Løs Brother Printerproblemer med iPhone: AirPrint Fejlfinding

Det kan være utroligt frustrerende, når du forsøger at udskrive et vigtigt dokument eller et mindeværdigt foto direkte fra din iPhone, iPad eller iPod touch, og din Brother-printer simpelthen ikke vil samarbejde. Mange moderne Brother-printere understøtter AirPrint, en teknologi fra Apple, der gør trådløs udskrivning fra dine iOS-enheder til en leg – når det virker. Men hvad gør du, når din enhed ikke kan finde printeren, eller udskrivningen fejler? Denne artikel er din omfattende guide til at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, der forhindrer din Brother-printer i at udskrive via AirPrint. Vi dækker alt fra firmware til netværksindstillinger, så du kan få dine udskrifter til at køre problemfrit igen.

Hvorfor kan jeg ikke udskrive på min Brother-maskine?

Hvis du oplever problemer med at udskrive fra din Apple-enhed til din Brother-printer, er der flere trin, du kan følge for at identificere og løse problemet. Disse trin er designet til at dække de mest almindelige årsager til AirPrint-fejl.

1. Kontroller printerens firmware

En af de første ting, du bør tjekke, er Brother-maskinens firmwareversion. Brother har udgivet firmwareopdateringer specifikt for at rette AirPrint-problemer. En forældet firmware kan være synderen.

• Tryk på * og # samtidigt på printerens kontrolpanel.
• Firmwareversionen vises på den første række som bogstavet på den anden position fra venstre. Sørg for, at maskinen bruger version F eller nyere.
• Hvis maskinen bruger version F eller nyere, kan du gå videre til næste trin.
• Hvis maskinen bruger version A til E, skal du opdatere firmwaren. Selvom vi ikke kan give direkte links her, søg efter "Brother [din model] firmware update" på Brother's officielle hjemmeside for instruktioner. En opdateret firmware sikrer optimal kompatibilitet og ydeevne med AirPrint.

2. Tjek printerens LCD for fejlmeddelelser

Kig på Brother-maskinens LCD-skærm. Viser den en fejlmeddelelse? Det kan være alt fra papirstop, lavt blækniveau, åben låge eller andre generelle fejl. Ryd eventuelle fejlmeddelelser, der vises, da printeren ikke kan udføre udskrivningsopgaver, hvis den er i en fejlstatus.

3. Sørg for, at din Apple-enhed kører iOS 4.2 eller nyere

AirPrint kræver en vis minimumsversion af iOS for at fungere. Din Apple-enhed (iPhone, iPad, iPod touch) skal køre iOS 4.2 eller nyere. Du kan normalt finde denne information i enhedens indstillinger under "Generelt" > "Om". Hvis din enhed kører en ældre version, kan en opdatering løse problemet.

4. Bekræft netværksforbindelsen

Dette er et af de mest kritiske trin. Både din mobile enhed og din Brother-maskine skal være forbundet til det samme netværk. Du kan ikke udskrive, hvis din mobile enhed er forbundet via mobildata (3G, 4G, 5G osv.).

• Trådløs forbindelse: Din Brother-maskine er sandsynligvis trådløst forbundet til en router/adgangspunkt.
• Ad-hoc forbindelse: Nogle Brother-maskiner understøtter direkte trådløs forbindelse til mobilenheden (Ad-hoc), men dette er mindre almindeligt for AirPrint-opsætninger.

For at bekræfte netværksindstillingerne:

1. Udskriv Brother-maskinens netværkskonfigurationsrapport. Denne rapport indeholder printerens aktuelle netværksindstillinger, herunder IP-adresse og det netværksnavn (SSID), den er forbundet til.
2. Åbn en webbrowser på din mobile enhed (f.eks. Safari).
3. I adressefeltet skal du indtaste Brother-maskinens IP-adresse (som findes på netværkskonfigurationsrapporten) som URL, og tryk på Enter/Gå.
4. Hvis Brother-maskinens netværkshjemmeside vises: Dette indikerer, at de to enheder (din Apple-enhed og printeren) er forbundet til det samme netværk.
5. Hvis Brother-maskinens netværkshjemmeside ikke vises: De to enheder er ikke forbundet til det samme netværk. Du skal forbinde din mobile enhed til det samme Wi-Fi-netværk som printeren.
6. På Brother-maskinens netværkshjemmeside (den du åbnede i browseren), klik på AirPrint.
7. Sørg for, at "Aktiveret" er valgt ud for AirPrint. Hvis denne protokol er deaktiveret, vil AirPrint-funktionen ikke være tilgængelig.
8. Klik på "Send" eller "Anvend" nederst på siden. Hvis maskinen genstarter, vent da, indtil den er klar igen.

