Valg af Dynamics 365 Mobilapp: En Komplet Guide

I dagens mobile verden er adgang til forretningsdata på farten afgørende for at opretholde produktivitet og konkurrenceevne. For Dynamics 365-brugere kan valget af den rigtige mobilapp dog virke overvældende, da der findes flere forskellige muligheder, hver med sine unikke styrker og begrænsninger. Fra den specialiserede Dynamics 365 Salgs Mobilapp, der er skræddersyet til feltsælgere, til de mere fleksible og bredt anvendelige Power Apps Mobil, der understøtter både modelbaserede apps og lærredsapps, samt de avancerede native 'wrap'-løsninger, kan det være en udfordring at navigere i dette landskab og træffe den bedste beslutning for dit specifikke projekt. Denne omfattende guide er designet til at give dig en dybdegående forståelse af hver applikation, så du kan træffe et velinformeret valg, der passer præcis til dine behov og optimerer din mobile Dynamics 365-oplevelse.

Dynamics 365 Salgs Mobilapp: Optimeret til Feltsælgere

Dynamics 365 Salgs Mobilapp er specifikt designet til at understøtte feltsælgere og maksimere deres produktivitet, når de er på farten. Denne app er en letvægtsløsning, der tilbyder en række rige funktioner, som hjælper sælgere med at administrere deres daglige opgaver effektivt og udnytte deres tid bedst muligt. En central forudsætning for at udnytte appens fulde potentiale, som f.eks. at se kommende møder og modtage påmindelseskort, er aktivering af serverside-synkronisering med Exchange Online. Dette sikrer, at kalenderintegration og aktivitetssporing fungerer problemfrit.

Nøglefunktioner og Anvendelse:

• Formål: Primært designet til feltsælgere, der har brug for hurtig adgang til salgsdata og funktioner, herunder mødeadministration, notetagning via stemmediktat og opfølgning på aktiviteter.
• Understøttede Apps: Hovedsageligt Dynamics 365 Sales Hub. Selvom andre modelbaserede apps kan køres, er appen optimeret til salgsscenarier og giver den bedste oplevelse med Sales Hub. Brugere kan også fastgøre poster og administrere dem ved hjælp af Unified Interface (UCI)-formularer.
• Integration: Problemfri integration med Exchange Online-kalenderen for at spore aktiviteter, modtage påmindelser og diktere noter direkte i appen.
• Brugergrænseflade: Understøtter både en letvægtsoplevelse (med hurtigvisningsformularer for hurtig dataindtastning) og den fulde Unified Interface (UCI)-oplevelse, som kendes fra Power Apps Mobil. Dette giver fleksibilitet i, hvordan data præsenteres og interageres med.
• Offlineunderstøttelse: Har begrænset offlinefunktionalitet, hvilket betyder, at adgangen til data kan være begrænset uden internetforbindelse. For fuld offlineunderstøttelse anbefales det kraftigt at overveje Power Apps Mobil.
• Tilpasningsmuligheder:
  • For den lette oplevelse er tilpasningerne begrænsede: Hjemmesiden kan ikke ændres, brugerdefinerede ikoner for appen er ikke mulige, og tema- samt menuknaptilpasninger er stærkt begrænsede.
  • Hurtigvisningsformularer kan redigeres for at vise relevante data, men de understøtter ikke avancerede funktioner som forretningsregler, forretningsprocesflows, JavaScript, PCF-kontroller eller brugerdefinerede sider. Brugerdefinerede enheder kan dog inkluderes for hurtig oprettelse af nye poster.
  • Hvis UCI-formularer bruges, understøttes forretningsregler, forretningsprocesflows og JavaScript. Hvis der er omfattende tilpasninger, f.eks. med PCF-kontroller, anbefales Power Apps Mobil for bedre ydeevne og stabilitet.
• Klienter: Tilgængelig på iOS- og Android-mobile enheder. På tablets vil den automatisk bruge Unified Interface for en optimeret visning.
• Søgning: Understøtter Dataverse-søgning, som giver den bedste og mest relevante søgeoplevelse, samt traditionel kategoriseret søgning.
• Administration: Kan administreres effektivt via Mobile Device Management (MDM)-løsninger såsom Microsoft Intune, hvilket sikrer sikkerhed og compliance.

Denne app er ideel for organisationer, der søger en strømlinet og optimeret mobiloplevelse specifikt til deres salgsteam, med fokus på hurtig adgang og grundlæggende salgsfunktioner, der er nemme at implementere og vedligeholde.

