Sådan sporer du en stjålen eller mistet iPhone

Det er en forfærdelig følelse at opdage, at din iPhone er forsvundet – enten mistet eller, endnu værre, stjålet. Heldigvis har Apple udviklet en robust software, der kan hjælpe dig med at spore din enhed, og hvis den er blevet stjålet, kan du bruge den samme software til at beskytte dine personlige data ved at låse eller slette indholdet. Denne artikel vil guide dig igennem, hvordan du bruger 'Find min'-appen til at finde din iPhone eller iPad. Vi forklarer også, hvordan du kan spore din iPhone, selvom batteriet er dødt, eller den ikke længere har internetforbindelse. Endelig, i situationer hvor din iPhone er stjålet og ikke kan genfindes, forklarer vi, hvordan du låser din iPhone, sletter dine data og sikrer, at tjenester som Apple Pay ikke kan misbruges. Læs videre for at få den fulde guide til at beskytte din værdifulde enhed.

Hvad du IKKE skal gøre

En af de vigtigste advarsler er: Forsøg aldrig at hente din iPhone selv, hvis du tror, den er faldet i de forkerte hænder. Der har desværre været tilfælde, hvor folk har forsøgt at genfinde stjålne iPhones ved hjælp af 'Find min' og er kommet til skade. Selvom det kan være fristende at handle på den information, 'Find min' giver dig, er din personlige sikkerhed altid vigtigst. Du kan dog bruge den information, du får fra 'Find min', til at hjælpe politiet med deres efterforskning. Vi uddyber dette i en senere sektion.

Sådan finder du en mistet iPhone (selv offline eller slukket)

Der er to primære scenarier, når du mister din iPhone: Enten er den et sted i nærheden (hjemme, på kontoret), eller også er den et sted længere væk. Hvis du tror, du blot har forlagt din iPhone derhjemme eller på et sted, hvor du opholder dig, kan du 'pingen' den for at få den til at afspille en lyd. Dette er en hurtig og effektiv måde at finde den på. Du kan bruge dit Apple Watch eller en HomePod til at 'pingen' den. Selvom du også kunne ringe til din iPhone fra en anden enhed, forudsætter det, at lyden er slået til, og at du ikke har flere enheder, der ringer samtidigt!

Hvis din iPhone ikke er tæt nok på til at reagere på en 'ping', eller du ikke ejer de nævnte enheder, skal du bruge 'Find min'-appen til at spore den. Den gode nyhed er, at du kan spore en iPhone, selvom den er slukket eller offline, takket være 'Find min'-netværket. iPhone's sidst kendte placering kan bestemmes af andre Bluetooth-enheder i nærheden, uden at den behøver at være forbundet til et mobil- eller Wi-Fi-netværk. Dette er en revolutionerende funktion for at genfinde din enhed.

Sådan 'pinger' du din iPhone

Den nemmeste metode til at finde en iPhone, hvis du har et parret Apple Watch eller en HomePod, er at bede disse enheder om at 'pingen' din iPhone for dig.

Brug Apple Watch til at finde din iPhone

På dit Apple Watch stryger du op fra bunden af skærmen for at åbne Kontrolcenteret. I venstre side ser du et ikon af en iPhone med buede linjer, der udgår fra den: Dette er 'ping'-knappen. Tryk på den. På dette tidspunkt vil den iPhone, der er parret med dette Apple Watch, afspille en lyd, så du kan høre, hvor den er. Bliv ved med at 'pingen' telefonen, indtil du finder den.

Brug HomePod til at finde din iPhone

Du kan også 'pingen' din iPhone fra din HomePod.

Sig til din HomePod: "Hey Siri, hvor er min iPhone?" Hvis iPhone er tæt nok på, vil Siri forhåbentlig sige: "Jeg fandt [navn]'s iPhone i nærheden, skal jeg få den til at afspille en lyd?" Sig ja, og lyt efter din iPhone.

Det er muligt, at du skal slå 'Personlige Anmodninger' til, for at dette virker. I så fald skal du følge disse trin. Du skal bruge en enhed med Hjem-appen, f.eks. en iPad, hvis du har en. Tjenesten kræver også, at iCloud Nøglering er opsat på den enhed, du bruger.

• Åbn Hjem-appen på din enhed.
• Tryk på Hjem-ikonet.
• Tryk på dit navn.
• Slå 'Personlige Anmodninger' til for den/de relevante enhed(er).

