du kun, når du forlader bussen. Hvis bussen har en prisvisning, skal du tappe både på og af. Hvis kortlæseren bipper eller blinker rødt, betyder det ofte, at din saldo er for lav, og du skal fylde kortet op, før du kan passere.

Hvor kan du bruge Suica-kort?

Du kan bruge dit Suica-kort stort set overalt i Japan, hvor IC-kort accepteres. Der er en høj grad af interoperabilitet, hvilket betyder, at dit Suica-kort fungerer problemfrit i Tokyo og på alle JR East tog- og buslinjer, samt mange linjer ejet af andre japanske jernbaneselskaber. Det er også fuldt kompatibelt med Tokyos metroområdes Pasmo-system og fungerer på Tokyo Monorail til Haneda Lufthavn. Derudover kan Suica-kort bruges i mange andre dele af Japan, herunder Kyoto, Sendai og Niigata, samt områder der betjenes af andre IC-rejsekortsystemer som ICOCA, Kitaca, TOICA, PiTaPa, manaca, SUGOCA, nimoca og Hayakaken. Grundlæggende, hvis kortnavnet slutter med "a" eller du ser "IC" på kortlæseren, vil dit Suica-kort sandsynligvis fungere.

Pro tip: Selvom Suica-kort fungerer i områder uden for Tokyo, kan du ikke bruge det til at krydse fra ét område til et andet i én og samme rejse. Du skal tappe på og af inden for det samme område. For eksempel kan du ikke bruge dit Suica til at rejse fra Tokyo til Nagoya i en enkelt tap-on, tap-off rejse. Du ville skulle tappe på i Tokyo, rejse til en station på grænsen af området, tappe af, og derefter tappe på igen for at genindtaste stationen.

Kan jeg bruge mit Suica-kort på Shinkansen?

Ja, men med visse begrænsninger. I Japan består togbilletter af en grundpris (bestemt af rejseafstand) og et tillæg for særlige tog som Shinkansen eller andre højhastighedstog. IC-kort som Suica dækker generelt kun grundprisen. For at køre med Shinkansen skal du derfor købe en papirbillet til tillægget ud over at bruge dit Suica-kort. Du skal bruge begge dele ved billetportene. Hvis du bor i Japan og ofte kører med Shinkansen, kan du opsætte dit Suica-kort til at betale for ikke-reserverede Shinkansen-rejser på JR East-opererede linjer via Suica-appen (kun på japansk) eller en Suica-billetautomat.

Sådan fylder du op på et Suica-kort

Når saldoen på dit IC-kort er lav, skal du fylde flere penge på. Dette kan gøres ved billetautomater nær billetportene på togstationer, eller ved dedikerede kortopladningsmaskiner inde i billetportene. Du kan ofte skifte sprog til engelsk på skærmen. Den mindste mønt, du kan bruge til at fylde op, er en ¥500-mønt. Desværre kan du ikke fylde et fysisk Suica-kort op med et kreditkort i automaterne. Dog kan du bruge et kreditkort til at købe et pendlerkort og indlæse det på dit Suica-kort samtidig.

Ja, du kan også fylde dit Suica op i en dagligvarebutik (kombini). Dette kan enten gøres via en ATM i butikken eller ved kassen.

Hvor kan jeg købe et Suica-kort?

Et nyt Suica-kort koster ¥1.000, som består af et ¥500 depositum for kortet og en ¥500 saldo indlæst på kortet. Du kan købe Suica IC-kort i JR East billetautomater på togstationer (se efter Suica-symbolet) eller i JR East Travel Service Centre i lufthavnene (Haneda eller Narita) og større togstationer.

Registrering af et Suica-kort

Hvis du har et blankt Suica-kort (ikke et Welcome Suica), kan du registrere det. Når du registrerer det, udskriver billetautomaten dit navn på kortet. Dette øger chancerne for at få det tilbage, hvis du mister det, og gør det muligt at overføre den resterende saldo til et nyt kort. Dette er mest relevant, hvis du bor i Tokyo, men mindre hvis du kun er på besøg. Du kan registrere dit Suica-kort ved købstidspunktet ved at vælge "MySuica" og indtaste de ønskede oplysninger: navn, fødselsdato, køn og telefonnummer.