Power Apps Mobil: Fleksibilitet til Alle Personaer

Power Apps Mobil er en alsidig klient, der giver dig mulighed for at køre en bred vifte af applikationer, herunder brugerdefinerede modelbaserede apps, lærredsapps og udvalgte førstepartsapps (som Dynamics 365 Marketing, Customer Service og Sales Hub). Denne app er designet til at understøtte stort set alle personaer i en organisation, der har brug for adgang til formålsbyggede apps på en mobil enhed, uanset kompleksiteten af deres arbejdsgange.

Modelbaserede Apps i Power Apps Mobil:

Modelbaserede apps er særligt velegnede til procesdrevne apps, der er datatunge og gør det nemt for brugere at navigere mellem relaterede poster. Layoutet er i høj grad bestemt af de komponenter, du tilføjer, hvilket gør dem ideelle til styring af komplekse processer som onboardning af nye medarbejdere, en salgsproces med mange trin og datafelter, eller administration af medlemsrelationer i en organisation som en bank, hvor dataintegritet og overblik er afgørende.

• Formål: Velegnet til alle personaer, der har brug for adgang til formålsbyggede apps, der er bygget omkring data og forretningsprocesser.
• Offlineunderstøttelse: Robust offlinefunktionalitet for modelbaserede apps, som styres effektivt ved hjælp af offlineprofiler og detaljeret konfiguration. Dette sikrer, at brugere kan arbejde uafbrudt, selv uden internetforbindelse.
• Tilpasningsmuligheder: Rige og dybdegående tilpasningsmuligheder. Sitemap, datamodel, forretningslogik, rapportering og temaer kan nemt konfigureres og tilpasses for at matche organisationens specifikke krav. Understøtter fuldt ud avancerede funktioner som forretningsregler, forretningsprocesflows, PCF-kontroller, brugerdefinerede sider og Power FX for avanceret logik.
• Søgning: Understøtter Dataverse-søgning og traditionel kategoriseret søgning, hvilket giver hurtig og præcis adgang til information.

Lærredsapps i Power Apps Mobil:

Med lærredsapps har appudvikleren total kontrol over appens layout og brugergrænseflade. Lærredsapps designes visuelt ved at trække og slippe elementer ind på et lærred, ligesom du ville designe en slide i PowerPoint. Du kan oprette Excel-lignende udtryk for at specificere logik og arbejde med data. Appen kan integrere forretningsdata fra en lang række Microsoft- og tredjepartskilder, hvilket giver enestående fleksibilitet. Lærredsapps kan deles bredt, så brugere kan køre dem i en browser eller på en mobil enhed, og de kan endda indlejres direkte i SharePoint, Power BI eller Teams for en integreret oplevelse.

• Formål: Total kontrol over layout og integration med diverse datakilder, ideel til specifikke opgaver eller visuelt rige interaktioner.
• Offlineunderstøttelse: Offlinefunktioner for lærredsapps skal bygges og implementeres af appudvikleren. Det er vigtigt at bemærke, at lærredsapps kun kan fungere i offline-tilstand ved brug af Power Apps Mobil-klienten, som leverer den underliggende infrastruktur for offlinefunktionalitet.
• Tilpasningsmuligheder: Rige og omfattende tilpasningsmuligheder. Skærme, data, forretningslogik og temaer kan nemt konfigureres og tilpasses for at skabe en unik brugeroplevelse. Understøtter PCF-kontroller, brugerdefinerede sider, Power FX og forretningsregler (med scope entity kun ved datalagring).
• Søgning: Søgning og filtrering skal implementeres og konfigureres af appudvikleren, da det ikke er en indbygget funktion på samme måde som i modelbaserede apps.

Fælles for begge typer apps i Power Apps Mobil:

• Klienter: Tilgængelig på iOS- og Android-enheder samt Windows via Power Apps til Windows.
• Administration: Kan administreres via Mobile Device Management (MDM)-løsninger såsom Microsoft Intune, hvilket bidrager til en sikker og kontrolleret udrulning.

Power Apps Mobil er det foretrukne valg for organisationer, der kræver en høj grad af tilpasning og fleksibilitet til at bygge og implementere apps, der er skræddersyet til specifikke forretningsprocesser og brugerbehov, uanset om det er data-tunge, procesdrevne apps eller visuelt rige, interaktive oplevelser.