Sådan finder du din iPhone med Find min-appen

Find min er en gratis tjeneste leveret af Apple. Den er nem at opsætte og er sandsynligvis en af de mest værdifulde apps på din iPhone (siden iOS 13 har appen heddet 'Find min', men hed tidligere 'Find min iPhone'). Find min-tjenesten fungerer også for din iPad, Apple Watch, AirPods og Mac, så du kan holde styr på alle dine Apple-enheder. Den kan endda holde styr på din families enheder, hvis I alle er forbundet via en Familiedeling-konto – det betyder, at hvis du mister din iPhone, kan du nemt finde den via din partners enhed, hvis de er forbundet via Familiedeling. Antaget at du allerede har opsat Find min, vil din iPhone kunne sende sin placering til dig.

Du kan bruge en anden Apple-enhed – f.eks. en vens iPhone. Hvis du ikke har adgang til en anden Apple-enhed som en Mac eller iPad, kan du endda få adgang til Find min-tjenesten via en browser på en pc – gå blot til iCloud.com og log ind med dit Apple ID og adgangskode.

Uanset om du har glemt din iPhone i en taxa, tror du måske har efterladt den på kontoret, eller, i værste fald, den er blevet stjålet fra din lomme, bør du kunne bruge Find min til at spore den – så længe du opsatte Find min i første omgang. Der er stor sandsynlighed for, at du har opsat den, da du først begyndte at bruge din iPhone, så det er værd at tjekke, om du kan bruge tjenesten. Vi har en guide til opsætning af Find min iPhone i slutningen af artiklen. Antaget at du har Find min opsat, her er hvordan du bruger appen til at lokalisere din iPhone:

Trin for trin: Brug Find min til at lokalisere din iPhone

Tid at gennemføre: 5 minutter
Nødvendige værktøjer: En af følgende: iPad, en iPhone, en Mac, eller enhver ikke-Apple-enhed via iCloud.com
Nødvendige materialer: Find min-app, eller adgang til iCloud.com
Omkostninger: Gratis

