iOS 11 Problemer: Frysende Apps & Løsninger

Siden Apple lancerede iOS 11 til iPhones og iPads, har mange brugere oplevet en række udfordringer, selvom der er udgivet adskillige opdateringer. Selvom iOS 12 er på vej, står mange stadig over for vedvarende problemer med det nuværende operativsystem. Fra frysende apps til pludselige nedlukninger og uforklarlig batteridræn, kan disse fejl frustrere selv den mest tålmodige bruger. Vi har dykket ned i diverse fora for at identificere de mest udbredte klager og har samlet en omfattende liste over potentielle løsninger for at hjælpe dig med at navigere gennem disse tekniske vanskeligheder. Læs videre for at finde ud af, hvordan du kan løse de mest almindelige iOS 11-problemer og få din iPhone eller iPad til at fungere optimalt igen.

Frysende apps eller uventede nedlukninger

Et af de mest rapporterede problemer i iOS 11 er, at apps fryser eller lukker uventet ned. Dette kan skyldes alt fra en specifik app-fejl til en uoverensstemmelse med selve iOS-versionen. Hvis du gentagne gange oplever, at en app lukker ned kort efter åbning, er der heldigvis flere trin, du kan tage, udover blot at slette appen, for at forhindre det i at ske igen.

Potentielle løsninger:

• Opdater appen: Gå til App Store og tryk på fanen 'Opdateringer'. Hvis der er en tilgængelig opdatering for den app, der konstant crasher, skal du opdatere den. Du kan vælge at opdatere kun denne ene app eller alle tilgængelige opdateringer.
• Slet og geninstaller appen: Hold fingeren nede på app-ikonet, indtil det begynder at ryste, og tryk derefter på 'X'-knappen for at slette den helt fra din telefon. Gå derefter til App Store og download den samme app igen. Når den er installeret, prøv at åbne den fra startskærmen.
• Kontakt udvikleren: Hvis problemet fortsætter, er det altid en mulighed at kontakte appens udvikler. I App Store kan du finde 'App Support' under sektionen 'Kundeanmeldelser'.
• Accepter vilkår og betingelser: Hvis du endnu ikke har downloadet iOS 11, skal du sørge for at 'Acceptere' vilkår og betingelser i App Store efter download af en app. Der kan være ændringer i vilkårene, der forhindrer apps i at starte, hvilket får dem til at crashe.

Kontrolcenter-knapper fryser

Nogle brugere har rapporteret problemer med Kontrolcenter, hvor knapperne fryser og ikke reagerer efter download af iOS 11.

Potentielle løsninger:

• Fjern og genindfør app: Gå til Indstillinger > Kontrolcenter > Tilpas betjeningspanel. Fjern den specifikke app, der ikke fungerer, fra 'Inkluder'-sektionen ved at stryge til venstre og trykke på 'Fjern'. Genstart derefter din enhed. Når den er tændt igen, gå tilbage til 'Tilpas betjeningspanel' og tilføj appen igen ved at trykke på det grønne plus-tegn ved siden af appen under 'Flere betjeningspaneler'.

Enheden overopheder

Mange brugere har klaget over, at deres enheder bliver ekstremt varme. I sjældne tilfælde har dette ført til, at batteriet svulmer op og får iPhone 8 og iPhone 8 Plus til at åbne sig. Selvom dette kan forhindre brand, er det vigtigt at forhindre overophedning.