Sådan returnerer du et Suica-kort

Ved rejsens afslutning kan du returnere dit Suica-kort og få dit depositum tilbage, hvis du ikke ønsker at beholde det som et minde. Der opkræves et gebyr på ¥220, som trækkes fra den resterende saldo på kortet. Dit depositum på ¥500 er undtaget dette gebyr, så det får du altid tilbage. Forsøg at returnere kortet med så lidt saldo som muligt. For at returnere et Suica-kort skal du tage det til en togstation. Hvis du købte det fra en JR East togstation, kan du returnere det til enhver JR East station. Hvis du købte det et andet sted, f.eks. fra Tokyo Monorail, skal du returnere det der. Kortet skal returneres til et billetkontor eller stationskontor, ikke en automat. Hvis kortet er registreret, skal du muligvis udfylde lidt papirarbejde. Suica-kort kan også returneres i Narita eller Haneda Lufthavn.

Suica-kort til børn

Hvis du rejser i Japan med børn, er det værd at overveje et børne-Suica-kort. Børn mellem 6 og 11 år betaler halvdelen af voksenprisen. Børne-Suica-kort kan købes på JR billetkontorer (ikke billetautomater). Du skal fremvise bevis for barnets alder (f.eks. pas) ved købet. Børn under 6 år kan generelt rejse gratis, så længe der er maksimalt to børn pr. voksen; det tredje barn under 6 år vil blive opkrævet en børnepris. Ved billetportene skal du blot scanne dit eget IC-togkort og gå igennem sammen med barnet.

Virtuelle Suica-kort og Apple Wallet

For teknologientusiaster eller dem, der ønsker færre fysiske kort i lommen, er der mulighed for et virtuelt Suica-kort, kendt som Mobile Suica. Dette fungerer ved, at du tapper din telefon (i stedet for et fysisk kort) for at betale for din rejse. Enheden behøver ikke at være forbundet til et netværk eller være låst op for at fungere, men den skal være tændt.

Hvem kan bruge Mobile Suica-appen?

På Apple-enheder er Mobile Suica-appen tilgængelig for iPhone 8 og nyere, samt Apple Watch Series 3 og nyere. Den fungerer også på iPhone 7'ere, der er købt i Japan (og alle nyere modeller derefter). Ældre modeller er ikke kompatible. Android-brugere kan få adgang til Mobile Suica via Google Pay, men de skal have en "osaifu-keitai" kompatibel telefon, hvilket i princippet betyder en smartphone købt i Japan.

Opsætning af et virtuelt (mobil) Suica-kort på iPhone

Hvis din telefon er kompatibel med Mobile Suica, er opsætningen nem. For at opsætte et virtuelt Suica på din iPhone skal du have en iPhone 8 eller nyere og den nyeste iOS-version. Åbn Wallet-appen og vælg Suica-profilen. Hvis du tidligere havde et fysisk Suica-kort, kan du overføre den resterende saldo ved at følge anvisningerne og indtaste de sidste par cifre på kortet. Alternativt kan du oprette et nyt Suica-kort direkte på din iPhone. Du kan vælge at betale via Apple Pay eller direkte fra dit kreditkort; omkostningerne er de samme, så det er et spørgsmål om præference.

Det er værd at bemærke, at hvis du har en iPhone og et Apple Watch, kan du ikke have den samme Suica-konto på begge enheder samtidigt. Det er dog muligt at skifte mellem enhederne. Apple’s hjælpesider for Suica kan give mere information herom.

Sådan fylder du op på din Mobile Suica via Apple Pay

For at fylde op på din Mobile Suica via Apple Pay skal du blot tappe på dit registrerede Mobile Suica, trykke på 'Tilføj penge' (Add Money) og indtaste det ønskede beløb. Vælg det kort, du vil betale med, og bekræft dit køb ved hjælp af Face ID eller Touch ID. Vær opmærksom på, at kort udstedt i dit hjemland (især debetkort) muligvis ikke understøtter denne funktion.

Sådan får du refunderet din Mobile Suica-saldo via Apple Pay

For at få refunderet din Mobile Suica-saldo via Apple Pay skal du bruge to ting: den officielle Suica-app og en japansk bankkonto. Åbn appen, vælg den Suica-saldo, du vil refundere, tryk på 'Refundér denne Suica' (refund this Suica), og bekræft de angivne oplysninger. Du skal derefter indtaste dine japanske bankkontooplysninger og bekræfte alt igen. Bemærk, at der kan opkræves et refusionsgebyr på ¥220, og at refusionen kan tage alt fra to uger til en måned at modtage.

Tilføjelse af Suica til din Apple Wallet (uden Mobile Suica appen)

Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, kan du tilføje dit Suica-kort direkte til din Apple Wallet. Dette er ikke helt det samme som Mobile Suica, der fungerer via Suica-appen, men følger det samme koncept. Hvis du ikke allerede har et fysisk Suica-kort, kan du oprette et digitalt. Gå blot til din Apple Wallet, tryk på "+"-knappen, vælg "Rejsekort" (Travel Card) og derefter "Suica". Fyld dit startbeløb op, og du er klar til at bruge det. Dette kan gøres uden at ændre din iPhones region, så du behøver ikke at skifte til Japan, hvis du kun er på besøg.