1. Åbn Find min-appen
   Hvis du bruger en iOS-enhed eller en Mac, skal du finde Find min-appen. På en iPhone trækker du ned fra midten af skærmen og skriver 'Find' i søgefeltet – du skulle gerne se Find min dukke op i forslagene. På en Mac trykker du på Command + Mellemrum og begynder at skrive 'Find' for at finde Find min-appen. Hvis du bruger en ikke-Apple-enhed, som en pc eller en Android-telefon, skal du gå til iCloud.com og logge ind på din konto der.
2. Log ind på Find min
   Åbn Find min-appen på din Apple-enhed, eller klik på Find min-ikonet på iCloud.com. Du skal indtaste dit Apple ID og din adgangskode, hvis dette ikke er din egen enhed – dette vil være det login, du bruger, når du køber noget fra App Store eller logger på andre Apple-tjenester. Du har opsat et Apple ID, da du fik din første Apple-enhed. (Hukommelsestab? Her er hvordan du nulstiller et glemt Apple ID.)
3. Lokaliser den mistede enhed
   Hvis du bruger en iPhone eller iPad, vil du se en liste over 'Enheder'. Dette er alle de enheder, der er knyttet til din konto, herunder iPhones, iPads, Apple Watches, AirPods og Macs. Under den liste vil du se enheder, der ejes af familiemedlemmer, hvis du har Familiedeling opsat. På en Mac klikker du på 'Enheder'-fanen og ruller igennem dem, indtil du finder den, du leder efter. Som med iPhone-grænsefladen vil du se dine enheder og eventuelle forbundne via Familiedeling. Dette vises sammen med et kort, der viser placeringen af dine nærliggende enheder. Hvis du bruger iCloud, skal du klikke på 'Alle enheder' øverst i vinduet for at se alle dine enheder. Klik eller tryk på den enhed, du forsøger at lokalisere. Du kan se et roterende ikon, der indikerer, at enheden lokaliseres – vent, mens Find min sporer den.
4. Afspil en lyd på din iPhone
   Hvis du efter at have lokaliseret din iPhone i Find min-appen bemærker, at den ikke er langt væk fra dig – tæt nok til at du kan høre den, hvis den afspiller en lyd – så kan du bruge Find min-appen til at afspille en lyd på den. På en iPhone eller iPad skal du blot trykke på 'Afspil lyd'. Hvis du bruger iCloud, skal du klikke på 'Afspil lyd'. På en Mac, der bruger Find min, skal du klikke på den grå infoboks, der er knyttet til enhedens placering på kortet, før du kan få adgang til mulighederne, herunder 'Afspil lyd'. Dette er en god mulighed, hvis din enhed er derhjemme, i din bil, hos en ven, eller et andet sted, hvor en person, du kender, kan finde den. Men hvad nu hvis den ikke er et sted, hvor du har en person, der kan hente enheden for dig? I så fald skal du gå videre til næste trin.
5. Marker din iPhone som mistet
   Hvis din iPhone ikke er i nærheden, eller måske ændrer dens placering sig (måske har du glemt den i en bus eller et tog), er den bedste mulighed at markere den som mistet. For at gøre dette skal du følge disse trin afhængigt af den enhed, du bruger til at få adgang til den. På en iPhone, iPad eller Mac trykker du på 'Aktiver' under 'Marker som mistet'. Hvis du bruger iCloud til at få adgang til Find min, skal du klikke på 'Mistet tilstand'. Du vil se en forklaring på, hvad der vil ske derefter, herunder at du vil blive underrettet, når enheden findes, at enheden vil få 'Aktiveringslås' implementeret (så det ikke vil være muligt at låse den op uden dit Apple ID), og at alle betalingskort, du bruger via Apple Pay, vil blive suspenderet. Du kan også vælge at 'Efterlade en besked' – hvilket betyder, at et nummer og en besked vil blive vist på iPhone. Vi diskuterer det trin næste.
6. Indtast et telefonnummer og en besked
   Efter at have valgt 'Marker som mistet' får du mulighed for at give kontaktoplysninger til den person, der finder din mistede enhed, hvilket skulle hjælpe dem med at returnere den til dig. Du skal indtaste et telefonnummer, der kan bruges til at kontakte dig på. Du får også mulighed for at indtaste en besked, så din iPhone viser en besked til den person, der finder den. Apple foreslår ordene: "Denne iPhone er mistet. Ring venligst til mig." Når du har indtastet oplysningerne, klikker/trykker du på 'Aktiver'.
7. Få din iPhone til at give besked, når den findes
   Hvis din iPhone ikke kan lokaliseres af Find min, vil du også se muligheden for at 'Giv besked, når fundet' samt 'Slet denne enhed'. Vælg 'Giv besked, når fundet', hvis du stadig har et glimt af håb om, at du får din iPhone (eller iPad) tilbage. For at blive underrettet skal du muligvis foretage nogle justeringer af Notifikationer i Systemindstillinger eller Indstillinger, afhængigt af den enhed, du bruger. Næste gang iPhone opretter forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk, eller en anden Apple-enhed registrerer den via Bluetooth, vil du modtage en notifikation og detaljer om dens placering.
8. Slet iPhone
   Hvis det ser helt håbløst ud at få din iPhone tilbage, bør du slette enheden. Klik eller tryk på 'Slet denne enhed'-indstillingen og derefter på 'Fortsæt'. Hvis du genopretter iPhone, vil du kunne gendanne den fra sikkerhedskopien (som du forhåbentlig allerede har i iCloud). iPhone-dataene vil faktisk ikke blive slettet, før iPhone opretter forbindelse til WiFi eller et mobilnetværk. Som med muligheden for at efterlade en besked ovenfor, hvis du gennemgår trinene for at slette iPhone, får du også mulighed for at tilføje en besked, der vil blive vist på iPhone, hvis nogen genopretter den. Da der ikke er mulighed for at tilføje dit telefonnummer eller kontaktoplysninger her, kan du tilføje dem selv, men vær forsigtig med at dele for meget information med de personer, der måtte have stjålet din iPhone! Tryk eller klik på 'Slet', og indtast derefter din Apple ID-adgangskode, og klik/tryk på 'Slet'. Hvis du fortryder, kan du klikke på 'Annuller sletning', du skal indtaste din adgangskode igen. Dette er det ultimative skridt for databeskyttelse.

Sammenligning af sporingsmetoder for mistet iPhone

Her er en hurtig oversigt over de forskellige metoder til at finde din iPhone og deres karakteristika:

Sådan finder du en families eller vens iPhone

Hvis du har opsat Familiedeling, kan du finde et familiemedlems enhed ved hjælp af Find min, som beskrevet i trinene ovenfor. Du skal bruge dit familiemedlems Apple ID og adgangskode, når du gennemgår trinene for at låse eller slette deres enhed.

Hvis du ikke bruger Familiedeling, kan dit familiemedlem eller din ven bruge Find min-appen på din enhed.

Hvis du bruger en iPhone eller iPad:

• Åbn Find min.
• Tryk på 'Mig'-ikonet.
• En 'Mig'-fane åbnes nederst på skærmen, du skal muligvis trykke og trække op for at udvide den.
• Træk op for at afsløre denne sektion. Nederst finder du 'Hjælp en ven'.
• Tryk på 'Hjælp en ven', og din iPhone vil begynde at åbne iCloud.com.
• Du får valget mellem at logge ind som dig selv eller som en anden. I dette tilfælde er det din ven, der skal logge ind, så tryk på 'Brug et andet Apple ID'.
• Din ven skal nu logge ind med deres Apple ID og adgangskode for at få adgang til deres egen Find min-app.