Potentielle løsninger:

• Hold pause fra specifikke apps: Hvis overophedning opstår, når du bruger en bestemt app (f.eks. AR-spil), hold en pause fra den. Din iPhone bør lukke ned automatisk, hvis den bliver for varm.
• Deaktiver Lokationstjenester og Bluetooth: Gå til Indstillinger > Anonymitet > Lokationstjenester og slå det fra. Lokationstjenester bruger GPS, Bluetooth og mobilmaster, hvilket kan være for meget aktivitet oven i krævende apps. Du kan også slå Bluetooth fra under Indstillinger > Bluetooth, eller ved at stryge op til Kontrolcenter og trykke på Bluetooth-ikonet.
• Luk apps i baggrunden: Dobbeltklik på Hjem-knappen for at få vist en oversigt over kørende apps. Stryg op på dem for at tvangslukke dem.
• Afbryd opladning ved overophedning: Hvis din iPhone begynder at overophede under opladning, skal du tage stikket ud og lade den køle af i et par minutter, før du oplader igen.
• Fjern telefoncover: At fjerne dit telefoncover kan hjælpe med at forhindre varme i at blive fanget og blokerer ikke telefonens ventilationsåbninger.

Problemer med Wi-Fi-forbindelse

Brugere har rapporteret, at de mister Wi-Fi-forbindelsen eller ikke kan oprette forbindelse til netværk, selvom Wi-Fi fungerer med andre enheder.

Potentielle løsninger:

• Kontroller router og rækkevidde: Sørg for, at din router er tændt og inden for rækkevidde. Kontroller under Indstillinger > Wi-Fi, at du er forbundet til det korrekte netværk. Genstart din iOS-enhed, router, kabel eller DSL-modem.
• Nulstil netværksindstillinger: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller Wi-Fi-netværk og adgangskoder samt mobil-, VPN- og APN-indstillinger.

Apps fungerer ikke i iOS 11 (32-bit apps)

Med iOS 11 stoppede Apple officielt understøttelsen af 32-bit apps. Enhver 32-bit app på din telefon vil nægte at starte, og du vil modtage en notifikation om, at udvikleren skal udgive en 64-bit opdatering.

Løsning:

• Kontroller for 32-bit apps: Gå til Generelt > Indstillinger > Om > Apps. Hvis du har 32-bit apps installeret, vil du se en pil ud for disse apps. Tryk på sektionen for at se en liste over apps uden tilgængelige opdateringer. Hvis du trykker på fanen 'Apps', og det ikke fører til et andet vindue, betyder det, at du ikke har nogen 32-bit apps installeret.

Touchskærmen holder op med at virke

Brugere har rapporteret, at deres touchskærm enten lagger eller bliver fuldstændig uresponsiv med iOS 11. Dette problem har eksisteret siden betaversionerne.

Potentielle løsninger:

• Sørg for nyeste iOS-version: Apple løste et problem, hvor touch-input var uresponsivt på nogle iPhone-skærme i iOS 11.0.3 og iOS 11.3.1 opdateringerne.
• Juster 3D Touch-følsomhed: Gå til Indstillinger > Generelt > Tilgængelighed > 3D Touch. Hvis den er indstillet til 'Medium' eller 'Fast', skal du ændre den til 'Let'.
• Tvangsluk app: Hvis problemet opstår under brug af en specifik app, skal du afslutte appen og derefter tvangslukke den ved at dobbeltklikke på Hjem-knappen. Genstart appen, og touchskærmen skulle begynde at virke igen.
• Nulstil enheden: Hvis touchskærmen er fuldstændig uresponsiv, løser en simpel nulstilling ofte problemet. Metoden varierer for forskellige iPhone-modeller.

Kan ikke oprette forbindelse til App Store

Udover problemer med at downloade apps har nogle brugere også oplevet problemer med at få adgang til App Store, ofte med fejlmeddelelser om, at enheden ikke kan oprette forbindelse.

Potentielle løsninger:

• Synkroniser dato og tid: Gå til Generelt > Dato & tid. Slå 'Indstil automatisk' fra og indstil dato og tid manuelt. Dette ændrer også dato og tid i 'I dag'-fanen i App Store. Gå derefter til App Store og lad den være åben i 3 sekunder, gå tilbage til 'Dato & tid' under indstillinger og slå 'Indstil automatisk' til igen. Tvangsluk derefter App Store via app-switcher og genåbn den.
• Genstart enheden: Efter synkronisering af dato og tid kan du også genstarte din enhed.
• Aktiver mobildata for App Store: Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > Aktiver mobildata. Rul ned til App Store og slå det til.

