Find din mistede Apple-enhed

At miste en Apple-enhed kan være en stressende oplevelse, men heldigvis tilbyder Apple en robust løsning til at hjælpe dig med at finde dine tabte eller stjålne genstande: Find My-netværket. Denne artikel vil guide dig gennem processen med at lokalisere din iPhone, iPad eller Apple Watch, uanset om den er online eller offline, og hvordan du beskytter dine personlige data i tilfælde af tyveri.

Hvad er Find My-netværket?

Find My-netværket er et crowd-sourced netværk af millioner af Apple-enheder, der diskret og sikkert kan hjælpe med at finde tabte enheder. Hvis din enhed er offline, kan den stadig blive opdaget af andre Apple-enheder i nærheden, som derefter sender dens placering til dig, alt sammen anonymt og krypteret.

Sådan finder du din mistede Apple-enhed

Der er flere måder at finde din mistede Apple-enhed på:

• Brug Find My-appen på en anden Apple-enhed: Hvis du har en anden iPhone, iPad eller Mac, kan du åbne Find My-appen og se placeringen af din mistede enhed på et kort.
• Brug iCloud.com/find: Du kan også logge ind på iCloud.com/find fra enhver webbrowser og bruge Find Devices-appen til at lokalisere dine enheder.
• Brug en familiemedlems enhed: Hvis du er en del af en Familiedeling-gruppe, kan dine enheder vises i Find My-appen på dine familiemedlemmers enheder.

Når din enhed er fundet

Hvis din enhed kan spores, vil den blive vist på et kort med dens aktuelle placering. Du kan derefter vælge at afspille en lyd for at hjælpe dig med at finde den, hvis den er i nærheden, eller få rutevejledning.

Når din enhed ikke kan spores

Hvis din enhed ikke kan spores, vil "Offline" blive vist under enhedens navn. Den sidst kendte placering vil blive vist i op til 24 timer. Du kan vælge "Giv mig besked, når den er fundet" for at modtage en e-mail, når din enhed kommer online igen.

Find din mistede iPhone eller iPad

Hvis du har mistet din iPhone eller iPad, kan du bruge Find My til at lokalisere den og markere den som mistet for at beskytte dine personlige oplysninger.

Brug din Apple Watch

Du kan bruge din Apple Watch til at finde din mistede iPhone eller iPad. Åbn Find Devices-appen på din Apple Watch. Her kan du se en liste over alle dine enheder med Find My aktiveret. Vælg den enhed, du vil finde, og du kan afspille en lyd, få rutevejledning eller bruge "Find (Nærved)"-funktionen, hvis enheden er tæt på.

Brug iCloud.com/find

Log ind på iCloud.com/find og brug Find Devices-appen. Du kan se en liste over dine enheder, afspille en lyd, markere enheden som mistet eller slette den.

Brug en anden Apple-enhed eller et familiemedlems enhed

Hvis du har en anden Apple-enhed, der er logget ind med din Apple-konto, skal du bruge Find My-appen på den enhed. Hvis du er en del af en Familiedeling, vil din mistede enhed også dukke op på dine familiemedlemmers enheder.

Præcisionssøgning

For at bruge Præcisionssøgning, der giver dig rutevejledning til din iPhone med "Ping din iPhone"-knappen, skal du have en Apple Watch Series 9 eller Apple Watch Ultra 2 og en iPhone 15 eller nyere. Bemærk, at hvis dit Apple Watch er i Strømbesparende tilstand, kan du ikke bruge "Ping din iPhone"-knappen.

Marker din iPhone eller iPad som mistet

Når du markerer din enhed som mistet, sættes den i "Tabt tilstand". Dette låser din enhed med en adgangskode, og dine betalingskort og billetter, der bruges med Apple Pay, suspenderes. Du kan også vise et telefonnummer og en besked, så folk, der finder din enhed, kan kontakte dig.

Stjålet enhedsbeskyttelse

Hvis du har aktiveret Stjålet enhedsbeskyttelse for din iPhone, skal du godkende med Face ID eller Touch ID for at deaktivere Tabt tilstand.

AppleCare+ med tyveri og tab

Hvis du har AppleCare+ med tyveri og tab, skal du ikke fjerne din enhed fra Find My eller din Apple-konto, før dit krav er fuldt godkendt.

Når en enhed markeres som mistet, vises den ikke online eller i Tabt tilstand, før enheden tændes og opretter forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.