Fritstående Native Mobilapps: 'Wrap' i Power Apps

Funktionen 'wrap' i Power Apps giver dig en banebrydende mulighed for at transformere dine lærredsapps til brugerdefinerede, brandede Android- og iOS-apps for native distribution til mobile brugere. Den store fordel her er, at brugere kan få adgang til appen direkte fra deres enheds startskærm, præcis som enhver anden app, de downloader fra en app-butik, uden først at skulle åbne Power Apps Mobil-applikationen. Dette skaber en mere integreret, professionel og problemfri brugeroplevelse, der føles fuldstændig indbygget.

Nøglefordele og Egenskaber:

• Lavkode-appudvikling: Muliggør hurtig udvikling af mobile apps med minimal kode, hvilket reducerer udviklingstid og -omkostninger markant.
• Branding: Tilbyder mulighed for fuld branding, der starter fra appens startskærm og inkluderer et brugerdefineret ikon for appen. Dette giver en meget mere skræddersyet og professionel følelse, der styrker virksomhedens identitet.
• App-bundling: Flere lærredsapps kan indlejres i en enkelt mobilapp, hvilket strømliner adgangen for brugere, der har brug for forskellige, men relaterede funktioner, og reducerer antallet af apps, de skal forholde sig til.
• Governance: Understøtter styring via Microsoft Intune, hvilket sikrer sikkerhed, compliance og centraliseret administration af de udrullede apps.
• Formål: Perfekt til organisationer, der ønsker at levere en fuldt brandet og direkte tilgængelig mobilapp-oplevelse baseret på deres lærredsapps, ideel til specifikke kampagner, kundeserviceværktøjer eller interne specialapps.
• Offlineunderstøttelse: Offlinefunktioner for lærredsapps skal bygges og implementeres af appudvikleren. Det er vigtigt at bemærke, at lærredsapps, selv når de er 'wrapped', stadig er afhængige af Power Apps Mobil-klientens underliggende offlinekapaciteter for at fungere i offline-tilstand.
• Tilpasningsmuligheder: Rige og omfattende tilpasningsmuligheder for lærredsapps, herunder skærme, data, forretningslogik, temaer, PCF-kontroller, brugerdefinerede sider og Power FX.
• Klienter: Tilgængelig på iOS- og Android-enheder, hvilket dækker de mest udbredte mobile platforme.
• Søgning: Søgning og filtrering skal implementeres af appudvikleren, da det er en del af lærredsappens logik.
• Administration: Kan administreres via Mobile Device Management (MDM) såsom Intune, hvilket giver kontrol over appens livscyklus og sikkerhed.

Denne løsning er ideel, når du ønsker at levere en specifik, brandet mobilapp til dine brugere, der føles som en fuldgyldig native app, uden at skulle udvikle den fra bunden med traditionelle native sprog som Swift/Objective-C eller Java/Kotlin. Det er en omkostningseffektiv måde at opnå en høj grad af professionalisme og brugervenlighed på.

Dynamics 365 til Telefoner og Tablets: Den Ældre Klient

Dynamics 365 til telefoner og tablets er en ældre mobilklient, der giver adgang til kundeengagement apps som Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Marketing, der er bygget på Microsoft Dataverse. Selvom denne app stadig er tilgængelig og kan køre modelbaserede apps, er den Unified Interface (UCI), som den bruger, identisk med den i Power Apps Mobil. For cloud-kunder anbefales det dog kraftigt at anvende Dynamics 365 Salgs Mobilapp eller Power Apps Mobil, da disse er de moderne og fremtidssikrede løsninger med bedre ydeevne og nyere funktioner.

Nøglefunktioner:

• Formål: Køre kundeengagement apps, herunder Dynamics 365 Customer Engagement on-premises apps, hvilket gør den relevant for ældre eller on-premises implementeringer.
• Understøttede Apps: Dynamics 365 Sales Hub, Marketing, Customer Service, samt modelbaserede apps og on-premises apps.
• Offlineunderstøttelse: Opsætning af offline-tilstand er den samme som for Power Apps Mobil, dvs. via offlineprofiler og konfiguration for modelbaserede apps, hvilket giver mulighed for arbejde uden internetforbindelse.
• Tilpasningsmuligheder: Rige tilpasningsmuligheder for modelbaserede apps (inklusive førstepartsapps), herunder sitemap, datamodel, forretningslogik, rapportering, temaer, forretningsregler, forretningsprocesflows, PCF-kontroller, brugerdefinerede sider og Power FX.
• Klienter: Tilgængelig på iOS- og Android-enheder samt Windows 10 via Power Apps til Windows.
• Søgning: Understøtter Dataverse-søgning og kategoriseret søgning for effektiv datasøgning.
• Administration: Kan administreres via Mobile Device Management (MDM) såsom Intune, for sikkerhed og udrulning.