Kontakter vises som telefonnumre

Nogle brugere har fundet, at deres kontakter ikke vises korrekt. Kontaktnavne i telefon-appen vises som telefonnumre, eller foreslår navne som 'Måske:' efterfulgt af et navn, når nogen ringer eller sender en besked.

Potentielle løsninger:

• Opdater til nyeste iOS: Nogle brugere rapporterer, at problemet blev løst i iOS 11.2.
• Tvangsluk Beskeder-app og genstart: Dobbeltklik på hjem-knappen for at få multitasking-appvælgeren frem, tvangsluk din Beskeder-app og genstart din telefon.
• Slå MMS-beskeder fra/til: Hvis tvangslukning ikke virker, gå til Indstillinger > Beskeder > MMS-beskeder og slå det fra og til igen.
• Kontroller 'Korte navne': Gå til Indstillinger > Kontakter > Kort navn og slå 'Kort navn' fra og til igen.

Touch ID virker ikke

Nogle iPhone-brugere, især dem med en iPhone 6S, har oplevet Touch ID-problemer, hvor hjem-knappen ikke længere virkede efter opdatering til iOS 11.2.1.

Potentielle løsninger:

• Rengør hjem-knappen: Sørg for, at hjem-knappen er ren og tør. Brug en ren, fnugfri klud til at tørre snavs eller snavs af.
• Kontroller Touch ID-indstillinger: Gå til Indstillinger > Touch ID & Kode og kontroller, at 'iPhone-oplåsning' eller 'iTunes & App Store'-indstillinger er slået til. Sørg derefter for, at du har tilmeldt et eller flere fingeraftryk.
• Tilmeld et andet fingeraftryk: Hvis du har fingeraftryk tilmeldt, kan du prøve at tilmelde en anden finger end de eksisterende.
• Slet og genindfør fingeraftryk: Gå til Indstillinger > Touch ID & Kode og indtast din adgangskode. Vælg derefter et eksisterende fingeraftryk og tryk på 'Slet fingeraftryk'. Fortsæt, indtil du har slettet alle fingeraftryk. Tryk derefter på 'Tilføj et fingeraftryk' og følg trinene for at tilføje nye.

Batteridræn på ældre iPhones

Med enhver iOS-opdatering følger ofte batteridræn-problemer. Mens nyere iPhone-modeller med A11 Bionic-chippen bedre kan håndtere iOS 11, oplever ældre processorer ofte, at batteriet aflades hurtigere. Apple bekræftede i december 2017, at de bevidst sænker ældre iPhones for bedre at styre strømoutputtet fra ældre batterier, og tilbød batteriudskiftning til en reduceret pris.

Potentielle løsninger:

• Opdater til nyeste iOS: Kontroller batteriets tilstand under Indstillinger > Batteri > Batteritilstand (Beta). Hvis du ser en anden meddelelse end 'Dit batteri understøtter i øjeblikket normal maksimal ydeevne', kan du overveje at få dit batteri udskiftet via en autoriseret Apple-serviceudbyder.
• Identificer strømslugende apps: Gå til Indstillinger > Batteri. Dette vil vise dig den nøjagtige procentdel af batterilevetiden, som specifikke apps har brugt over de sidste 24 timer og de sidste syv dage. Du kan derefter enten slette de apps, der dræner mest strøm, eller bruge dem minimalt. Husk altid at lukke apps korrekt, når du er færdig med dem, medmindre du planlægger at vende tilbage til dem inden for kort tid.
• Overvåg brugs- og standbytid: Under 'Batteri' kan du se 'Brug' og 'Standby' tid. Hvis din 'Brug'-tid er steget med mere end et minut inden for fem minutter efter låsning og oplåsning af telefonen, hviler din telefon ikke som den skal.