Alternativt, hvis du allerede har et fysisk Suica-kort, kan du overføre det og din eksisterende saldo til din Apple Wallet. Efter at have valgt Suica i ovenstående procedure, tryk på "Overfør eksisterende kort" (Transfer Existing Card). Du bliver bedt om din fødselsdato og de sidste fire cifre i dit Suica-kortnummer. Udfyld dette, og derefter tapper du din telefon mod det fysiske Suica-kort. Når dette er gjort, vil dit kort og dets eksisterende saldo blive indlæst i din Apple Wallet og være klar til brug. Vær dog forsigtig! Når overførslen er afsluttet, vil det fysiske kort ikke længere fungere, så vær sikker på, at du ikke får brug for det fremover.

For at fylde op på et Suica i din Apple Wallet skal du have et tilknyttet kredit- eller forudbetalt kort i Wallet-appen. Tryk på dit Suica i appen, og tryk på "Tilføj penge" (Add Money). Du vælger, hvor meget du vil fylde op, og derefter får du valget af, hvilket kort i din Wallet du vil bruge til opfyldningen. Vælg et kort, bekræft med Touch ID eller Face ID, og du er klar. Husk, at du i øjeblikket ikke kan få refunderet penge, der er indlæst på et digitalt Suica i din Apple Wallet, så indlæs ikke for meget til en kort tur!

Ofte stillede spørgsmål om Suica

Sparer Suica-kort dig penge?

Ja, men kun en meget lille smule. Inden for Tokyo er prisen for Suica-brugere (eller ethvert IC-kort) et par yen billigere end den fulde billetpris. En tur på JR Yamanote-linjen fra Shinjuku til Shibuya koster f.eks. kun ¥157 i stedet for ¥160. Procentvis er det en lille besparelse, som aftager med afstand. Du kan dog spare et par tusind yen om året, hvis du bruger det ofte.

Hvordan tjekker jeg min saldo?

Når du tapper dit kort ved billetportene (eller når du går ombord på en bus), vises din resterende saldo på kortlæseren. Du kan også tjekke din saldo ved hjælp af de samme automater, der bruges til at købe billetter og kort. Hvis dit kort er knyttet til din mobil eller dit ur, kan du tjekke din saldo på din enhed.

Kan udlændinge købe et Suica-kort?

Ja, der er ingen restriktioner for, hvem der kan købe et Suica-kort. Dog er Welcome Suica kun tilgængelig for dem med "midlertidig besøgende"-stempel i deres pas.

Hvad hvis mit Suica-kort er mistet eller stjålet?

Hvis du mister dit Suica-kort, eller det bliver stjålet, kan du få det genudstedt, hvis du har registreret det. For at få det genudstedt skal du henvende dig til et JR togstationskontor, hvor personalet vil hjælpe dig med processen.

Hvad hvis mit Suica er beskadiget?

Hvis dit Suica-kort er beskadiget eller ikke fungerer korrekt, skal du henvende dig til et JR togstationskontor, hvor personalet vil hjælpe dig. Husk, at personalet muligvis ikke taler meget engelsk – hvis dette er en bekymring for dig, prøv en større station som Tokyo Station.

Hvordan kan jeg bruge mit Suica-kort til shopping?

At bruge dit Suica-kort til shopping er meget ligetil; du skal blot tappe det mod kortlæseren. IC-kort accepteres ofte til betalinger i dagligvarebutikker, salgsautomater og forskellige andre butikker. Mange butikker har skilte nær kassen, der viser, hvilke former for kontantløs betaling de accepterer. Hvis "IC" er på listen, er du klar til at betale med dit Suica.

Kan man dele et Suica-togkort?

Hvis du rejser i en gruppe, skal alle have deres eget IC-kort eller togbillet. Undtagelsen er børn under 6 år, da de kan rejse gratis.

Hvad betyder Suica?

Suica står for "super urban intelligent card". Der er også et ordspil, da "sui sui" er den japanske onomatopoietikon for at glide glat. Det er tydeligt, at der er tænkt meget over navnet.

Vent, er det derfor maskotten for Suica er en pingvin?

Ja, det er det!

Med denne guide er du nu godt rustet til at navigere i brugen af dit Suica-kort, både i den fysiske verden og digitalt via din Apple-enhed. God rejse i Japan!

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Suica i Apple Wallet: Komplet Guide til iPhone Brugere, kan du besøge kategorien Teknologi.