Selvom den stadig fungerer, er Dynamics 365 til telefoner og tablets primært relevant for ældre installationer eller on-premises scenarier. Nye cloud-projekter bør fokusere på de mere moderne Power Apps og Dynamics 365 Sales Mobile App for den bedste ydeevne, sikkerhed og adgang til fremtidige funktioner. Denne app udfases gradvist til fordel for de nyere, mere fleksible løsninger.

Sammenligning af Mobilapps: Find den Rette Løsning

For at hjælpe dig med at træffe den bedste beslutning for dit projekt, har vi samlet en sammenligning af de forskellige mobilapps baseret på nøglekriterier. Denne tabel fremhæver de primære forskelle og fordele ved hver løsning:

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Hvilken app skal jeg vælge, hvis jeg primært har feltsælgere, der skal have hurtig adgang til salgsdata?

Dynamics 365 Salgs Mobilapp er optimeret til dette formål og tilbyder en strømlinet oplevelse med fokus på de vigtigste salgsfunktioner. Hvis dine salgsprocesser er meget komplekse eller kræver dyb tilpasning og integration, kan Power Apps Mobil (modelbaseret) dog være et bedre valg.

Kan jeg brande min mobilapp med mit virksomhedslogo og farver, så den føles som min egen?

Ja, hvis du bruger 'wrap'-funktionen i Power Apps til at oprette en fritstående native mobilapp baseret på en lærredsapp. Dette giver dig fuld kontrol over branding, inklusiv et brugerdefineret app-ikon, der vises på brugerens startskærm.

Hvilken app giver den bedste offlineunderstøttelse, så mine brugere kan arbejde uden internetforbindelse?

Power Apps Mobil (for modelbaserede apps) og Dynamics 365 til Telefoner & Tablets tilbyder robust offlinefunktionalitet via offlineprofiler. For lærredsapps, uanset om de kører i Power Apps Mobil eller som en 'wrapped' app, skal offlinekapaciteterne bygges og implementeres aktivt af udvikleren.

Jeg har brug for en app, der kan integrere data fra mange forskellige kilder og have et helt unikt visuelt layout. Hvad skal jeg vælge?

En lærredsapp, der kører i Power Apps Mobil, er den ideelle løsning. Den giver dig fuld kontrol over layoutet og mulighed for at integrere data fra en bred vifte af Microsoft- og tredjepartskilder, hvilket muliggør skræddersyede og visuelt tiltalende brugergrænseflader.

Er Dynamics 365 til Telefoner og Tablets stadig relevant for nye projekter?

For nye cloud-implementeringer frarådes den generelt. Dynamics 365 Salgs Mobilapp og Power Apps Mobil er de moderne og anbefalede løsninger, der tilbyder bedre ydeevne, flere funktioner og er fremtidssikrede. Den ældre app er primært relevant for eksisterende on-premises installationer eller ældre systemer, der endnu ikke er migreret.

Konklusion: Træf det Informerede Valg

Valget af den rette Dynamics 365 mobilapp afhænger i høj grad af dine specifikke behov, brugerscenarier og ønsket om tilpasning og branding. Der findes ikke én "bedste" løsning, men derimod en optimal løsning for netop din situation. For simple, salgsfokuserede behov er Dynamics 365 Salgs Mobilapp en fremragende og hurtig løsning, der giver en strømlinet oplevelse til feltsælgere.

Hvis du har brug for at bygge komplekse, datatunge apps eller apps med total layoutkontrol og integration med mange forskellige datakilder, er Power Apps Mobil, med både modelbaserede og lærredsapps, den mest fleksible og kraftfulde platform. Den giver dig mulighed for at skræddersy løsninger til næsten ethvert forretningsbehov.

Ønsker du at levere en fuldt brandet, direkte tilgængelig app, der føles som en ægte native app, uden at skulle udvikle den fra bunden, er 'wrap'-funktionen i Power Apps din vej frem. Husk at Dynamics 365 til telefoner og tablets nu anses for at være en ældre klient og bør undgås til nye cloud-projekter. Ved at overveje de styrker og begrænsninger, der er beskrevet detaljeret i denne guide, er du godt rustet til at vælge den mobilapp, der bedst understøtter dine forretningsmål og giver dine brugere den optimale mobile oplevelse.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Valg af Dynamics 365 Mobilapp: En Komplet Guide, kan du besøge kategorien Mobilapps.