Mikrofonproblemer på iPhone 7 og 7 Plus

Apple har anerkendt en fejl, der påvirker mikrofonerne i nogle iPhone 7 og 7 Plus-modeller, hvilket kan føre til en gråtonet højttalerknap under telefonopkald og forhindre brugere i at blive hørt. Berørte enheder viser ofte meddelelser som 'enheden kunne ikke registrere dock' eller 'tilbehør understøttes ikke'.

Løsning:

• Fjern lydtilbehør: Prøv at fjerne alt lydtilbehør fra din enhed. Hvis det ikke virker, er det bedst at kontakte en autoriseret Apple-serviceudbyder.

Batteridræn efter opdatering til iOS 11.4

Kort efter lanceringen af iOS 11.4 i maj bemærkede nogle brugere en betydelig batteridræn på deres iPhones, selv i standbytilstand.

Løsning:

• Opdater til iOS 11.4.1: Apple løste denne fejl i iOS 11.4.1. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at opdatere.

QR-kode i kamera-app kan føre til ondsindede websteder

En fejl i iOS 11's QR-kodescanner tillod brugere at ændre den URL, den omdirigerer til, hvilket kunne lede til ondsindede websteder, selvom notifikationsbanneret viste en legitim adresse.

Løsning:

• Opdater til iOS 11.3.1: Apple løste dette problem i iOS 11.3.1-opdateringen. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at opdatere.

Specifikke tegn får Beskeder og andre apps til at crashe

En iOS-fejl forårsagede, at iMessage og andre apps crashede, når et specifikt tegn i det indiske sprog Telugu blev sendt. Dette blokerede adgangen til apps som Beskeder, Facebook Messenger, Gmail og Outlook for iOS.

Løsning:

• Opdater til iOS 11.2.6: Apple løste dette problem i iOS 11.2.6. Få den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Tekstbeskeder og app-notifikationer forsvinder fra låseskærmen

Mange klagede over, at notifikationer pludselig forsvandt fra låseskærmen efter ca. 10 sekunder, selvom indstillingerne var korrekte.

Løsning:

• Opdater til iOS 11.3: Apple løste dette problem i iOS 11.3. Opdater til den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Sprint-brugere kan ikke bruge Wi-Fi-opkald

Efter opdateringen til iOS 11.2 rapporterede nogle Sprint-brugere, at de ikke længere kunne bruge Wi-Fi-opkaldsfunktionen, især dem der også opdaterede deres udbyderindstillinger til 31.0.

Løsning:

• Opdater udbyderindstillinger: Sprint rettede dette problem med en udbyderopdatering. Gå til Indstillinger > Generelt > Om. Hvis en udbyderopdatering er tilgængelig, vil du se en mulighed for at opdatere.

Bogstavet 'A' og et symbol vises, når nogle brugere skriver 'i'

Nogle iOS 11.1-brugere bemærkede et problem, hvor bogstavet 'i' blev ændret til et 'A' efterfulgt af et symbol, eller 'it' blev til 'I.T' via autokorrektur.

Løsning:

• Opdater til iOS 11.1.1 (eller 11.2 for 'it' bug): Dette problem blev løst i iOS 11.1.1-opdateringen for 'i' bug'en og i iOS 11.2 for 'it' bug'en. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at opdatere.
• Manuel tekstudskiftning (midlertidig løsning): Gå til Indstillinger > Generelt > Tastatur > Tekstudskiftning. Tryk på '+'. Skriv 'I' for 'Sætning' og 'i' for 'Genvej'. Tryk på 'Udført'. Gør det samme for 'it' og 'I.T' hvis relevant. Alternativt kan du bruge et tredjepartstastatur eller slå forudsigende tekst fra.

Kan ikke sende e-mails med Outlook.com eller Exchange-mailkonto

Ved lanceringen af iOS 11 modtog brugere en fejlmeddelelse ('meddelelsen blev afvist af serveren'), når de forsøgte at sende e-mails via Microsoft, Office 365 eller Outlook.com-konti.