Vigtigt sikkerhedstip:

Apple vil aldrig kontakte dig for at informere dig om, at din iPhone eller iPad er blevet fundet. Del aldrig din enheds adgangskode eller andre kontooplysninger (såsom adgangskoder eller bekræftelseskoder) med nogen. Vær på vagt over for social engineering-forsøg, herunder phishing-beskeder, falske supportopkald og andre svindelnumre.

Find din enhed på iCloud.com/find

For at logge ind på iCloud.com/find behøver du ikke en bekræftelseskode, hvilket betyder, at du kan markere din enhed som mistet, selv hvis det er din betroede enhed, der er forsvundet. Hvis du bliver bedt om en bekræftelseskode, skal du i stedet vælge "Find Enheder"-knappen.

Brug Find My-appen på en anden enhed eller et familiemedlems enhed

I Find My-appen (eller Find Devices på Apple Watch) skal du vælge din manglende iPhone eller iPad. Rul ned til "Marker som mistet" og vælg "Aktivér" (på Apple Watch skal du aktivere "Tabt tilstand"). Følg vejledningen på skærmen, hvis du vil vise dine kontaktoplysninger på din manglende enhed. Vælg "Aktivér", hvis det er nødvendigt.

På en familiemedlems enhed vises din iPhone eller iPad under deres enheder.

Hvad hvis Find My ikke var slået til?

Hvis Find My ikke var aktiveret på din enhed, før den blev mistet eller stjålet, vil den ikke blive vist på iCloud.com/find eller i Find My-appen, og du kan ikke markere den som mistet eller slette den eksternt. For at beskytte dine personlige oplysninger bør du straks logge ind på account.apple.com og ændre din Apple-konto adgangskode.

Hvis din iPhone eller iPad er permanent mistet

Hvis din iPhone eller iPad er mistet, og du ikke kan finde den, skal du følge disse yderligere trin for at beskytte dine konti og personlige oplysninger og eventuelt udskifte din enhed.

Indgiv et krav med AppleCare+ med tyveri og tab

Hvis din iPhone er dækket af AppleCare+ med tyveri og tab, skal du indgive et krav om en erstatnings-iPhone. Husk ikke at fjerne din iPhone fra Find My eller din Apple-konto, før dit krav er fuldt godkendt. Bemærk, at AppleCare+ med tyveri og tab ikke er tilgængelig i alle lande og regioner.

Anmeld din manglende iPhone eller iPad

• Politiet: Anmeld det til din lokale politistation. De kan bede om serienummeret på din iPhone eller iPad, som du kan finde, selvom du ikke har enheden.
• Mobiludbyder: Kontakt din trådløse netværksudbyder for at anmelde din manglende iPhone og bede dem om at deaktivere din konto. Hvis din iPhone er dækket af din udbyders plan, skal du også indgive et krav.

Opdater dine kontooplysninger

• Ændr din Apple-konto adgangskode: Log ind på account.apple.com, vælg "Login og sikkerhed" og derefter "Adgangskode". Følg vejledningen på skærmen.
• Fjern din iPhone eller iPad fra din Apple-konto: Log ind på account.apple.com, vælg "Enheder" i sidebjælken. Vælg din enhed, rul ned og vælg "Fjern fra konto". Gør dette kun, hvis du ikke har et aktivt AppleCare+ krav.

Fjernstyret sletning af din iPhone eller iPad

Hvis din enhed ikke kan genfindes, skal du slette den. Vær sikker på, at du har prøvet alt andet for at finde den, da sletning af din enhed ikke kan fortrydes.

Du kan slette din enhed eksternt ved hjælp af Find My-appen på en anden enhed eller på iCloud.com/find.

Hvis din enhed har iOS 15 eller nyere, eller iPadOS 15 eller nyere, kan du stadig bruge Find My eller iCloud.com/find til at lokalisere den, efter du har slettet den. Hvis du har indgivet et krav med AppleCare+ med tyveri og tab, må du ikke fjerne enheden fra Find My eller din Apple-konto, selvom du sletter den eksternt.

Hvis din enhed er offline, starter fjernsletningsprocessen, næste gang den er online.

Ved at følge disse trin kan du maksimere dine chancer for at finde din mistede Apple-enhed og beskytte dine værdifulde personlige data.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Find din mistede Apple-enhed, kan du besøge kategorien Teknologi.