Find din mistede iPhone eller iPad med Find Min

Mistet din iPhone eller iPad? Sådan finder du den igen med Find Min

Det er en frygtelig følelse at opdage, at din iPhone eller iPad er forsvundet. Uanset om den er blevet væk, eller du frygter, at den er blevet stjålet, er det vigtigt at handle hurtigt for at beskytte dine personlige data og forhåbentlig finde din enhed igen. Heldigvis tilbyder Apple en kraftfuld løsning med funktionen Find Min, som giver dig mulighed for at lokalisere, låse og endda slette din enhed eksternt.

Dette omfattende guide vil føre dig igennem alle trinene til at bruge Find Min, uanset om du har din Apple Watch ved hånden, adgang til en anden Apple-enhed eller blot en internetforbindelse. Vi vil også dække, hvad du skal gøre, hvis din enhed er væk for altid, og hvordan du bedst beskytter dine konti.

Sådan finder du din iPhone eller iPad

Find Min er din digitale livredder, når din iPhone eller iPad er væk. Du kan bruge den på flere måder:

• Med din Apple Watch: Åbn appen Find Enheder på dit Apple Watch. Her ser du en liste over alle dine Apple-enheder, der er logget ind med din Apple-konto, og hvor Find Min er aktiveret. Vælg den enhed, du leder efter, og du kan få den til at afspille en lyd, hvis den er i nærheden, eller se dens placering på et kort. Hvis din enhed er tæt på, kan du endda bruge funktionen Find (Nærhed) for præcise retninger.
• Via iCloud.com/find: Gå til iCloud.com/find på enhver webbrowser. Log ind med din Apple-konto. Her finder du også appen Find Enheder. Vælg din forsvundne iPhone eller iPad fra listen over enheder. På enhedens informationskort kan du få den til at afspille en lyd, markere den som mistet eller slette den. Dette er en ideel løsning, hvis du ikke har en anden Apple-enhed tilgængelig.
• Med Find Min-appen på en anden Apple-enhed: Hvis du har en anden iPhone, iPad eller Mac, der er logget ind med din Apple-konto, kan du bruge Find Min-appen på denne enhed. Vælg din mistede enhed, og du kan få den til at afspille en lyd, se dens placering på et kort, eller markere den som mistet.
• Via en familiemedlems enhed: Hvis du er en del af en Familiedeling-gruppe, vil dine enheder også dukke op i Find Min-appen på dine familiemedlemmers enheder. Dette er en fantastisk måde at få hjælp på, hvis du ikke selv har adgang til en af dine egne enheder.

Vigtigt: For at bruge Præcisionssøgning, som giver dig præcise retninger til din iPhone via funktionen 'Afspil lyd' (Ping din iPhone), kræves det, at du har et Apple Watch Series 9 eller Apple Watch Ultra 2 og en iPhone 15 eller nyere. Bemærk også, at hvis dit Apple Watch er i strømbesparende tilstand, kan du ikke bruge 'Ping din iPhone'-funktionen til at få retninger.

Markér din iPhone eller iPad som mistet (Tabt tilstand)

Hvis du ikke umiddelbart kan finde din enhed, er det næste vigtige skridt at markere den som mistet. Dette aktiverer Tabt tilstand, som:

• Låser din enhed: Din iPhone eller iPad vil blive låst med en adgangskode, hvilket forhindrer uautoriseret adgang.
• Suspenderer Apple Pay: Alle betalingskort og billetter, du bruger med Apple Pay, vil blive suspenderet.
• Viser en besked: Du kan indstille en telefonnummer og en besked, der vises på enhedens låseskærm. Dette giver findere mulighed for at kontakte dig, hvis de finder din enhed.

Sådan aktiverer du Tabt tilstand:

• På iCloud.com/find: Log ind, vælg din enhed, og vælg derefter Markér som mistet. Følg de angivne trin for at tilføje dine kontaktoplysninger. Du behøver ikke en bekræftelseskode for at logge ind på iCloud.com/find, selv hvis din betroede enhed er den, du leder efter. Hvis du bliver bedt om en bekræftelseskode, skal du vælge muligheden Find enheder i stedet.
• I Find Min-appen på en anden enhed eller en familiemedlems enhed: Vælg din manglende iPhone eller iPad i Find Min-appen. Rul ned, og vælg Markér som mistet. Vælg derefter Aktivér. Følg de trin, der vises på skærmen, for at indtaste dine kontaktoplysninger.

Bemærkninger til Tabt tilstand:

• Hvis du har aktiveret Sikkerhed ved stjålet enhed på din iPhone, skal du godkende med Face ID eller Touch ID for at deaktivere Tabt tilstand.
• Hvis du har AppleCare+ med Tyveri og Tab, skal du ikke fjerne din iPhone fra Find Min eller din Apple-konto, før dit krav er fuldt godkendt.
• En enhed markeret som mistet vises først online og i Tabt tilstand, når den tændes og opretter forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.
• Apple vil aldrig kontakte dig for at informere dig om, at din iPhone eller iPad er fundet. Vær altid på vagt over for sociale ingeniørforsøg, som f.eks. phishing-beskeder eller falske supportopkald.