Løsning:

• Opdater til iOS 11.1: Apple løste dette problem i iOS 11.1. Opdater til den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Lysstyrken er skruet op, men enheden er stadig dæmpet

En bruger bemærkede, at deres iPhone 7 virkede dæmpet på iOS 11 sammenlignet med iOS 10, selvom lysstyrken var skruet op. Dette skyldes muligvis, at operativsystemet nulstiller indstillingerne for 'Hvidpunkt', som reducerer intensiteten af lyse farver.

Løsning:

• Juster 'Reducer hvidpunkt': Gå til Indstillinger > Generelt > Tilgængelighed > Skærmtilpasninger. Du finder 'Reducer hvidpunkt' nederst i sektionen, som du enten kan sænke procentdelen af for at gøre det lysere, eller slå funktionen helt fra.

iOS 11 og ægte Apple-skærme: En kontrovers

Der har været rapporter om, at iOS 11.3 skabte problemer med touchfunktionaliteten på nogle iPhone 8-modeller, især dem der havde fået udskiftet skærmen – selv med officielle Apple-skærme. Dette problem, der også påvirkede lysstyrkejustering, blev af nogle opfattet som en bevidst handling fra Apple for at forhindre tredjepartsreparationer.

Hvordan løses det?

• Opdater til iOS 11.3.1: Apple udsendte en opdatering, iOS 11.3.1, den 25. april 2018, der inkluderede en løsning for iPhone 8-brugere, hvis skærm blev uresponsiv efter iOS 11.3-opdateringen. Apple udsendte dog samtidig en advarsel mod at bruge 'ikke-ægte udskiftningsskærme'.

Siri privatlivsfejl

En fejl i iOS 11 tillod Siri at læse tredjepartsnotifikationer – herunder skjulte – selvom en iPhone var låst. Dette påvirkede apps som Whatsapp og Gmail, men ikke iMessage.

Hvordan løses det?

• Vent på softwareopdatering: Apple bekræftede, at problemet ville blive løst i en kommende softwareopdatering. Den bedste løsning var at vente på denne opdatering.

iMessage taleboble-fejl

En iOS 11-fejl forårsagede, at tekstbeskeder, der ankom i iMessage, ikke altid blev vist inden for en taleboble.

Hvordan løses det?

• Softwareopdatering: Problemet blev rettet i en senere iOS 11-opdatering.

iPhone nedbrudsfejl (2. december)

Den 2. december oplevede iPhones pludselige genstarter og nedbrud på grund af en fejl i iOS 11.1.2, relateret til iOS-notifikationer.

Hvordan løses det?

• Deaktiver notifikationer midlertidigt: Gå til Indstillinger > Notifikationer og slå notifikationer fra for alle dine apps. Dette bør løse problemet på kort sigt, så telefonen ikke genstarter, mens du forsøger at opdatere iOS.
• Opdater til iOS 11.2: Apple udsendte hurtigt iOS 11.2, som løste dette problem. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at opdatere.
• Opdater via iTunes: Hvis din iPhone konstant genstarter, kan du prøve at tilslutte den til din Mac eller pc og opdatere iOS via iTunes.

Autokorrektur-fejl: 'it' bliver til 'I.T'

En autokorrektur-fejl i iOS 11 forvandlede ordet 'it' til 'I.T' og 'is' til 'I.S', selvom brugeren ikke valgte forslaget.

Hvordan løses det?

• Opdater til iOS 11.2: Denne fejl blev rettet med iOS 11.2-opdateringen.
• Manuel tekstudskiftning (midlertidig løsning): Gå til Indstillinger > Generelt > Tastatur > Tekstudskiftning. Tryk på '+'. Skriv 'it' for 'Sætning' og 'it' for 'Genvej'. Tryk på 'Udført'.
• Tredjepartstastatur eller slå forudsigende tekst fra: Alternativt kan du bruge et tredjepartstastatur eller slå forudsigende tekst fra.