5. Gennemfør en AirPrint-udskrivning

Når du har sikret dig, at alle forudsætninger er opfyldt, er det tid til at prøve at udskrive. Udskrivningsproceduren kan variere lidt afhængigt af den applikation, du bruger. Safari bruges som eksempel her:

1. Sørg for, at din Brother-maskine er tændt og ikke i dvaletilstand. Hvis den er i dvaletilstand, tryk på en vilkårlig knap på kontrolpanelet for at vække den. En printer i dvaletilstand kan muligvis ikke findes af din Apple-enhed.
2. Brug Safari til at åbne den side, du vil udskrive.
3. Tryk på dele-ikonet (oftest et kvadrat med en opadgående pil).
4. Tryk på "Udskriv".
5. Sørg for, at din Brother-maskine er valgt. Hvis en anden maskine er valgt, eller hvis ingen printer er valgt, tryk på det viste printernavn eller "Vælg printer". En liste over tilgængelige maskiner vises. Tap din maskine. Hvis din maskine ikke er på listen, dobbelttjek da, at den er tændt, vågen og forbundet til netværket.
6. Vælg eventuelle tilgængelige indstillinger, såsom antal sider, udskrivning i farver/sort-hvid eller dobbeltsidet udskrivning (hvis understøttet af din printermodel).
7. Tryk på "Udskriv".

6. Opdater din Apple-enheds iOS

Hvis du stadig ikke kan udskrive efter at have fulgt alle de ovenstående trin, skal du kontrollere, om din Apple-enhed kører den nyeste version af iOS. Selvom iOS 4.2 er minimumskravet, kan ældre versioner af iOS have fejl, der er blevet rettet i nyere opdateringer. En opdatering af dit operativsystem kan løse uforudsete kompatibilitetsproblemer.

Hvorfor virker min Brother-maskine ikke? - "Ingen AirPrint-printere fundet"

Denne fejlmeddelelse er en af de mest almindelige indikatorer på, at din mobile enhed simpelthen ikke kan finde din Brother-maskine på netværket. Dette skyldes ofte netværksrelaterede problemer. Lad os dykke ned i, hvordan du løser dette.

1. Er flytilstand slået fra?

Når flytilstand er slået til på din Apple-enhed, vises et flyikon i statuslinjen øverst på skærmen, og der udsendes ingen trådløse forbindelsessignaler (f.eks. Wi-Fi) fra din enhed. AirPrint kræver en Wi-Fi-forbindelse. Sørg derfor for at slå flytilstand fra.

2. Er Wi-Fi-forbindelsen slået til?

AirPrint kan ikke bruges via en mobildataforbindelse (4G/3G/E/LTE). Din Apple-mobile enhed skal være forbundet til dit trådløse netværk. Gå til indstillingerne på din Apple-enhed og sørg for, at Wi-Fi er slået til og forbundet til dit hjemmenetværk.

3. Genstart din Brother-maskine

En simpel genstart kan ofte løse midlertidige netværks- eller softwarefejl. Sluk din Brother-maskine helt. Vent et par sekunder (ca. 10-15 sekunder), og tænd den derefter igen. Vent mindst tre minutter efter genstart, for at maskinen kan genoprette forbindelse til netværket og registrere sig korrekt.

4. Er din Brother-maskine konfigureret til et netværk?

Hvis din Brother-maskine er direkte forbundet til en pc med et USB-kabel, kan den ikke bruges med AirPrint, da AirPrint kræver en netværksforbindelse. Du skal tilslutte din maskine til et kablet eller trådløst netværk for at bruge AirPrint.

5. Er din Brother-maskine forbundet til det samme netværk som din Apple-enhed?

Dette er et gentagende, men afgørende punkt. Begge enheder skal være på samme netværks-SSID (Service Set ID - navnet på dit Wi-Fi-netværk). Følg disse trin for at bekræfte:

• Bekræft Brother-maskinens netværk: Udskriv netværkskonfigurationsrapporten fra din Brother-maskine. Find netværksnavnet "<NAME(SSID)>" på rapporten. Din Brother-maskine er forbundet til dette SSID.
• Bekræft Apple-enhedens netværk: Tryk på indstillingsikonet på din Apple-enhed, og bekræft, at Wi-Fi-indstillingen er "TIL". Tryk på "Wi-Fi" og bekræft, at SSID'et er det samme navn, som din Brother-maskine er forbundet til. Hvis ikke, vælg det SSID, som Brother-maskinen er forbundet til.

6. Har du flere trådløse adgangspunkter/routere?

Hvis din Apple-enhed og Brother-maskine er forbundet til forskellige trådløse adgangspunkter/routere, kan Apple-enheden muligvis ikke finde Brother-maskinen, afhængigt af konfigurationen af adgangspunkterne/routerne.

Forkert forbindelseseksempel:

• (A) Internet -> (B) Router -> (C) Trådløst adgangspunkt/router (routerfunktion slået TIL)

Hvis det trådløse adgangspunkt/router er forbundet til routeren, skal du ændre forbindelsen:

Korrekt forbindelseseksempel 1:

Genforbind (kablet eller trådløst) din Brother-maskine til det samme adgangspunkt/router, som din Apple-enhed er forbundet til. Dette sikrer, at begge enheder er på det samme segment af netværket.