Hvad hvis din iPhone eller iPad er permanent væk?

Hvis du har forsøgt alt, og din enhed stadig ikke dukker op, er det tid til at tage yderligere skridt for at beskytte dine data og dine konti.

1. Indgiv et krav med AppleCare+ med Tyveri og Tab

Hvis din iPhone er dækket af AppleCare+ med Tyveri og Tab, skal du indgive et krav for at få en erstatnings-iPhone. Husk igen: fjern ikke din iPhone fra Find Min eller din Apple-konto, før dit krav er fuldt godkendt. Denne service er dog ikke tilgængelig i alle lande og regioner.

2. Anmeld din manglende iPhone eller iPad

• Kontakt politiet: Anmeld din manglende enhed til den lokale politistation. De kan bede om enhedens serienummer, som du kan finde, selvom du ikke har selve enheden (se nedenfor for hvordan).
• Kontakt din mobiludbyder: Rapporter din manglende iPhone til din mobiludbyder. Bed dem om at deaktivere din konto og dit SIM-kort. Hvis din iPhone er dækket af din udbyders abonnement, kan du også indgive et krav hos dem.

3. Opdater dine kontooplysninger

Dette er et afgørende skridt for at forhindre uautoriseret adgang til dine personlige oplysninger:

• Skift din Apple-konto adgangskode: Log ind på account.apple.com, gå til 'Login og sikkerhed', og vælg 'Adgangskode'. Følg instruktionerne for at skifte din adgangskode. Dette vil logge alle andre enheder ud af din konto, medmindre de bruger den nye adgangskode.
• Fjern din iPhone eller iPad fra din Apple-konto: Log ind på account.apple.com, vælg 'Enheder' i sidebjælken, vælg din manglende enhed, rul ned, og vælg Fjern fra konto. Undgå dette trin, hvis du har indgivet et krav med AppleCare+ med Tyveri og Tab, før kravet er godkendt.

Vigtigt vedrørende Sikkerhed ved stjålet enhed: Hvis du har aktiveret Sikkerhed ved stjålet enhed på din manglende iPhone, kan det være, at du ikke kan opdatere visse kontooplysninger (som f.eks. at skifte adgangskode eller fjerne enheden fra din konto) via nettet. I sådanne tilfælde skal du bruge en anden betroet iPhone, iPad eller Mac til at foretage disse ændringer.

4. Fjern din iPhone eller iPad eksternt

Hvis du er sikker på, at din enhed ikke kan genvindes, er det sidste udvej at slette den eksternt. Vær opmærksom på, at dette trin ikke kan fortrydes.

• Brug Find Min-appen: Vælg din manglende enhed, og vælg derefter Slet denne enhed. Følg de angivne trin.
• Brug iCloud.com/find: Log ind, vælg din enhed, og vælg derefter Slet denne enhed. Følg de angivne trin.

Efter sletning:

• Hvis din enhed har iOS 15 eller nyere, eller iPadOS 15 eller nyere, kan du stadig bruge Find Min eller iCloud.com/find til at lokalisere den efter sletning.
• Hvis din enhed er offline, vil processen med fjernelse af sletning starte, næste gang den opretter forbindelse til internettet.
• Igen, hvis du har et krav med AppleCare+ med Tyveri og Tab, skal du ikke fjerne enheden fra Find Min eller din Apple-konto, selv efter en fjern sletning.

Hvilken iOS-version kræves for Find Min?

Find Min-funktionen er tilgængelig på de fleste moderne versioner af iOS og iPadOS. Når du aktiverer Find Min på din enhed, aktiveres Aktiveringslås automatisk. Dette betyder, at din Apple-konto og adgangskode kræves for at kunne slette eller genaktivere din enhed. Selv hvis nogen formår at slette din enhed, vil de møde 'Hej'-skærmen, som tydeligt viser, at enheden er låst, kan spores og stadig tilhører dig.

Sådan finder du dit serienummer

Hvis du skal rapportere din enhed til politiet eller din mobiludbyder, kan du finde serienummeret på følgende måder:

• Gå til Apples hjemmeside for produktsupport og indtast dit enheds serienummer.
• Hvis du har din originale emballage, er serienummeret trykt på kassen.
• Hvis din enhed er forbundet til iCloud, kan du finde serienummeret på iCloud.com/find.

At miste en Apple-enhed kan være stressende, men med Find Min-funktionen er du godt rustet til at tage kontrol over situationen. Husk at handle hurtigt, markere din enhed som mistet og tage de nødvendige skridt for at beskytte dine personlige data.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Find din mistede iPhone eller iPad med Find Min, kan du besøge kategorien Mobil.