På en Mac, pc eller enhver anden enhed skal du bede din ven om at logge ind på deres Apple ID via iCloud.com.

Kan man finde en iPhone via telefonnummer eller andre apps?

Hvis Find min ikke er slået til, vil det være meget sværere at genfinde din iPhone. Hvis du har mistet din iPhone, og du ikke opsatte Find min, håber du måske, at det er muligt at finde din iPhone via telefonnummer. Alternativt håber du måske, at en app ville give dig mulighed for at spore en iPhone – hvis apps og tjenester kan tilpasse information til vores placering, kan vi så også få adgang til denne placeringsinformation?

Hvis det var muligt nemt at spore en iPhone med blot dens telefonnummer, ville dette åbenlyst være en stor sikkerheds- og privatlivstrussel. Der findes dog apps, der tilbyder at hjælpe dig med at finde en iPhone ved hjælp af et telefonnummer, men vi fandt, at disse ikke fungerede særlig godt og har tendens til at være afhængige af, at nogen klikker på et link, der er modtaget via tekstbeskeder. Dette gør dem ineffektive til at finde en stjålen iPhone, da tyven næppe vil klikke på et sådant link. Eksempler på testede apps med begrænset succes inkluderer:

• Phone Tracker App GPS Locator: Kræver abonnement og fungerer kun, hvis modtageren giver tilladelse til lokalisering.
• Number Tracker Pro: Kræver køb af kreditter og sendte uvirksomme links.

Det ser ud til, at selvom dette virkede, ville det være afhængigt af, at nogen klikkede på linket, så det ville ikke nødvendigvis hjælpe dig med at finde en mistet eller stjålen iPhone. En anden grund til, at folk ønsker at lokalisere en iPhone, er at bekræfte et familiemedlems placering. Dette er muligt med forskellige apps, eller blot ved at dele din placering i Beskeder-appen. Vi prøvede den populære Life 360 app. Selvom den er god til at holde øje med familiemedlemmer (med tilladelse), mangler den evnen til at slette og låse din iPhone, som Find min tilbyder.

Sådan beskytter du en mistet iPhone (uden Find min)

Hvis du ikke har opsat Find min, kan du stadig tage nogle skridt for at beskytte dine data:

• Send en sms til din iPhone i håb om, at en venlig person finder den og ser beskeden med dine kontaktoplysninger.
• Skift din adgangskode tilknyttet dit Apple ID.
• Skift adgangskoderne til din e-mail, Facebook, Twitter og andre tjenester, du bruger.
• Kontakt din mobilnetværksudbyder for at informere dem om, at din telefon er mistet eller stjålet, så de kan deaktivere kontoen.
• Hvis du har Apple Pay opsat, ring til din bank og spørg, om dit kort kan suspenderes. (Selvom Apple Pay ikke kan tilgås uden dit fingeraftryk eller din adgangskode, er det sandsynligvis bedre at være på den sikre side).
• Anmeld den mistede eller stjålne iPhone til politiet (se nedenfor).

Anmeld en stjålen iPhone til politiet

Hvis du ønsker at gøre krav på forsikringen for din stjålne iPhone, skal du bruge et politiets sagsnummer, så du skal anmelde iPhone som stjålet. Når du anmelder en mistet eller stjålen iPhone til politiet, skal du muligvis give dem iPhone's serienummer. Du har naturligvis ikke selve enheden til at tjekke, men du kan stadig finde det.

Sådan finder du serienummeret

Hvis du har opsat Find min, kan du få serienumrene for alle de enheder, du ejer.

• Åbn iCloud på din enhed (på en iPhone eller iPad går du til Indstillinger og trykker på dit Apple ID øverst på skærmen. På en Mac åbner du Systemindstillinger og klikker på Apple ID).
• Find den pågældende enhed, og tryk på den. Du vil se oplysninger, herunder serienummeret.
• Du vil også se de Apple Pay-kort, du har opsat for den enhed – du kan trykke på 'Fjern emner' for at fjerne dem fra den enhed.

Hvordan politiet kan bruge Find min

Desværre, selvom de kan se, at din iPhone er placeret et sted på en bestemt gade eller et boligområde, er det usandsynligt, at politiet vil gå på jagt efter den. Selvom Find min iPhone er god, er den ikke så god, at de kan være sikre på at dukke op på den rigtige adresse. Politiet kan kun trænge ind på en adresse, hvis de har grund til at tro, at den stjålne ejendom med sikkerhed er der.