Korrekt forbindelseseksempel 2:

Slå routerfunktionen (f.eks. DHCP-server) FRA på det adgangspunkt/router, som du er forbundet til, hvis det fungerer som en udvidelse af dit hovednetværk og ikke som en separat router. Dette forhindrer dobbelt NAT eller isolerede netværkssegmenter, der kan blokere Bonjour-kommunikation.

7. Blokerer routerens sikkerhedsfunktioner forbindelsen?

Visse sikkerhedsfunktioner på din trådløse router, såsom MAC-adressefiltrering eller "Privacy Separator" (også kendt som AP Isolation eller klientisolation), kan forhindre kommunikation mellem enheder, der er forbundet til netværket. Hvis disse funktioner er aktiveret, vil din Apple-enhed muligvis ikke kunne finde Brother-maskinen.

• Prøv midlertidigt at slå disse indstillinger fra i din routers administrationsinterface.
• Hvis du er usikker på, hvordan du konfigurerer routerens sikkerhedsfunktioner, se da din routers brugervejledning eller kontakt producenten eller din netværksadministrator.

8. Understøtter routeren Bonjour-kommunikation?

Bonjour er en netværkstjeneste fra Apple, der bruges til at finde enheder og tjenester på et lokalt netværk, herunder printere. AirPrint er stærkt afhængig af Bonjour. Nogle routere kan være indstillet til at blokere eller begrænse Bonjour-kommunikation. Tjek routerens indstillinger og dokumentation for at se, om Bonjour er aktiveret, eller om der er specifikke indstillinger, der kan påvirke det.

• Hvis du ikke ved, om routeren understøtter Bonjour, eller hvordan du ændrer indstillingerne, kontakt da routerproducenten.

9. Test udskrivning fra en PC

For at isolere, om problemet ligger hos printeren eller din Apple-enhed/netværksopsætning for AirPrint, kan du prøve at udskrive fra en PC, der er forbundet til det samme netværk som din Brother-maskine og Apple-enhed. Dette vil bekræfte, om printeren overhovedet er i stand til at modtage udskrivningsopgaver over netværket.

• Hvis du kan udskrive fra din PC, indikerer det, at problemet sandsynligvis er relateret til AirPrint-opsætningen eller din Apple-enhed.
• Hvis du ikke kan udskrive fra din PC, er der et mere grundlæggende netværks- eller printerproblem, der skal løses. I dette tilfælde skal du fejlfinde printerens netværksforbindelse uafhængigt af AirPrint.

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Q: Min Brother-printer er i dvaletilstand, kan jeg printe via AirPrint?
A: Nej, for at sikre, at din Brother-maskine vises som en tilgængelig printer, skal den være vågen. Tryk på en vilkårlig knap på kontrolpanelet for at vække den, før du forsøger at udskrive.

Q: Hvorfor kan min iPhone finde printeren, men udskrivningen starter ikke?
A: Dette kan skyldes flere ting:

1. Printeren har en fejlmeddelelse på LCD-skærmen (f.eks. papirstop, tom blæk/toner).
2. Printeren er offline eller har mistet netværksforbindelsen under processen.
3. Der kan være en uafsluttet udskriftskø, der blokerer nye opgaver. Prøv at genstarte både printeren og din iPhone.
4. Firmwaren på printeren er ikke opdateret til en AirPrint-kompatibel version.

Q: Skal min Brother-printer være Wi-Fi-forbundet for at bruge AirPrint?
A: Ja, for at bruge AirPrint skal din Brother-printer være forbundet til det samme trådløse netværk (Wi-Fi), som din Apple-enhed er forbundet til. En USB-forbindelse til en PC understøtter ikke AirPrint.

Q: Hvad er Bonjour, og hvorfor er det vigtigt for AirPrint?
A: Bonjour er Apples netværkstjeneste, der gør det muligt for enheder at finde hinanden på et lokalt netværk uden manuel konfiguration. AirPrint er afhængig af Bonjour for at din Apple-enhed kan "se" din Brother-printer. Hvis din router blokerer Bonjour-trafik, vil AirPrint ikke fungere.

Q: Kan jeg bruge AirPrint, hvis min iPhone er på 4G/5G-netværket?
A: Nej, AirPrint kræver, at både din iPhone og din Brother-printer er forbundet til det samme lokale Wi-Fi-netværk. Mobildataforbindelser understøttes ikke til AirPrint.

Konklusion

At løse problemer med AirPrint-udskrivning kan virke kompliceret, men ved systematisk at følge disse fejlfindingstrin kan du ofte hurtigt identificere og rette årsagen. Husk, at netværksforbindelsen er den mest almindelige synder, så dobbelttjek altid, at både din Apple-enhed og din Brother-printer er på det samme Wi-Fi-netværk, og at printeren ikke er i dvaletilstand. Med en smule tålmodighed og disse trin ved hånden, vil du snart kunne nyde den bekvemmelighed, AirPrint tilbyder, og udskrive problemfrit fra dine Apple-enheder.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Løs Brother Printerproblemer med iPhone: AirPrint Fejlfinding, kan du besøge kategorien Teknologi.