WiFi & Bluetooth-problemer med iOS 11 (Kontrolcenter)

Brugere blev forvirrede over, at når de slukkede for Bluetooth og Wi-Fi i iOS 11's Kontrolcenter, slukkede funktionerne ikke helt. Apple forklarede, at dette er for at give visse apps og funktioner (som AirDrop, AirPlay, Apple Pencil, Apple Watch, Kontinuitetsfunktioner, Lokationstjenester) adgang.

Hvordan løses det?

• Slå fra i Indstillinger: Hvis du ønsker at slå Bluetooth eller Wi-Fi helt fra, skal du gøre det i Indstillinger. Selvom du slår dem fra her, vil de tænde automatisk igen kl. 05.00 næste morgen.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvorfor fryser mine apps konstant efter iOS 11-opdateringen?

Frysende apps kan skyldes en række faktorer, herunder inkompatibilitet med iOS 11, en fejl i selve appen, eller at appen er en ældre 32-bit version, som iOS 11 ikke længere understøtter. Prøv at opdatere appen, slette og geninstallere den, eller kontakt appudvikleren. Sørg også for, at dit iOS er opdateret til den nyeste version, da mange fejl er blevet rettet i senere opdateringer.

Er det normalt, at min iPhone overopheder med iOS 11?

En vis varmeudvikling kan forekomme under intens brug, især med krævende apps eller AR-spil. Men hvis din iPhone bliver ekstremt varm eller overopheder regelmæssigt, er det ikke normalt. Dette kan skyldes baggrundsaktivitet, fejl i apps eller batteriproblemer. Prøv at deaktivere lokationstjenester, lukke baggrunds-apps, fjerne dit cover, og undgå at bruge telefonen under opladning, hvis den bliver varm.

Hvorfor drænes mit batteri så hurtigt på iOS 11?

Batteridræn er et almindeligt problem efter iOS-opdateringer, især på ældre iPhone-modeller. Apple har selv bekræftet, at de neddrosler ældre iPhones for at forhindre uventede nedlukninger. Tjek batteriets tilstand under Indstillinger > Batteri > Batteritilstand (Beta) og identificer strømslugende apps. En opdatering til den seneste iOS-version kan også hjælpe, da mange batterifejl er blevet rettet.

Hvad er 32-bit apps, og hvorfor virker de ikke længere?

32-bit apps er ældre applikationer, der blev udviklet til en tidligere softwarearkitektur. Med iOS 11 stoppede Apple understøttelsen af disse apps for at optimere ydeevne og sikkerhed. Hvis du har 32-bit apps, vil de ikke længere starte. Du kan kontrollere, hvilke apps der er berørt, under Indstillinger > Generelt > Om > Apps, og du skal kontakte udvikleren for at se, om der er en 64-bit opdatering tilgængelig.

Hvad skal jeg gøre, hvis min touchskærm er holdt op med at virke?

Hvis din touchskærm lagger eller er uresponsiv, skal du først sikre dig, at skærmen er ren og tør. Dernæst, sørg for at din iPhone kører den nyeste iOS-version, da Apple har rettet touch-relaterede problemer i opdateringer. Du kan også prøve at justere 3D Touch-følsomheden under Tilgængelighedsindstillinger eller tvangslukke den app, du bruger. Hvis intet af dette virker, kan en simpel nulstilling af enheden ofte løse problemet.

Selvom iOS 11 har budt på sin andel af problemer, er der heldigvis ofte en løsning at finde for de mest almindelige fejl. Ved at følge de ovenstående trin kan du forbedre din iPhone eller iPad-oplevelse markant. Husk altid at holde din enhed opdateret til den seneste iOS-version og dine apps opdateret, da mange fejl rettes med softwareopdateringer. Hvis du fortsat oplever vedvarende problemer, kan en fabriksnulstilling af din iPhone være sidste udvej, men husk at tage backup af alle dine data først. Vi håber, denne guide har været en hjælp til at løse dine iOS 11-udfordringer!

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner iOS 11 Problemer: Frysende Apps & Løsninger, kan du besøge kategorien Fejlfinding.