Det er dog muligt, at de data, du har indhentet via Find min iPhone, kan være nyttige i deres efterforskning, så du bør dele dem med politiet. Som nævnt før, forsøg ikke at genfinde iPhone selv, selvom politiet ikke er villige til at tage til den adresse, Find min iPhone foreslår, at iPhone befinder sig på.

Sådan opsætter du Find min

Det er nemt at sige i bagklogskabens lys, men forebyggelse er den bedste kur. Hvis du var heldig nok til at få din iPhone tilbage, selvom du ikke havde Find min slået til, skal du sørge for at opsætte Find min, så processen med at finde den, og om nødvendigt slette den, er meget lettere næste gang.

Hvis du ikke allerede har opsat Find min iPhone, er det sådan, du gør det:

• På din iPhone tryk på Indstillinger.
• Klik på dit navn øverst på listen for at indtaste dine iCloud-loginoplysninger.
• Rul ned og tryk på Find min.
• Tryk på Find min iPhone.
• På den næste skærm skal du sørge for, at skyderen ud for Find min iPhone er grøn.
• Aktiver også 'Find min netværk' og 'Send sidste placering'.

Tips til at beskytte din iPhone mod fremtidig tyveri

Her er et par tips til at undgå fremtidigt tyveri af din iPhone og sikre, at dine data ikke kompromitteres, hvis det værste skulle ske.

• Indstil en skærmlås med en pinkode længere end fire cifre. En stærk pinkode er din første forsvarslinje.
• Sikkerhedskopier din iPhone regelmæssigt, så du ikke mister ting som fotos og vigtige dokumenter.
• Brug Find min. Dette er den mest effektive metode til at finde din enhed og beskytte dine data.
• Gør dig ikke til et mål. Tag ikke din iPhone frem offentligt, eller i hvert fald ikke, når du går ned ad en mørk vej midt om natten – udover alt andet kan det betyde, at du er mindre opmærksom på dine omgivelser (især hvis du har hovedtelefoner på). Vær bevidst om dine omgivelser.
• De fleste tyverier er lejlighedstyverier, fordi du efterlader din iPhone, så sørg for, at du altid holder alle dine ejendele hos dig.

Hvis du er bekymret for, at andre Apple-enheder forsvinder, skal du også tage et kig på vores guide til, hvordan du finder en stjålen Mac og beskytter dine data mod tyve.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Kan jeg finde min iPhone, hvis den er slukket?

Ja, takket være 'Find min netværk' kan din iPhone stadig sendes sin placering ud, selvom den er slukket eller løbet tør for strøm. Dette kræver, at funktionen 'Send sidste placering' er slået til, og at andre Apple-enheder i nærheden kan opfange dens Bluetooth-signal.

Hvad er 'Find min netværk'?

'Find min netværk' er et globalt, krypteret og anonymt netværk af millioner af Apple-enheder. Disse enheder kan opfange Bluetooth-signaler fra din mistede iPhone (selv når den er offline eller slukket) og videresende dens placering til iCloud, så du kan se den i 'Find min'-appen. Dette sker helt privat og uden at afsløre identiteten på de enheder, der hjælper med sporingen.

Er det sikkert at hente min iPhone selv?

Absolut ikke. Det anbefales på det kraftigste, at du aldrig forsøger at hente en stjålen iPhone selv. Dette kan føre til farlige situationer og potentiel skade. Overlad altid efterforskningen og genopretningen til politiet, og del al relevant information fra 'Find min'-appen med dem.

Hvornår skal jeg slette min iPhone?

Du bør slette din iPhone, hvis du anser den for at være fuldstændig tabt eller stjålet, og der er ingen realistisk chance for at få den tilbage. Dette er det sidste skridt for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang. Husk, at du kan gendanne dine data fra en iCloud-sikkerhedskopi, hvis du skulle få enheden tilbage.

Skal jeg anmelde den til politiet?

Ja, det er stærkt anbefalet at anmelde en mistet eller stjålen iPhone til politiet. Dette er ofte et krav fra forsikringsselskaber, hvis du ønsker at gøre krav på erstatning. Politiet kan også bruge den information, du giver dem via 'Find min'-appen, i deres efterforskning, selvom de sjældent vil foretage en direkte udrykning baseret på 'Find min'-lokalitet alene.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Sådan sporer du en stjålen eller mistet iPhone, kan du besøge kategorien Teknologi.