Sarahah: Den anonyme besked-app der forsvandt

Hvad var Sarahah?

Sarahah, et navn der betyder "ærlighed" eller "frimodighed" på arabisk, var en saudiarabisk social netværkstjeneste, der opnåede en pludselig og verdensomspændende popularitet i midten af 2017. Appen var oprindeligt designet til at muliggøre konstruktiv feedback, især mellem kolleger, hvor medarbejdere kunne sende ubesværede kommentarer til deres chefer. Kernen i Sarahahs funktionalitet var muligheden for at sende og modtage beskeder anonymt. Dette koncept appellerede til mange, der søgte en platform til at udtrykke deres ægte tanker uden frygt for konsekvenser. Appens blågrønne ikon med et hvidt kuvert-symbol blev hurtigt genkendeligt på iPhones verden over.

Appens Opkomst og Succes

Sarahah blev skabt af Zain-Alabdin Tawfiq i slutningen af 2016, men det var først i midten af 2017, at appen eksploderede i popularitet. Denne markante vækst tilskrives i høj grad en opdatering fra Snapchat, der tillod brugere at dele URL'er direkte i deres "snaps". Dette gjorde det utroligt nemt for Sarahah-brugere at dele deres profil-links og dermed tiltrække et stort antal nye brugere. Appen blev lanceret på den amerikanske App Store den 13. juni 2017 og spredte sig hurtigt til lande som Canada, Indien og Libanon. Inden for blot to uger efter en opdatering fra Snapchat den 5. juli, indtog Sarahah førstepladsen på app-hitlisterne, hvilket også blev afspejlet i Google Trends rapporter. Den anonyme natur af beskederne skabte et unikt socialt eksperiment, hvor folk kunne dele alt fra komplimenter til kritik, hvilket drev den utrolige spredning.

Sådan Brugte Man Sarahah

At komme i gang med Sarahah var en simpel proces:

1. Download og Installation: Brugerne skulle blot gå til App Store på deres iPhone og søge efter "Sarahah". Appen var gratis at downloade. Det var vigtigt at holde øje med det karakteristiske blågrønne ikon med en hvid kuvert for at undgå kopier.
2. Oprettelse af Konto: Efter download kunne brugere oprette en konto enten via web- eller mobilappen. Processen involverede valg af et unikt brugernavn (mindst tre tegn, kun bogstaver og tal), indtastning af navn og e-mail, oprettelse af en adgangskode og accept af vilkår og betingelser.
3. Privatlivsindstillinger: Når kontoen var oprettet, kunne brugerne tilpasse deres oplevelse via "Indstillinger". Her kunne man justere notifikationspræferencer og privatlivsindstillinger. Man kunne også tilføje et profilbillede for at personalisere sin konto.
4. Deling af Profil: For at modtage beskeder skulle brugerne dele deres unikke Sarahah URL. Dette kunne gøres via forskellige sociale medieplatforme som Twitter, Facebook, e-mail, SMS eller andre besked-apps.
5. Modtagelse og Håndtering af Beskeder: Når profilen var delt, begyndte beskederne at strømme ind. Disse kunne ses ved at trykke på taleboble-ikonet i bunden af appen. Hver besked tilbød muligheder for at dele den videre, markere den som favorit (via hjerte-ikonet), blokere afsendere af stødende indhold eller rapportere beskeder.
6. Afsendelse af Beskeder: Sarahah gjorde det også muligt at sende anonyme beskeder til andre brugere. Dette krævede blot at søge efter brugerens navn, finde deres profil og trykke på fjer-ikonet for at efterlade en besked.

Udfordringer og Kontroverser

På trods af den enorme popularitet var Sarahah ikke uden sine problemer. En af de mest bekymrende anklager var, at appen uploadede brugerens adressebog til sine webservere uden eksplicit samtykke. Dette rejste betydelige bekymringer om privatlivets fred og datasikkerhed.

Den mest alvorlige kritik opstod dog i forbindelse med appens potentielle rolle i at facilitere chikane og mobning. En australsk mor, Katrina Collins, startede en underskriftsindsamling på Change.org efter, at hendes 13-årige datter modtog dybt stødende og truende beskeder via appen. Beskederne inkluderede opfordringer til selvmord og ekstremt vulgært sprogbrug. Underskriftsindsamlingen, der krævede appens fjernelse fra app-butikkerne, samlede næsten 470.000 underskrifter. Som følge af det massive pres blev Sarahah fjernet fra både Apple App Store og Google Play Store. Selvom appens CEO, Zain-Alabdin Tawfiq, bestred anklagerne og hævdede, at appen ikke var tiltænkt teenagere, og at han var optimistisk med hensyn til en løsning med app-udbyderne, var skaden allerede sket.

Enoff: Sarahahs Efterfølger?

I 2019 forsøgte Sarahah at genopfinde sig selv med lanceringen af en ny iOS-app kaldet Enoff (udtalt "enough"). Denne app var specifikt rettet mod medarbejderaktivisme og kritik af uretfærdige praksisser på arbejdspladsen. Enoff byggede videre på temaet om at give stemme til dem, der ellers ville være tavse, men med et mere fokuseret erhvervsrettet formål.

Sarahahs Endeligt

Den 15. december 2021 annoncerede Zain-Alabdin Tawfiq via Twitter, at Sarahah-platformen ville blive lukket ned. Han udtrykte sin taknemmelighed for den utrolige vækst og stolthed, som platformen havde medført, og undskyldte for nedlukningen. Årsagen til den endelige lukning blev ikke specificeret yderligere, men det er sandsynligt, at de tidligere kontroverser og udfordringer med at opretholde en positiv og sikker brugerbase spillede en væsentlig rolle.

I dag viser Sarahahs hjemmeside en personlighedstest, lektioner og ressourcer relateret til forståelsen af de "fem store" personlighedstræk. Selvom selve besked-appen ikke længere eksisterer, lever arven fra Sarahah videre som et fascinerende eksempel på, hvordan sociale medier kan påvirke kommunikation, men også de potentielle faldgruber ved anonymitet og online adfærd.

Hvad skete der med Sarahah?

Sarahah blev fjernet fra Apple App Store og Google Play Store på grund af anklager om, at appen faciliterede mobning og chikane. En underskriftsindsamling, startet af en bekymret mor, der oplevede, at hendes datter modtog stødende beskeder, samlede næsten 470.000 underskrifter og førte til appens fjernelse fra de digitale butikker.

Er Sarahah stadig tilgængelig?

Nej, Sarahah-appen er ikke længere tilgængelig i App Store eller Google Play Store. Platformen blev lukket ned den 15. december 2021.

Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Sarahah: Den anonyme besked-app der forsvandt, kan du besøge kategorien Mobil.